woohoo:
> Natomiast na wydruku moich danych rejestracyjnych z Ery moje drugie imię
> nie widnieje, a zdaje się, jego podanie jest wymagane, więc na pewno je
> wpisałem, jednak co ciekawsze - pole podpisane "PESEL" jest puste...

Zerknąłem właśnie na kartę rejestracyjną
(http://www.era.pl/repositories/era_pl_repo1/documen
ts/ind/karta_rej_208x258_kod008.pdf)
i nie ma w niej wzmianki o drugim imieniu, więc raczej go nie podawałem.
Pozostaje więc chyba tylko ten PESEL i adres e-mail.

--
w[o_O]hoo!

"Tfu! Na piasku siedziałaś?!"

do góry

Użytkownik "woohoo" <2...@D...pl> napisał w wiadomości
news:h80r3s$b4m$1@news.interia.pl...
> woohoo:
>> Natomiast na wydruku moich danych rejestracyjnych z Ery moje drugie imię
>> nie widnieje, a zdaje się, jego podanie jest wymagane, więc na pewno je
>> wpisałem, jednak co ciekawsze - pole podpisane "PESEL" jest puste...
>
> Zerknąłem właśnie na kartę rejestracyjną
> (http://www.era.pl/repositories/era_pl_repo1/documen
ts/ind/karta_rej_208x258_kod008.pdf)
> i nie ma w niej wzmianki o drugim imieniu, więc raczej go nie podawałem.
> Pozostaje więc chyba tylko ten PESEL i adres e-mail.
>
> --
> w[o_O]hoo!
>
> "Tfu! Na piasku siedziałaś?!"

W mojej karcie rejestracyjnej też nie ma drugiego imienia. Specjalnie o to
dopytałem, kiedy odrzucili mój wniosek (a raczej wniosek Play z moim
pełnomocnictwem). Natomiast, gdyby nowy operator zapisał drugie imię we
wniosku, to dla tych geniuszy byłby to z pewnością powód do odrzucenia w
wyniku "niezgodności jego danych z danymi podanymi we wniosku".

do góry

"woohoo" <2...@D...pl> wrote in message
news:h80r3s$b4m$1@news.interia.pl...
> woohoo:
>> Natomiast na wydruku moich danych rejestracyjnych z Ery moje drugie imię
>> nie widnieje, a zdaje się, jego podanie jest wymagane, więc na pewno je
>> wpisałem, jednak co ciekawsze - pole podpisane "PESEL" jest puste...
>
> Zerknąłem właśnie na kartę rejestracyjną
> (http://www.era.pl/repositories/era_pl_repo1/documen
ts/ind/karta_rej_208x258_kod008.pdf)
> i nie ma w niej wzmianki o drugim imieniu, więc raczej go nie podawałem.
> Pozostaje więc chyba tylko ten PESEL i adres e-mail.

U mnie to wygladalo tak, ze najpierw byl abonament, gdzie bylo podane to
nieszczesne drugie imie i te dane przeszly do tak-taka. A skoro ty nie masz
podanego PESELu, to stawiam, ze jest to glowny powod. Musisz zaktualizowac
dane w erze. Mozna to zrobic przez maila. Dzialaja dosc szybko - po godzinie
od maila juz wszystko jest OK.

do góry

bartekkr:
> U mnie to wygladalo tak, ze najpierw byl abonament, gdzie bylo podane to
> nieszczesne drugie imie i te dane przeszly do tak-taka. A skoro ty nie
> masz podanego PESELu, to stawiam, ze jest to glowny powod. Musisz
> zaktualizowac dane w erze. Mozna to zrobic przez maila. Dzialaja dosc
> szybko - po godzinie od maila juz wszystko jest OK.

Jeżeli na karcie jest rubryka na PESEL, to na pewno go wpisałem. Tylko nie
mam 100%-owej pewności, że poprawnie, bo na tym wydruku moich danych
rejestracyjnych, o który prosiłem teraz w salonie Ery, pole PESEL jest
puste. Mógłbym mieć wątpliwości, czy go przypadkiem nie przeoczyłem, gdyby
nie to, że rejestrację numeru potwierdzałem telefonicznie w BOK-u, gdy po
dwóch tygodniach od wysłania formularza nie dostałem żadnego potwierdzenia
rejestracji. No ale nic - zadzwonię do nich jutro i (mam nadzieję) dowiem
się o co robią taki problem.


--
w[o_O]hoo!

"Tfu! Na piasku siedziałaś?!"

do góry

woohoo:
> No ale nic - zadzwonię do nich jutro i (mam nadzieję) dowiem się o co
> robią taki problem.

Pani konsultantka z BOA, po zaserwowaniu mi dość długiej 'melodyjki',
przyznała, że wina leżała po stronie ich systemu, który nie chciał
'zaskoczyć', jednocześnie mówiąc, że miałem ujemny stan konta (-7 gr
bodajże, chociaż jeszcze dzień wcześniej miałem [+]2 gr), co też mogło się
przyczynić do generowania tego błędu. W każdym razie konto mi 'wyzerowała' i
powiedziała, że już powinno być ok. Tak że na koniec mojej współpracy z Erą
wreszcie zostałem potraktowany względnie profesjonalnie i uprzejmie, chociaż
na 99% odbyło się to za sprawą jakiejś studentki, która niedawno zaczęła tam
pracować.

--
w[o_O]hoo!

"Tfu! Na piasku siedziałaś?!"

do góry

Użytkownik "woohoo"
> Po kilku godzinach dostałem tę samą wiadomość co wcześniej o "niezgodności
> danych", więc znowu nici z przeniesienia numeru.

> I teraz moje uprzejme pytania:
> - czy ktoś ma podejrzenia, co jest grane?

Era wykorzystuje każdą możliwą okazję aby odwlec uwolnienie numeru do P4.
Mój wniosek (TT -> Fresh) *również* został dziś odrzucony *z powodu braku
PESEL-a*. Jak się jednak szybko okazało, wszystkie wymagane dane były i są
na karcie rejestracyjnej i zgadzały się z wnioskiem. Żadnego przepraszam,
tylko "no przecież każdy się może pomylić".
I doskonale wiedzą, że zanim P4 anuluje wniosek i prześle następny minie
kilka dni. Ot, takie zagrywki, które (jak ktoś już niedawno opisał) łatwo
wytłumaczyć złożeniem wniosku w sobotę wieczorem podczas gdy ustawodawca
nakazuje uwolnić numer w ciągu jednego dnia roboczego - w niedzielę nie
pracowali (odcinają zasilanie w ośrodkach przetwarzania danych?) więc
odrzucili wniosek zamiast go przetworzyć dziś, minutę po północy.

Trochę to dla mnie dziwne, bo do niedawna nie było najmniejszych problemów.
Ale też wtedy pobierali 50 zł i czekali do ostatniego z 7 dni na uwolnienie.
Z drugiej strony to może i dobrze, że tak pokazują swój stosunek do swoich
(wciąż przecież) klientów - na przyszłość będę bardzo dobrze wiedział co
mnie będzie tam czekać.

I na koniec... Jak dla mnie takie zachowanie jest oznaką kompletnej
bezsilności wobec konkurencji. Orange chociaż stać na gest, bo uwalniając
numer wysyła o tym info sms-em a w podpisie umieszcza "Pozdrawiamy,
Orange" - czego bym się nigdy ale to nigdy nie spodziewał po tej firmie ;)

M.

do góry

Maciek:
> Era wykorzystuje każdą możliwą okazję aby odwlec uwolnienie numeru do P4.

Chyba po prostu stwierdzili, że jakiś procent z osób, które chcą przenieść
numer, nie znajdzie czasu ani ochoty na wyjaśnianie problemu i u nich
zostanie. I pewnie tak jest. Tylko nie wiem, czy jest to dobra taktyka, bo z
pewnością swoim kombinatorstwem równocześnie zniechęcą do korzystania ze
swoich usług inny procent swoich (byłych) klientów.


--
w[o_O]hoo!

"Tfu! Na piasku siedziałaś?!"

do góry

Dziś mnie Era w końcu wypuściła, ale i tak chyba nie zdołali nie złamać
prawa, bo z miejsca wyłączyli mi numer, kiedy powinny to zrobić dopiero o
pólnocy, kiedy nr zacznie działać w Plejozie. Bye-bye małe dzieciaczki!

M.

do góry