W dniu 26.08.2024 o 19:15, ddddddddddd pisze:
> On 25/08/2024 17:01, io wrote:
>>>> Czy ja wiem ... jest firma z produktem to serwis zapewnia i nie
>>>> znikną tak szybko. Zapewne największym problemem jest, że akurat
>>>> tego instalator nie sprawdził więc woli zainstalować to samo g..o co
>>>> zwykle. No ale było o tym, by jednak zmienić na coś lepszego.
>>>
>>>
>>> i teraz jako instalator: przestał ci działać panel wejściowy.
>>> Sprzedawca/producent (po 3h wiszenia na telefonie, bo jak nie
>>> dzwonisz do nich co tydzień, to nie pokierują cię bezpośrednio do
>>> kogoś kto się zna na rzeczy, więc przechodzisz przez 'technical
>>> support' który pyta czy wpiąłeś wtyczkę do kontaktu i dopiero po
>>> przejściu wszystkich kroków przełącza cię do 'advanced technical
>>> support' gdzie są kompetentni ludze, a nie zwykłe call center)  mówi
>>> 'podeślij, sprawdzimy' ogarniasz wysyłkę, sprawy celne, wysyłkę
>>> zwrotną. Okazuje się że to 'intermittent fault' i serwis go nie
>>> wykrył, bo problem przez 2 dni testowania się nie pojawił. Ogarniasz
>>> procedurę ponownie. Wreszcie naprawiają. Po 2 miesiącach klient ma
>>> działający domofon, a ty w czasie poświęconym na ogarnianie tego
>>> tematu zainstalowałbyś dwa inne. Albo musisz skasować klienta krocie
>>> za instalacje żeby pokryć takie koszty, albo kasować go za
>>> gwarancyjne naprawy serwisowe, inaczej to kompletnie nie ma sensu. W
>>> żadnym wypadku klient nie będzie zadowolony (chyba że sam sobie
>>> zażyczy dokładnie tego modelu, wtedy będzie miał pretensje tylko do
>>> siebie)
>>> Widać że z własną działalnością nie miałeś do czynienia.
>>
>> Ty nie miałeś. Jak klient chce płacić za ten to na ..u mam mu wciskać
>> inny.
>
> to przecież napisałem - jeśli klient wskaże konkretny model to mógłbym
> go zainstalować, ale w życiu bym sam go nie zasugerował jeśli nie miałby
> supportu w mojej okolicy (nie dla pojedynczego klienta)
>

Ale kto prosi o sugestie dla instalatora?! Weź zajrzyj na pierwszy
artykuł. Ktoś stwierdził, że dobrze byłoby zrobić lepszy domofon skoro i
tak trzeba stary naprawić. To chyba tylko bardziej świadomy użytkownik.
Może nawet dobrze, że piszesz o konsekwencjach swobodnego wyboru, ale to
przecież nie jest przesądzone, że nie ma domofonu, który miałby fajne
cechy i miał lokalne wsparcie. Choć nie sądzę by było ilościowo było
takie wsparcie jak kiedyś w epoce masowego instalowania, ale może za to
jakościowo jest lepsze. A może wcale nie jest lepsze, może amatoszczyzna
jaką da się od ręki wymyśleć byłaby lepsza. U mnie domofon trzyma się,
więc nie zanosi się by ktoś go chciał modernizować. Choć w piwnicy mi
zmodernizowali oświetlenie tak, że już go nie mam w boksie a tylko na
korytarzu, takie regres mentalny oparty o biznes. Akurat sobie
wymyśliłem by w piwnicy zainstalować moduł wykrywający otwarcie drzwi
taki trochę do eksperymentowania z LoRa. No i guzik z pętelką, nie będę
przecież łamał wielkiej myśli biznesmena co to zarobił na tej
modernizacji kosztem użytkowników, którzy mieli oświertlenie w boksach.
Mogę sobie baterię tam dać do samego wysyłania otwarcia, ale chciałem
nieco dłużej nadawać 'ku chwale' innych urządzeń. No ale nie da się. I
Ty jak tak piszesz to też wyjdzie, że najbardziej g..y domofon zostanie
chyba, że instalator akurat rozpoznał coś lepszego, czyli nasze
rozważania nie mają jakiegokolwiek znaczenia.