W dniu 2015-02-02 o 00:52, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:
> 19 grudnia o godzinie 16:48 został zaliczony SMS
> okres rozrachunkowy zaczyna się 19 grudnia

I ten sms pojawił się potem na fakturze do zapłaty?

--
Liwiusz

do góry

"J.F." 4...@4...net

> To napisz jeszcze raz, ale tym razem wyraznie, piszac ze to o biezacy
> okres chodzi i podajac daty ...

Napisałem wyraźnie -- ale nic po pisaniu, gdy nie ma czytania.


> rozumienie niedobrze, to jest nierozumienie :-)

IMO tak.

Złe rozumienie to IMO anachronizm.
(przestarzałe znaczenie słowa 'rozumienie')

>>> Zawsze mozna spytac. Jeden SMS sie znalazl i jakos go nie
>>> kwestionujesz (ten z 19.12).

>> Co to znaczy -- kwestionuję SMS? Oba SMSy są dla mnie dziwne.
>> Do tego zdziwienia dodaję fakt, iż pierwszy SMS wysłany jest
>> niemal na samym początku okresu.

> Ale znasz date, godzine i numer. Byl wyslany czy nie ?

Znam datę, godzinę i numer.

>>>> Co to jest połączenie bieżące?
>>> Moje konto/Lista polaczen,
>> Nie mam dostępu do czegoś takiego.
>> Być może miałbym, gdybym miał przy sobie telefon matki.

> Pisz wyraznie: wymaga dostepu do telefonu aby wpisac haslo wyslane sms.

Imo napisałem dostatecznie wyraźnie.



>>> A skad ja mam wiedziec ?

>> BINGO!!! POPRAWNA ODPOWIEDŹ!!!
>> I takiej (IMO) mógł udzielić konsultant/doradca Nju. ;)

> No nie, on chyba moze sprawdzic, ja nie..

Ale takiej mógł udzielić. Świadczyłoby to o tym, jak niewiele wie doradca.



>>>> Nawet jeśli strona pokazuje nieaktualne dane
>>>> (w co wątpię) można chyba o tym napisać wprost.
>>> BOK ma ci napisac ? Oni tez twierdza ze dziala swietnie.
>>> A skad ma wiedziec ze dziala zle, skoro tego im nie napisales ?
>> IMO strona pokazuje poprawnie.

> No to trzeba jednak uzyskac dostep do listy polaczen z biezacego okresu.

Wg Ciebie część strony pracuje niepoprawnie, a inna część -- poprawnie?




>> Jaki problem? Dłuuuugie ładowanie?

> cache np.

Mam 2 GiB kostnego RAMu i kilka GB miejsca na SWAPie.
Przeglądarka okupuje dużo miejsca. Jeśli żądania systemu
są wygórowane (wielkość SWAPu ustawiona jest na konkretną;
nie jest zmieniana dynamicznie) względem możliwości, system
padnie. Szarpanie SWAPem trwa.



> No ale widzisz, potrzebowales paru postow i bardzo inteligentnego
> konsultanta :-) Wiec lepiej napisac jasno i wyraznie.

Jest napisane jasno, wyraźnie i redundantnie, ale
jak w dowcipie o papierosach -- trzeba czytać.

-- Jaki jest skład waszych papierosów?
-- 33% łajna krowiego, 33% łajna końskiego, 33% łajna owczego i 1% tytoniu.
-- A nie mówiłem?! Tytoń też musi być!

> A jeszcze lepiej odwiedzic staruszke, ucieszy sie na
> pewno, sprawdzic przy okazji telefon i billing :-)

W naszej strefie kulturowej nie chorzy odwiedzają
zdrowych, ale zdrowi odwiedzają chorych.


Zaczęło się chyba od alergii, bo pomagały leki antyalergiczne
a plułem czymś, co nie miało koloru. Szkodziły śmieci, głowa
trzaskała od bólu, piekły niemiłosiernie oczy, z nosa lało się
coś bezbarwnego -- nie mogłem spać, bo nos szybko zatykał się
(pomógł spraj, którego nie nadużywam w trosce o oczy -- ubocznymi
skutkami mogą być jaskra i zaćma; i pomogło zwiększenie dawki
Allertceu) i miałem silne dreszcze (czy raczej drgawki)
a temperatura mego cała (mojej skóry pod pachą?) wahała
się pomiędzy 35.5 stopnia Celsjusza a 38 stopnia Celsjusza...

