Witam,

numer przeniesiony 8 lipca z plusa. Mimo to na fakturze abonament z
góry za okres 9.07-8.08

Dlaczego plus mimo iż wie od 1,5 miesiąca wcześniej (dyspozycja +
miesiąc wypowiedzenia liczony od poczatku do zakończenia pełnego
miesiąca rozliczeniowego)


Wiem wiem, pewnie wynika to z regulaminu i będzie korekta, szarpanie
się z przesyłaniem nr konta do plusa na zwrot itd.. Z pluslinią sobie
pogadałem i co z tego, przeciez to nie ich wymysł :)

Ale czemu nie pójść na rękę klientowi tylko szarpać się i wystawiać
potem korekty.

Nawet się domyślam co będzie na nastepnej fakturze oprócz korekty, z
pewnoscią 50 netto za przeniesienie bo będzie się liczył dzień
złozenia dyspozycji, a nie przeniesienia. Ech..Dobrze ze zgłosowałem
nogami.


--
pozdrav,
August

do góry

uzupełnienie
[...]
Dlaczego plus mimo iż wie od 1,5 miesiąca wcześniej (dyspozycja +
miesiąc wypowiedzenia liczony od poczatku do zakończenia pełnego
miesiąca rozliczeniowego) nalicza abonament, gdy jestem już poza
siecią? Lokatę szybkozarabiajacą sobie zakładają :P ?
[...]


--
pozdrav,
August

do góry

August pisze:
> uzupełnienie
> [...]
> Dlaczego plus mimo iż wie od 1,5 miesiąca wcześniej (dyspozycja +
> miesiąc wypowiedzenia liczony od poczatku do zakończenia pełnego
> miesiąca rozliczeniowego) nalicza abonament, gdy jestem już poza
> siecią? Lokatę szybkozarabiajacą sobie zakładają :P ?
> [...]
>
Złóż reklamację na błędnie wystawioną fakturę z informacją że zapłacisz
dopiero po otrzymaniu korekty i po kłopocie ;-)

do góry

On 16 Lip, 16:12, Klaus <k...@p...onet.pl> wrote:


> Złóż reklamację na błędnie wystawioną fakturę z informacją że zapłacisz
> dopiero po otrzymaniu korekty i po kłopocie ;-)

Nie, nie, nie.

Wg Pluslinii to jest normalna praktyka tych korekt, więc zgaduje ze
jest to zgodne z regulaminem.

--
pozdrav,
August

do góry

August pisze:
> On 16 Lip, 16:12, Klaus <k...@p...onet.pl> wrote:
>
>
>> Złóż reklamację na błędnie wystawioną fakturę z informacją że zapłacisz
>> dopiero po otrzymaniu korekty i po kłopocie ;-)
>
> Nie, nie, nie.
>
> Wg Pluslinii to jest normalna praktyka tych korekt, więc zgaduje ze
> jest to zgodne z regulaminem.
>
Ale co jest zgodne z regulaminem ?
Płacenie za abonament z góry w momencie gdy nie obowiązuje Cię już żadna
umowa ?
Mam nadzieję że żartujesz ;-)
To że w danej firmie praktyka wystawiania korekt jest nagminna może
świadczyć jedynie o kiepskim systemie do rozliczeń.

W Twoim przypadku i tak nie ma to większego znaczenia - po prostu złóż
taką reklamację i zapłać dopiero po otrzymaniu prawidłowo wystawionej
faktury/korekty.
Być może przyczynisz się do poprawienia jakości działania tej firmy -
jak policzą sobie koszty obsługi takich reklamacji to może zmienią
system na zgodny z prawem ?

do góry

Użytkownik "August" <t...@a...org> napisał w wiadomości
news:6f9700d9-7a07-4e42-8e86-1fd5116fb3c8@v20g2000yq
m.googlegroups.com...
>Dlaczego plus mimo iż wie od 1,5 miesiąca wcześniej (dyspozycja +
>miesiąc wypowiedzenia liczony od poczatku do zakończenia pełnego
>miesiąca rozliczeniowego) nalicza abonament, gdy jestem już poza
>siecią? Lokatę szybkozarabiajacą sobie zakładają :P ?

Cofasz dyspozycje w banku i sam masz lokate nieoprocentowana do
czasu wyjasnienia :-)

J.

do góry

On 16 Lip, 16:50, Klaus <k...@p...onet.pl> wrote:

> Być może przyczynisz się do poprawienia jakości działania tej firmy -
> jak policzą sobie koszty obsługi takich reklamacji to może zmienią
> system na zgodny z prawem ?

Zadzwoniłem jeszcze raz i wszystko zrozumiałem, sprytnie specjalnie
zamykają nr o 1 dzień później niż okres rozliczeniowy, naliczają wtedy
pełny abonament i oddają niewykorzystanych średnio 29 dni. Dobrze
wiedzą że do potwierdzenia dyspozycji przeniesienia numeru zgodnie z
końcem okresu rozliczeniowego się nie dokopię w ich logach oraz
papierach przesłanych do odbiorcy przenoszonego numeru.


--
pozdrav,
August

do góry

August pisze:
> On 16 Lip, 16:50, Klaus <k...@p...onet.pl> wrote:
>
>> Być może przyczynisz się do poprawienia jakości działania tej firmy -
>> jak policzą sobie koszty obsługi takich reklamacji to może zmienią
>> system na zgodny z prawem ?
>
> Zadzwoniłem jeszcze raz i wszystko zrozumiałem, sprytnie specjalnie
> zamykają nr o 1 dzień później niż okres rozliczeniowy, naliczają wtedy
> pełny abonament i oddają niewykorzystanych średnio 29 dni. Dobrze
> wiedzą że do potwierdzenia dyspozycji przeniesienia numeru zgodnie z
> końcem okresu rozliczeniowego się nie dokopię w ich logach oraz
> papierach przesłanych do odbiorcy przenoszonego numeru.
>
Zadzwoń jeszcze raz, może w końcu trafisz na konsultanta który
przestanie Cię okłamywać ;)
Choć przyznaję że nie wierzę za bardzo w to co piszesz, z różnymi
absurdami się już spotkałem ale to co piszesz przebija wszystkie i jeśli
naprawdę takie informacje uzyskałeś w BOK'u to śmiało możesz iść z tym
do UOKIK'u

do góry

On 16 Lip, 16:45, Klaus <k...@p...onet.pl> wrote:

> Zadzwoń jeszcze raz, może w końcu trafisz na konsultanta który
> przestanie Cię okłamywać ;)

nie no spokojnie, nie chce wyjsc na awanturnika, to moja interpretacja
faktu, pewnie jest jest jakis myk, albo moje niezrozumienie zasad
plusa, w kazdym razie zlozylem reklamacje, nie potrafiono mi
wytlumaczyc dlaczego 9 lica a nie 8.

do góry

W odpowiedzi na pismo z czwartek 16 lipiec 2009 23:37
(autor August
publikowane na pl.misc.telefonia.gsm,
wasz znak:
<c...@j...go
oglegroups.com>):

> nie no spokojnie, nie chce wyjsc na awanturnika, to moja interpretacja
> faktu, pewnie jest jest jakis myk, albo moje niezrozumienie zasad
> plusa, w kazdym razie zlozylem reklamacje, nie potrafiono mi
> wytlumaczyc dlaczego 9 lica a nie 8.

Ja likwidowałem numer całkowicie i też wyłączyli 1 dzień po fakcie i
dostałem abonament do zapłacenia coś koło 1zł jeszcze za lipiec.

--
Tristan

Niech nie wychodzi z waszych ust żadna mowa szkodliwa,
lecz tylko budująca, zależnie od potrzeby,
by wyświadczała dobro słuchającym. (Ef 4,29)

do góry