On Wed, 08 Dec 2010 15:49:21 +0100, Peter May wrote:

[...]

>> Tylko w takim razie czy to oznacza, że buble robione za grosze (czyli za
>> tyle ile są warte) psują rynek*? MZ psują internet, ale nie rynek - ręka
>> w górę kto nie miał okazji poprawiać jakiegoś bubla i nie zarobił na tym
>> przyzwoicie.
>>
>> * pytanie oczywiście nie do Ciebie Michale, ale do wyznawców teorii
>> psucia rynku
>
> Czy buble robione za grosze psują rynek? MZ nie w tym rzecz. Ja raczej
> skłaniam się ku temu, aby wykonywane prace były właściwie wyceniane.
> Wiem, trudno zdefiniować "właściwie wyceniane", ale przyjmuję, iż jakaś
> dolna granica rozsądku powinna brać pod uwagę.
>
> Przykład: dzwoni klient i prosi o przesunięcie nagłówka trochę w górę i
> zmniejszenie rozmiaru liter. Kiedy powiesz mu np. 80 zł, to mówi "tylko
> za przesunięcie i zmniejszenie liter"? Tak. Bo ja wiem jak to zrobić, a
> Pan nie. Są tacy, co zrobią to za 10 zł, bo siedzi jako informatyk A w
> firmie X i nudzi się, więc zrobi to za 10 zł. W ten sposób psuje rynek,
> bo już klient wie, że to da się za 10 zł zrobić. Ten sam informatyk A
> idzie potem do firmy B i mówi, że chce zarabiać XXX. Zaraz, zaraz...
> najpierw sprzedajesz swoje usługi za 10zł, a potem chcesz zarabiać XXX?

To dokładnie jak z częściami samochodowymi. Z jednej strony na Allegro
tanie ale nie wiadomo jakiego pochodzenia, z drugiej zaś drogie ale w
salonie z autoryzowanym serwisem. Czy mamy tutaj "psucie rynku"? Nie, to
kolejny przykład segmentacji. Segmenty te obsługują klientelę o innych
preferencjach. Na Allegro kupią ludzie z mniejszą ilością pieniędzy ale z
większą tolerancją na ryzyko bądź czasem na szukanie informacji o częściach
i ich pochodzeniu. W salonie kupią klienci, których czas jest ważniejszy i
którzy chcą płacić za spokój.

Jak to się przekłada na strony WWW? Jeśli klient jest zadowolony z
dotychczasowej współpracy to chętnie zatrzyma wykonawcę przy sobie także do
przeprowadzania modyfikacji. Bo przecież to nie tylko przesunięcie bannerka
ale także dodatkowe podstrony, nowa funkcjonalność, a kiedyś może
przeniesienie na potężniejszy CMS. Trzeba po prostu podtrzymywać relację i
wyczuć z kim ma się do czynienia, związać klienta dodatkowymi usługami,
najlepiej stałymi (dodatkowe backupy, sprawdzanie jakości wstawianej treści
może pozycjonowanie czy generowanie elementów graficznych dla stale
zmieniających się podstron).

Jeśli odbiorca jest skłonny oszczędzić kilkadziesiąt PLN, a jednocześnie
spędzić czas na szukaniu, udostępnianiu danych dostępowych nowemu,
nieznanemu "poprawiaczowi" itp., to być może warto jednak się z nim
pożegnać. Wróci albo nie. Jeśli nie wróci, to widać nie był to klient dla
Ciebie i szkoda nerwów. Jeśli wróci, Ty dyktujesz warunki. Bo nie
skaszanisz strony tak jak poprawiacz za 10 PLN, bo jesteś dostępny, bo się
cenisz. Działasz w innym segmencie.

Znów - Tata nie psuje rynku Audi, a Dell nie podgryza Apple.

Inni klienci, inna mentalność, inne podejście. Nie ma "psucia rynku" w tym,
że każdy znajduje coś dla siebie. To oznaka rynku zdrowego.


> Żeby nie było, świata nie naprawię i nie zamierzam. Po prostu widzę jak
> to się ma do lekarzy, prawników czy nwet branży optycznej.

Tzn. do branż zamkniętych? Dziękuję, postoję. Wolę nie zawdzięczać zarobków
nazwisku, choć to zapewne wygodne. Jesteś w ogóle pewien, że w warunkach
reglamentacji dostałbyś się do korproacji wybrańców?


--
Michał Gancarski

Sieeeaaaaaaaaaaa!