W dniu 2010-03-18 10:16, Liwiusz pisze:

>> Reklamację złóż na piśmie - wyślij poleconym. Daj znać, co odpiszą, bo
>> jestem niezmiernie ciekaw.
>
> Myślę, że reklamacja jest przedwczesna. Najpierw należy rozwiązać
> umowę, potem zapłacić karę wedle ustawy, a jak będą chcieli więcej, to
> wówczas reklamować, lub... czekać na pozew.

Wiesz, to zależy od Ciebie, ja wolałbym najpierw wyjaśnić sprawę (bo
może naliczyli Ci jakąś inną magiczną zniżkę z okazji plam na słońcu), a
potem działać. Nie miałbym ochoty na ewentualne włóczenie się po sądach,
a nawet jeśli miałbym to robić, to wolałbym wcześniej wiedzieć, z czym
będę się musiał zmierzyć (czyli skąd wzięli taką opłatę).

Podejrzewam jednak, że skoro umowa była "wypełniana ręcznie", to po
prostu w systemie mają błąd i nawet jeżeli po wypowiedzeniu umowy
dostaniesz do zapłaty taką kosmiczną kwotę, to po prostu uwzględnią
Twoją reklamację. Nie sądzę, by mieli ochotę na sądzenie się.

Marek