> Użytkownik <s...@p...onet.pl> napisał
> Wymóg rejestracji staje się dla mnie zrozumiały.

Dla Ciebie i Play może tak.
Dla mnie i pozostałych operatorów nie.
Życzę Tobie i sobie aby nadrobili te niedociągnięcia.

> Zobacz co się dzieje po 16
> marca. Tłum rzucił się na Fresha. Zwyczajnie przestali się wyrabiać.

Mam rozumieć, iż operator nie jest przygotowany do świadczenia usług?

> A weryfikacja "albo jesteś naszym klientem albo testerem" jest w sumie
> słuszna.

Bardzo mi przykro, ale w cenniku, regulaminie oraz innych dokumentach
udostępnionych na stronie Play nie widzę podziału na klientów i pod-klientów,
czy jak to ich nazwałeś testerów.
Jeżeli rzeczywiście jest tak jak mówisz, w co oczywiście wątpię, to zaczyna
sprawa śmierdzieć dyskryminacją lub czymś gorszym.

> Popatrz też w ten sposób: dzwonię do BOK, przedstawiam się. I
> gostek już wie, że nie jestem dla niego ziom, tylko pan. I od razu czuje, że
> jest w pracy a nie na ławce pod blokiem. Naprawdę tak jest, a przynajmniej w
> moim przypadku ;)

Pracownicy BOK zostali przeszkoleni aby dostosowywać się do "poziomu"
dzwoniącego. Na grupie trochę można poczytać o podejściu "na ziom" jednak nigdy
mi się nie zdarzyło abym został tak potraktowany. Dzwonię zazwyczaj z
niezarejestrowanych. Może wystarczy powiedzieć "dzień dobry, mam problem z..." a
nie "siema, fon nie trybi, zapodaj mesa...".
Ewentualnie jest tak, że jak Ty dzwonisz z zarejestrowanego numeru, to
konsultant od razu widzi wiek dzwoniącego. Dzięki tej informacji automatycznie
działa w danym trybie obsługi klienta nie zwracając uwagi na to, jak dany
osobnik się wysławia.

> Przecież dopiero podczas rejestracji możesz wyrazić wolę "żadnych pierdół
> sms-em". To nie jest widzimisię Play. Jeśli chcesz nie chcesz podpierając
> się ochroną danych osobowych, to logiczne jest, że operator musi wiedzieć,
> których konkretnie danych ma nie przetwarzać. Logiczne to jest, czy nie? :)

Doświadczenie życiowe mówi mi wyraźnie:
- podpisywanie dokumentów z wyraźnie zaznaczonym brakiem zgody na przetwarzanie
danych jest interpretowane różnorako
- wykreślanie całych akapitów działa jak powyżej,
- ani Ty, ani nikt inny nie jest mi w stanie zagwarantować, że po "poprawnej"
rejestracji nie będę otrzymywał większej ilości spamu

Co ciekawe na dzień dzisiejszy nie dostaję nic, słownie zero sms-ów reklamowych.
Nie mam zamiaru ryzykować zmiany tego stanu rzeczy.

Rozumiem, iż jestem w błędzie i możesz nawet mi płacić 30gr za każdego sms-a,
którego otrzymam. Przecież nie będę ich otrzymywał, nieprawdaż? :)

> > Czy to normalne, że połączenia z *500 lubią się rozłączać po stronie
> > operatora?
>
> A skąd pewność, że po stronie opa?

Leci melodyjka. Po chwili urywa się. Dostaję sygnał wołania, czyli system
przydzielił mi konsultanta. Słyszę 1-2 sygnały i ciach. Połączenie zakończone.
Jest to bardzo charakterystyczny problem w call center.
Podzwonisz to załapiesz o co chodzi.

Pozdrawiam serdecznie.

ps.
Tak, oferta Play mi bardzo odpowiada. Jednakże nie lubię ślepego fanatyzmu, czy
jak kto woli opłacanych opinii na "forach onetu".

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl