Będzie długo.
Jakiś czas temu zepsuła mi się podczas zdarzenia losowego część w aucie.
Powiedzmy, że opona (oczywiście to nie opona ale inna cześć ważna dla auta).
Mam ubezpieczenie AC itp. w swoim 10 letnim aucie.
Zadzwoniłem do ubezpieczalni (powiedzmy DirectX) zapytałem na jakich
zasadach mogę naprawić szkodę w ramach AC.
Pani powiedziała, że nie ma problemu. Można to zrobić gotówkowo (wtedy muszę
robić zdjęcia i wypełnić jakiś formularz albo bezgotówkowo).
Chciałem iść im na rękę i powiedziałem, że ok niech będzie w "ich"
warsztacie aby było szybko i bez komplikacji. Czyli bezgotówkowo.
Wcześniej zapytałem, czy będę tracił zniżki Pani powiedziała, że jak zostanę
u nich na kolejny rok to nie.
Następnie Pani mnie przełączyła do firmy zewn. Powiedzmy (kontynuując wątek
oponiarski), że w tej firmie przedstawiono mi się jako Michelin Lublin
(oczywiście to przykład).
Powiedziałem, że nie chcę jakiejś taniej opony tylko dobrą (taką jak miałem
w oryginale - coś dobrego).
Pani powiedziała, że produkt został wysłany i żebym pojechał na wymianę.
Pojechałem do warsztatu upewniłem się, że będą montowane opony Michelin (to
przykład oczywiście) - panowie z warsztatu potwierdzili.
Po paru godzinach wracam do warsztatu. Podpisuję, że zrzekam się
ubezpieczenia (cesja) na rzecz tego warsztatu, odbieram kluczyki. Idę do
auta i ... patrzę, że mam zamontowane ... nie opony Michelin (to przykład)
ale jakieś nieznane badziewie.

Pytam warsztat co to za żart. On na to, że to przysłali z Michelin Lublin
(to przykład) i oni tylko zamontowali.
Pytam ale rano pytałem czy to będzie Michelin. Facet nic.
Dzwonię do "Michelin Lublin" a tu gość mi mówi, że zrobili usługę na jaką
mam wykupione AC. Pierwszy raz się dowiaduję, że mam ubezpieczenie (bo to
niby firma direct) na zamienniki.
Dzwonię do ubezpieczalni DirectX i ci także mi mówią, że na pewno mi mówili
o zamiennikach. Na 100% procent nie mówili.

I co mam teraz zrobić?
Smaku całej sprawie dodaje fakt, że:
- kobieta u której zamawiałem te powiedzmy opony oszukała mnie min. 2 razy
(np. że z danym warsztatem nie współpracują a na ich stronie WWW jest ten
warsztat)
- tuż po złożeniu szkody oddzwoniła do mnie firma badawcza z pytaniem jak
oceniam poziom obsługi (dałem im 8, teraz dałbym im ZERO!)