<j...@i...pl> wrote:
> On Wed, 12 Jul 2017 16:52:59 +0200, Cavallino
> <c...@k...pl> wrote:
>
>> Po tym jak mi Lidl odmówił serwisu, albo chociaż sprzedania części do
>> swojego urządzenia po gwarancji, jestem bardzo ostrożny w kupowaniu u
>> nich elektroniki czy agd.
>>
>> No chyba że takie, że na pewno się zepsuje przed upływem gwarancji.
>
> Mnie się udało skutecznie reklamować suszarkę do włosów. Suszarka
> kosztowała 79 zł. A wysłałem ją do Niemiec, i odesłali mi nową, też z
> Niemiec. Sama ta operacja przesyłania w obie strony DHLem chyba wiecej
> kosztowała. Dziwna firma ;)

Co w tym dziwnego?

Dla detalisty nie powinien liczyć się dodatni zysk na każdej transakcji ale
dodatni zysk z *wszystkich* transakcji.

Firma byłaby dziwna gdyby te suszarki kupowali za 79zł albo gdyby były tak
kiepskie że większość klientów musiała je w taki sam sposób reklamować.

Honorowanie gwarancji, nawet z założeniem straty na tej jednej wadliwej
transakcji, jest gwarancją zadowolenia klienta, a więc daje szansę na
sukces detaliście.

Przemyśl to sobie - tu nie ma nic dziwnego.