Witam :-)

Mam Playa Fresh od początku
czyli jakieś 2tyg :-) po Simplusie.
Korzystam z neta w komórce
bardzo często (gg, rss, mail,
jakieś info) Wiadomo że w
simplusie to było/jest eldorado z
tymi pakietami. Liczyłem że
będzie teraz gorzej ale za to
lepiej przy rozmowach i sms. Ale
że tak gorzej to nie wiedziałem.
Wir mi się włączył na saldzie.
Patrzę na biling na stronie www.
I co? A takie przykładowe
stawki: 90KB-0.36zł,
560KB-1.32zł, 380KB-0.96zł,
10KB-0.36zł, 90KB-1.2zł. I oprócz
prawidłowego obliczania,
mnóstwo takich głupot.
Uprzejma pani na hotline po
analizie i analizie (a bo w
regulaminie jest stawka za Kb a
na bilingu jest w KB :-) ) i
konsultacji i analizie, freszcie
stwierdziła że jest źle :-) Mam
nazwisko, nr zlecenia a Oni czas
14dni na to żeby "naprawili".
Poprosiłem o wyrównanie
kwotowe (+2zł za hotline bo 2x
musiałem dzwonić) i nieśmiałym
tonem o zadośćuczynienie :-) Co
będzie nie wiem. Myślę że przez
te 2tyg na lekko 20zł mnie
nacieli, nie chce mi się tego
wszystkiego liczyć bo naprawdę
dużo jest połączeń typu dane.

I co Wy na to? Czy to tylko
jednostkowa spawa? Jest szansa
że rzetelnie każde połączenie
sprawdzą? Oddadzą? A i może
dadzą coś jeszcze w ramach
przeprosin? A i stres jest, że a
nóż coś tam źle teraz liczą i w
przyszłości będą. A ciekawe co
to w ogóle za błąd i co to za
system w tym liczeniu
zastosowali.

Freszcie :-)

Pzdr, Piotr M

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Witam :-)
>
> Mam Playa Fresh od początku
> czyli jakieś 2tyg :-) po Simplusie.
> Korzystam z neta w komórce
> bardzo często (gg, rss, mail,
> jakieś info) Wiadomo że w
> simplusie to było/jest eldorado z
> tymi pakietami. Liczyłem że
> będzie teraz gorzej ale za to
> lepiej przy rozmowach i sms. Ale
> że tak gorzej to nie wiedziałem.
> Wir mi się włączył na saldzie.
> Patrzę na biling na stronie www.
> I co? A takie przykładowe
> stawki: 90KB-0.36zł,
> 560KB-1.32zł, 380KB-0.96zł,
> 10KB-0.36zł, 90KB-1.2zł. I oprócz
> prawidłowego obliczania,
> mnóstwo takich głupot.
> Uprzejma pani na hotline po
> analizie i analizie (a bo w
> regulaminie jest stawka za Kb a
> na bilingu jest w KB :-) ) i
> konsultacji i analizie, freszcie
> stwierdziła że jest źle :-) Mam
> nazwisko, nr zlecenia a Oni czas
> 14dni na to żeby "naprawili".
> Poprosiłem o wyrównanie
> kwotowe (+2zł za hotline bo 2x
> musiałem dzwonić) i nieśmiałym
> tonem o zadośćuczynienie :-) Co
> będzie nie wiem. Myślę że przez
> te 2tyg na lekko 20zł mnie
> nacieli, nie chce mi się tego
> wszystkiego liczyć bo naprawdę
> dużo jest połączeń typu dane.
>
> I co Wy na to? Czy to tylko
> jednostkowa spawa? Jest szansa
> że rzetelnie każde połączenie
> sprawdzą? Oddadzą? A i może
> dadzą coś jeszcze w ramach
> przeprosin? A i stres jest, że a
> nóż coś tam źle teraz liczą i w
> przyszłości będą. A ciekawe co
> to w ogóle za błąd i co to za
> system w tym liczeniu
> zastosowali.
>
> Freszcie :-)
>
> Pzdr, Piotr M


Ja na Twoim miejscu , zostawiłbym Simplusa w taryfie Nowy Simplus z
pakietami rozliczanymi co do bajta na internet i pakietami minut do Plusa, a
Fresha stosowałbym nie do internetu, tylko do wszelakich rozmów poza sieć i
pakietowo do Play i stacjonarnych. Jak Simplus zobaczy że ludzie zaczynają
tylko korzystać z netu pakietowego w starej taryfie , to może zmądrzeje;)

do góry

Piotr M pisze:
.....
> I co Wy na to? Czy to tylko
> jednostkowa spawa?
.....

Przeniosłem Orange GO na Fresh i kilka razy już korzystałem z transmisji
pakietowej, mi ściąga właściwie. Pakiety do 100 kB za 12 gr (sprawdzałem
na stronie www.moj.playmobile.pl po zalogowaniu),

nie wiem co może być u Ciebie nie tak. Zadzwoń do boku, może da się
wyjaśnić...
pzdr
adam


--
----------------
Jak biegać to tylko po fortach
www.fort-bema.pl

do góry

Adam Piotrowski
napisał(a):


> nie wiem co może być u Ciebie
nie tak. Zadzwoń do boku, może
da się
wyjaśnić...



Konsultant też nie chciał zdradzić
co to za błąd, systemowy i
koniec :) Po złożeniu reklamacji i
upływie 4 dni roboczych
wyrównali mi kwotowo i dołożyli
do salda. Na następny dzień po
tym, konsultant zadzwonił i
przekazał mi właśnie tą
informacje. Ogólnie wszystko
grzecznie, szybko i rzeczowo.
Tak jak trzeba. Nie chcieli nic dać
więcej z przeprosinami ;) Ogólnie
jestem zadowolony, ale gdybym
nie sprawdził, hmm..

Pzdr, Piotr M

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry