W dniu 09-12-01 21:33, Robert Kusmierz pisze:
> W dniu 09-12-01 19:48, cdn pisze:
>> AZ to kpina z hostingu i z Klienta. Po kilkutygodniowej czkawce
>> serwerów za
>> kilka setek sztuka, można się u nich np. dowiedzieć że szefowie nie
>> bedą z
>> Klientem rozmawiać bo kontakt z nimi jest niemożliwy. Czy ktoś ma
>
> Nie sadze by chcieli sluchac kazdego klienta po awarii. Po to maja
> pracowników. Jest to logiczne.

W AZ obsługi klienta praktycznie nie ma (osobiste doświadczenie). Póki
serwer działa to należy się cieszyć, ale jak coś padnie to pozostaje
tylko modlić się aby trafić do jakiejś kumatej osoby, która zobaczy, że
przyczyną był wypięty kabel zasilający...

>> doswiadczenie z tą n_a_j_g_o_r_s_z_ą firmą hostingową jaką znam? A
>> konkretnie o doświadczenie z szefami mi chodzi?
>
> A jakie doswiadczenia? A ile firm znasz?

Ja sobie chwalę OVH. Raz (w 1,5 rocznej karierze) dedyk miał jakiś 1
minutowy (!!!) przestój, to zaraz dostałem o tym automatycznego maila,
że serwer nie odpowiada i że w ciągu paru minut przy braku dalszego
odzewu zostanie wykonany automatyczny restart. Jestem pozytywnie
zaskoczony. Informacje o pracach planowych w sieci, czy nawet obciążanie
ich sieci - to nie są tajemnice.

W AZ nic sami nie monitorują (przynajmniej kiedyś tak było). Póki klient
sam się nie zgłosi, że serwer leży, to teoretycznie może tak leżeć przez
lata...

>> Rzecz w tym, że spowodowali mi spore straty finansowe, a pracownicy
>> mają to
>> oczywiście gdzieś bo są tylko pracownikami.
>
> Z tego co wiem jest to jedna z wiekszych firm zajmujacych sie
> domenami/hostingiem. Opinie w sieci maja slabe, istnieja od X lat.
> Wybrales ich wiec pomimo to, bo jest tanio. W umowie, ktorej zapewnie

AZ wcale nie ma niskich cen - więc to chyba nie było decydujące
kryterium wyboru ;)

> nie czytales, nie masz nic na temat rekompensaty za poniesione straty.
> Nie masz pewnie tez gwarantowanej ciągłości i szybkosci pracy. Czego
> wiec oczekujesz? Ze bedzie tanio, szybko i dobrze?

Polecam zerknąć w podstawowe warunki oferty w OVH. Są podane czasy
interwencji, naprawy, dostępności oraz kar za przekroczenie tychże
parametrów. Każda oferta to zawiera - nawet ta najtańsza po 99zł/m-c za
dedyka. Dla wirtualek też się chwalą 99,9% dostępności. Na stronie AZ
jakoś nie znalazłem takich informacji, więc pewnie nie mają się czym
pochwalić...

tm

PS: tylko niech mnie tu nikt nie bierze za pracownika OVH, albo inne
kumoterstwo :)