Lolek pisze:
> Sprawa wyglada jasno, "bez kruczkow" i "haczykow :)
>
> Mam karte PlayKartaSMSM200 (stara taryfa)
> Zachcialo mi sie zmienic na PlayFresh kodem *111*33*1# ... po prostu...nie
> chce zglaszac zadnych reklamacji....zadncyh zastrzezen do dzialania
> sieci...ot po prostu zmienic kodem na PlayFresh i juz....i co? I DUPA !
>
> Nie da sie zmienic bo "niby konto mam nieaktywne"
>
> Dzwonic i odbierac moge oczywiscie, Wazne polaczenia wychodzace - pisze do
> BOK PLAYA w zgloszeniach poprzez WWW i dostaje komuniakt zeby zmienic na
> PlayFresh musze sie zarejestrowac podajac swoje dane rejestracyjne ( musze
> isc do salonu PLAYA zabrac ze soba dowod osobisty, kod PUK itp itd bla bla
> bla)...ale co jesli nie chce sie rejestrowac? :)
>
> Co jesli nie mam dowodu osobistego bo mam 8 lat? :)
>
> Chory system, przez konsultanta PLAY tez nie moge tego zrobic - JESTEM
> ZMUSZONY UZYWAC TARYFY PLAYKARTA :)
>
> w odpowiedzi od nich dostalem informacje:
>
> Komentarz zamknięcia: Witamy, dziękujemy za zgłoszenie, nadesłane za
> pośrednictwem strony internetowej 4 listopada 2009 r., dotyczące zmiany
> Trayfy na Play Fresh. Uprzejmie informujemy, że zgodnie z Regulaminem
> Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Użytkowników,
> przed udzieleniem informacji o koncie oraz przed wniesieniem reklamacji lub
> rozpatrzeniem przez nas zgłoszenia Użytkownik powinien się zarejestrować.
> Zapraszamy do najbliższego Punktu Sprzedaży w celu rejestracji. Lista
> dostępnych placówek znajduje się na stronie internetowej:
> http://web.playmobile.pl/pl/pomoc/gdzie-kupic/index.
html. Prosimy pamiętać,
> aby zabrać ze sobą dowód osobisty i numer PUK. Po tej czynności prosimy o
> ponowny kontakt. W korespondencji zwrotnej prosimy wówczas powołać się na
> numer powyższego zgłoszenia (12610805) oraz zawrzeć informację na temat
> hasła abonenckiego oraz numeru telefonu, którego dotyczy sprawa. W razie
> jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta za
> pośrednictwem strony internetowej, e-mailem lub pod numerem telefonu 790 500
> 500. Zapraszamy do serwisu Play24 na stronie www.24.playmobile.pl. Znajdują
> się w nim szczegółowe informacje dotyczące stanu konta, historii połączeń
> oraz dostępnych usług. Poprzez Play24 można również skontaktować się z
> Obsługą Klienta, na bieżąco śledzić status swojego zgłoszenia oraz zobaczyć
> naszą odpowiedź. Z poważaniem Barbara Fronczak konsultant back office ds.
> obsługi klienta
>
> czy da sie z tym gownem zrobic? :)
>
> dodam, ze kompetencja ludzi pracujacych na infolini PLAY tez pozostawia duzo
> do zyczenia...
>
> na moje zapytanie dlaczego nie dochodza i nie przychodza od razu wysylane
> SMSY tylko z 24 godzinnym opoznieniem to powiedzili ze wlasnie wysylaja m
> smsy konfiguracyjne do telefonu :)
>
> acha...i abym wyslal smsa o tresci P4 na numer 9999 to pomoze :)
>
> bez komentarza
>
>
>
>
kup nowy starter i wyślij darmowe wizytówki ze zmian numeru, bez stresu
i problemu
r.