Teraz bezbarwne nabrało żółtego koloru. Temperatura wróciła
do normy, głowa też -- do bólu. ;)

Za kilka dni mam badanie MR -- trzeba pobrać krew, aby
sprawdzić poziom kreatyniny; może warto zbadać krew także
pod innym kątem niż tylko poziom kreatyniny... [ciekawe,
czy w nowoczesnych laboratoriach mierzą wiadomy kąt
stopniami, czy inaczej...]

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"masti" mancko$hm$...@d...me

>> Oczywiście te strony (z fakturami czy stanem
>> konta) pokażą się dopiero po zalogowaniu, ale
>> adresy tych stron są właśnie takie.

> to podaj jeszczze dane do logowania :)

Proszę uprzejmie. ;)

login: 123456789
hasło: login

Raczej nie są poprawne, ale są danymi. ;)


--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"Big Jack" manaoq$i05$...@n...news.atman.pl

> Skoro matka SMS-ów nie wysyła, to skasuj jej w ustawieniach
> nr Centrum wiadomości (lub podmień na jakiś fake),

To uniemożliwi wysyłanie SMSów?
Odbierania nie popsuje?

> sprawdź co się dzieje i wtedy wróć na grupę z informacją

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"Liwiusz" manf1j$lv2$...@n...news.atman.pl

>> 19 grudnia o godzinie 16:48 został zaliczony SMS
>> okres rozrachunkowy zaczyna się 19 grudnia

> I ten sms pojawił się potem na fakturze do zapłaty?

Po czem? ;) Ten SMS jest na ostatniej fakturze.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu 2015-02-02 o 15:33, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:
>
> "Liwiusz" manf1j$lv2$...@n...news.atman.pl
>
>>> 19 grudnia o godzinie 16:48 został zaliczony SMS
>>> okres rozrachunkowy zaczyna się 19 grudnia
>
>> I ten sms pojawił się potem na fakturze do zapłaty?
>
> Po czem? ;) Ten SMS jest na ostatniej fakturze.

Daj skan z rachunku szczegółowego dotyczącego tego smsa.

--
Liwiusz

do góry

W dniu 2015-02-02 o 15:33, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:
>
> "Liwiusz" manf1j$lv2$...@n...news.atman.pl
>
>>> 19 grudnia o godzinie 16:48 został zaliczony SMS
>>> okres rozrachunkowy zaczyna się 19 grudnia
>
>> I ten sms pojawił się potem na fakturze do zapłaty?
>
> Po czem? ;) Ten SMS jest na ostatniej fakturze.

OK, powoli łapię. Dlaczego zatem nie reklamujesz tamtego smsa z faktury?

--
Liwiusz

do góry

"Eneuel Leszek Ciszewski" maeo37$qgl$...@n...news.atman.pl

> Aby było jasne -- proszę o podanie numeru telefonu, na który
> rzekomo wysłano SMS w bieżącym okresie, zaś Nju pisze o SMS
> wysłanym w poprzednim okresie... Nju pisze bardzo dużo,
> obszernie, wyczerpująco, profesjonalnie ;) -- ale nie
> nawiązuje do mojej prośby...

> Zadowoliłaby mnie odpowiedź typu:

> nie możemy podać tej informacji

> jak i

> SMS wysłano na numer yyyyyyyyy.

> Sprawa dotyczy mojej matki, moja matka nie wysyła SMSów,
> numer (na który rzekomo wysłano SMS w poprzednim okresie)
> z poprzedniego okresu występuje na rachunku tylko raz.

Jest kolejna odpowiedź Nju...

====================================================
========================

Dziękujemy za przekazane zgłoszenie.
Informujemy, że stanowisko Spółki wraz z uzasadnieniem merytorycznym w sprawie
naliczonych opłat za usługi telekomunikacyjne przedstawiliśmy w odpowiedzi
z dnia 29.01.2015 r.

Po zapoznaniu się z Pani zgłoszeniem z dnia 30.01.2015 r. nasze stanowisko
nie uległo zmianie. Negocjacje oraz ten etap procesu reklamacyjnego
w przedmiotowej sprawie uznajemy za zakończone. Podstawą do wznowienia
postępowania reklamacyjnego byłoby pojawienie się nowych, istotnych dla
sprawy okoliczności

Jednocześnie wyjaśniam, że w bieżącym okresie rozliczeniowym kwestionowana
przez Panią wiadomość została wysłana w dniu 23.01.2015 r. Informacja na jaki
numer została wysłana wiadomość możliwa jest do sprawdzenia na naszej stronie.
Prosimy o weryfikację.

