Dnia Sun, 16 Jun 2013 19:48:31 +0200, Maciej Bebenek napisał(a):
> John Kołalsky <j...@k...invalid> wrote:
>>> Ludzie, kiedy się nauczycie czym jest reklamacja, co powinna zawierać i
>>> dlaczego trzeba ją składać pisemnie? Ponadto przydatna jes umiejętność
>>> liczenia do 30 :-)
>> A trzeba ?
> Formalnie nie: możesz paszczowo, pocztą elektryczną, faksiem,
> dalekopisem... Tyle że przy papierowej formie możesz mieć (nie każdy
> potrafi ;-) potwierdzenie odbioru wraz z datą. A ta data służy do dalszego
> odliczania do 30 ;-)

Sa takie fajne faksy, co wydrukuja co wyslaly, i status transmisji, i
date, i godzine ... i odliczanie rozpoczyna sie od piatku :-)

Sa i potwierdzenia odbioru e-mail, choc mozna nie wysylac, sa i
potwierdzenia z BOK. Ale to w niczym nie zabezpiecza przed
"nie stwierdzilismy podstaw do reklamacji".

J.

P.S. A ja pochwale T-mobile. Z konta zniknelo cos za duzo. Billing
pokazuje 120 minutowa rozmowe. Rozmowa taka wykluczona, ale
nierozlaczenie sie - prawdopodobne. Tylko ze rejestr telefonu odbiorcy
nie pokazuje nic takiego. W poczcie glosowej polaczenie z grubsza
pasujace jest - ale poczta rozlacza po minucie.
No w odpowiedzi na reklaacje t-mobile swego bledu co prawda nie
uznalo, ale "z uwagi na pierwszy raz reklamowania takiego zdarzenia,
kasujemy oplate za te rozmowe".
Ech, w sumie bylem z nich zadowolony, szkoda bedzie sie rozstawac, ale
to nju mi pasuje bardzo :-)