On 2024-08-27 19:31, Mirek wrote:
> On 25.08.2024 08:32, ddddddddddd wrote:
>
>> i teraz jako instalator: przestał ci działać panel wejściowy.
>> Sprzedawca/producent (po 3h wiszenia na telefonie, bo jak nie dzwonisz
>> do nich co tydzień, to nie pokierują cię bezpośrednio do kogoś kto się
>> zna na rzeczy, więc przechodzisz przez 'technical support' który pyta
>> czy wpiąłeś wtyczkę do kontaktu i dopiero po przejściu wszystkich
>> kroków przełącza cię do 'advanced technical support' gdzie są
>> kompetentni ludze, a nie zwykłe call center)  mówi 'podeślij,
>> sprawdzimy' ogarniasz wysyłkę, sprawy celne, wysyłkę zwrotną. Okazuje
>> się że to 'intermittent fault' i serwis go nie wykrył, bo problem
>> przez 2 dni testowania się nie pojawił. Ogarniasz procedurę ponownie.
>> Wreszcie naprawiają.
>
> Ale dokładnie to przerabiałem z polskim producentem. Do tego w ogóle nie
> naprawili a wracał do serwisu ze trzy razy.

Z produktami jakiej firmy miałeś takie przygody?

K.

--
Adresy e-mail w domenie krystek.art.pl oraz sama domena nie są już aktywne