Liczę, że powyższe informacje przyjmie Pan ze zrozumieniem.

====================================================
========================


Po zapoznaniu się z Pani zgłoszeniem z dnia 30.01.2015 r.
nasze stanowisko nie uległo zmianie.

Jednocześnie wyjaśniam, że w bieżącym okresie rozliczeniowym
kwestionowana przez Panią wiadomość została wysłana w dniu 23.01.2015 r.


Moim zdaniem uległo zmianie -- Nju ujawnia datę wysłania SMSa.
(proszę o datę, godzinę i numer telefonu odbiorcy SMSa, gdyż
teraz otrzymuję datę, wcześniej -- nic)

Co do ,,negocjacji'' -- nigdzie nie podjąłem choćby szczątkowej
próby negocjowania opłaty. Co tu negocjować? SMS z poprzedniego
okresu został opłacony terminowo (niemal jednocześnie zleciłem
opłacenie ostatniej faktury i zwróciłem się do Nju w sprawie
podejrzanych SMSów; konwersacja trwa znacznie dłużej niż
księgowanie wraz z poprzedzającym je przelewem) więc do
negocjacji pozostałaby jedynie kwota kolejnych 9 groszy...



IMO określenie: ,,tępych ludzi zatrudnia Orange'' ma uzasadnienie.

Być może właśnie dlatego Nju ma stosunkowo niskie ceny usług. :)
Póki jest OK -- można (i warto) korzystać, ale próba dojścia
do porozumienia raczej musi zakończyć się fiaskiem, o czym MZ
(moim zdaniem) warto pamiętać.


Widzę też, że mam farta, bo powiodła się próba zmiany adresu umieszczanego na
fakturach.
I pojmuję, ;) że kolejna próba zmiany może zakończyć się niepowodzeniem...



Nadal nie wiem, czy połączenia z infoliniami 0800, 0801 itp. są wliczone
w abonament. Wprawdzie otrzymałem w tej sprawie odpowiedź Nju, ale nie
wiem, czy ta odpowiedź pokrywa się z praktyką/stanem_faktycznym/prawdą.




Liczę, że powyższe informacje przyjmie Pan ze zrozumieniem.


Moje zrozumienie zawarłem nieco wyżej. :) (tępych ludzi zatrudnia Orange)

Jako że Nju nazywa mnie Panem (nie Panią) pojmuję też, iż czyta to, co tu
piszę?... (moja matka jest kobietą, o czym świadczy jej imię) Niekoniecznie,
gdyż raz występuję jako 'Pan' i wielokrotnie jako 'Pani'.


Tedy ;) chyba muszę zakomunikować moje zrozumienie (otępienia)
za pomocą formularza strony WWW operatora...

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu 2015-02-02 o 16:06, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:
> Moim zdaniem uległo zmianie -- Nju ujawnia datę wysłania SMSa.
> (proszę o datę, godzinę i numer telefonu odbiorcy SMSa, gdyż
> teraz otrzymuję datę, wcześniej -- nic)

Dostaniesz na rachunku szczegółowym, cierpliwości. Na razie nie zostałeś
obciążony opłatą, więc nie siej zamętu.

--
Liwiusz

do góry

"Liwiusz" mao3ol$c95$...@n...news.atman.pl

> OK, powoli łapię.

No właśnie -- powoli... ;)

> Dlaczego zatem nie reklamujesz tamtego smsa z faktury?

Dlatego, że ewentualne zyski są zbyt małe w stosunku
do ewentualnych strat związanych z reklamacją.

-=-


"Liwiusz" mao3lp$c95$...@n...news.atman.pl

> Daj skan z rachunku szczegółowego dotyczącego tego smsa.

Dlaczego skan, a nie rachunek -- jest w PeDeeFie?
Na rachunku są numery telefonów, których raczej ;) nie mogę ujawniać.

Fragment dotyczący tego (z 19 grudnia) SMSa
zamieściłem, zamieniając numer telefonu odbiorcy na xxxxxxxxx.

16:48 sieć T-mobile xxxxxxxxx 1 0,07 0,09 0,09

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry