Chciałem przenieść numer z ery, który miałem od 97roku, 604 xxx yyy do
PLAy., miało to miejsce ok kwietnia

W salonie PLAY zrobiłem to na 4 miesiące przed końcem umowy w Era-Tmobile.
(Ok niepotrzebnie tak szybko, ale konsultant powiedział, ze to nie problem)

W dzień po podpisaniu umowy, dostałem sms, ze 24 sierpnia będzie
przeniesiony numer.
Po miesiącu z ery tez sms dostałem o tej samej treści.
Obecnie na tymczasowym numerze PLAY dostałem sms ze już naliczają opłatę, no
i ok zgodnie z umową.

Z ciekawości zadzwoniłem sobie na infolinię PLAY

Telefonicznie poinformowano mnie, ze już temat przeniesienia jest zamknięty
i nie wiedzą co stanie się z numerem 604 xxx yyy, który chciałem przenieść,
gdyz minęło ponad 30dni, co jest w regulaminie.




Dzwoniąc do Tmobile, twierdzą, ze wszystko jest w porządku i dla play
oddadzą go 24 sierpnia.




Dzwoniąc ponownie do PLAY, podtrzymują stanowisko, dzwoniąc trzeci raz do
PLAY, Pani konsultantka twierdzi, ze tymczasowy numer stał się jakiś
akwizycyjnym numerem to znaczy ze naliczają juz wszystko normalnie wedle
umowy, ale mam się nie martwić ze ten docelowy 604 xxx yyy będzie 24
sierpnia przeniesiony, zapisałem sobie nazwisko tej Pani, ale co mi to da
jak wciąknie ten numer.?




Ponowie piszę pismo, aby miec na na piśmie do play, dostaję o odpowiedz:




"w odpowiedzi na Pana zgłoszenie informuję, że okres 90 dni na przeniesienie
numeru niestety został przekroczony, w związku z powyższym zgodnie z
Regulaminem Pana tymczasowy numer zacznie obowiązywać w Umowie, którą Pan
podpisał na numer przenoszony.

Ufam, tym samym, że dalsza współpraca będzie układała się pomyślnie
stanowiąc źródło wzajemnej satysfakcji"


Mogę jeszcze w Etrze (Tmobile) wycofać do dnia 25lipca wypowiedzenie, i
przenieść numer do tak taka,
jeśli mam stracić ten numer to wolę, tę opcję, ale jeśli mam zachować go w
abonamencie play to wolę podtrzymać wypowiedzenie Era(tmobile)


niestety nie mogę dostać konkretów od PLAY :(
jak proponujecie rozwiązać ten problem?

Przenieść do TAK Tak aby nie stracić, niestety nie mogę otrzymać odpowiedzi
od konsultantów PLAY jednoznacznej.


Pozdrawiam

do góry

>
> niestety nie mogę dostać konkretów od PLAY :(
> jak proponujecie rozwiązać ten problem?
>

W Play to norma. Zero konkretów.

do góry

Użytkownik "mz" <2...@w...pl> napisał:

>> niestety nie mogę dostać konkretów od PLAY :(
>> jak proponujecie rozwiązać ten problem?
>>
>
> W Play to norma. Zero konkretów.


Mógł przenieść dzień po podpisaniu umowy z Erą, byłoby konkretniej. Skoro jest
90 dni na przeniesienie, to nie jest to wina PLAYA.

do góry

> >
>> niestety nie mogę dostać konkretów od PLAY :(
>> jak proponujecie rozwiązać ten problem?
>>
>
> W Play to norma. Zero konkretów.

ofertę dostąłem dużo lepszą niż w Erze, ale widać jakim kosztem:)
heh szkoda, tylko co z tym fantem zrobić czasu mam niewiele na uratownie
numeru :)
chociazby po to aby sprzedac go na allegro i zapewnić sobie spokojniejsze
zycie z nowym numerem

do góry

>>> niestety nie mogę dostać konkretów od PLAY :(
>>> jak proponujecie rozwiązać ten problem?
>>>
>>
>> W Play to norma. Zero konkretów.
>
>
> Mógł przenieść dzień po podpisaniu umowy z Erą, byłoby konkretniej. Skoro
> jest 90 dni na przeniesienie, to nie jest to wina PLAYA.


Nie zwalnia to play z braku podawania konkretów, pomijam fakt pracownika
play, ktory stwierdzil, ze juz mozna, bo tego nie udowodnię.

Sama kwestia, tego, ze jeden mowi konsultant, ze wszystko bedzie ok, a inni
ze nie będzie.

oczekuje tylko odpowiedzi tak, albo nie.

do góry

Użytkownik "Tomek" <p...@z...spamem.pl> napisał w wiadomości
news:iv6omt$c5i$1@news.onet.pl...
>
> Użytkownik "mz" <2...@w...pl> napisał:
>
>>> niestety nie mogę dostać konkretów od PLAY :(
>>> jak proponujecie rozwiązać ten problem?
>>>
>>
>> W Play to norma. Zero konkretów.
>
>
> Mógł przenieść dzień po podpisaniu umowy z Erą, byłoby konkretniej. Skoro jest
> 90 dni na przeniesienie, to nie jest to wina PLAYA.

A ja nie twierdze, że to wina Play tylko z mich obserwacji wynika, że w Play
obsługa klienta jest na niskim poziomie.

do góry

On 11-07-08 12:55, AT wrote:


> W salonie PLAY zrobiłem to na 4 miesiące przed końcem umowy w Era-Tmobile.
> (Ok niepotrzebnie tak szybko, ale konsultant powiedział, ze to nie problem)
Przenieść możesz nawet dzień po podpisaniu umowy z obecnym operatorem,
ale tylko 3 miesiące w Play masz bezpłatne. Po tym czasei płacisz
abonament na jaki się zgodziłeś.
Po przeniesieniu numer tymczasowy "zniknie magicznie" a w jego miejsce
pojawi się numer z Ery.



--
janiii
Odpisując zamień *lp* na *pl* w adresie.

do góry

On 11-07-08 13:39, mz wrote:

> A ja nie twierdze, że to wina Play tylko z mich obserwacji wynika, że w
> Play obsługa klienta jest na niskim poziomie.
Czyli podobnie jak wszędzie.


--
janiii
Odpisując zamień *lp* na *pl* w adresie.

do góry

W dniu 2011-07-08 12:55, AT pisze:
> Telefonicznie poinformowano mnie, ze już temat przeniesienia jest zamknięty
> i nie wiedzą co stanie się z numerem 604 xxx yyy, który chciałem przenieść,
> gdyz minęło ponad 30dni, co jest w regulaminie.

Zostanie przeniesiony 24 sierpnia - taki sms dostałeś i tak się stanie.
Jednej nocy numer przestanie działać w Erze i zacznie w Playu.
Czy to inaczej niż chciałeś?
P.

do góry

>> W salonie PLAY zrobiłem to na 4 miesiące przed końcem umowy w
Era-Tmobile.
>> (Ok niepotrzebnie tak szybko, ale konsultant powiedział, ze to nie
>> problem)
> Przenieść możesz nawet dzień po podpisaniu umowy z obecnym operatorem, ale
> tylko 3 miesiące w Play masz bezpłatne. Po tym czasei płacisz abonament na
> jaki się zgodziłeś.
> Po przeniesieniu numer tymczasowy "zniknie magicznie" a w jego miejsce
> pojawi się numer z Ery.

jak będzie tak jak piszesz, i jak jeden na 4 konsultantów stwierdził to
super
ale 3 stwierdziło inaczej, pytanie dlaczego?

do góry