W dniu 2010-03-28 20:59, lukasz pisze:
> Hejka
>
> Historia w skrocie:
> - osoby w podeszlym wieku dostaja karteczke papier z informacja ze maja
> sie zglosic w trybie pilnym po obnizenie abonamentu za telefon
> stacjonarny do Salonu Orange - zwykly swistek papieru ale dla osob w
> podeszlym wieku moglo wygladac jak cos waznego
> - w salonie dowiaduja sie ze musza podpisac umowy by uniknac podwyzek w
> obecnej sieci - Netia
> - po podpisaniu dostaja nowy aparat telefoniczny z karta sim, z ktorego
> zdecydowanie nie beda umieli korzystac - male cyferki, slaby ekran, itd.
> - nie przyjmuja go i w zamian informacja ze odetna im obecna linie a
> nowej nie aktywuja i zostana bez telefonu
(...)
> bede wdzieczny za szybka odpowiedz, chce w poniedzialek zamknac temat bo
> dizadkowie szaleja :)

Nie wiem czy się da, ale:
skontaktuj się z Federacją Konsumentów (najwyżej nie pomogą).
Masz tę kartkę która wywołała lawinę? Przyjrzyj się jej,
pokaż/przeczytaj komuś z FK, czy jakiemuś prawnikowi.

Czasem można się dopatrzyć w nich wprowadzenia w błąd czy czegoś innego
co jest punktem zaczepienia do sprawy.

Z umową też jest tak, że Orange samo z siebie dziadkom pieniędzy nie
wydrze, musiałoby najpierw wygrać sprawę w sądzie a tu nie ma nigdy 100%
pewności zwycięstwa (dziadkowie mogą zgodnie twierdzić że zostali
wprowadzeni w błąd, mogą umrzeć przed wyrokiem itd), potem trzeba
uruchomić komornika itd. Nie zawsze operator uzna że warto, więc próbuj
- nic nie tracisz.

Pamiętaj, że bezpośredni sprzedawca i operator nie muszą widzieć sprawy
tak samo. Dla sprzedawcy zysk z jednej umowy się liczy, dla operatora
ważniejsze może być uniknięcie smrodu w gazetach.

Pozdro
--
Borafu

do góry

Borafu pisze:
> Pamiętaj, że bezpośredni sprzedawca i operator nie muszą widzieć sprawy
> tak samo. Dla sprzedawcy zysk z jednej umowy się liczy, dla operatora
> ważniejsze może być uniknięcie smrodu w gazetach.
>
> Pozdro

hej

posiadam te kartke i wlasnie z nia zmaierzam sie udac do Rzecznik Praw
Konsum.

Po wizycie w Orange wlasicicel salonu wyrazil chec anulowania umowy ale
powiedzial ze wszystko zalezy od dobrej woli siedziby

poczekam do jutra na ich odpowiedz
thx

do góry

On Mon, 29 Mar 2010 16:47:31 +0200, Borafu wrote:
>Nie wiem czy się da, ale:
>skontaktuj się z Federacją Konsumentów (najwyżej nie pomogą).
>Masz tę kartkę która wywołała lawinę? Przyjrzyj się jej,
>pokaż/przeczytaj komuś z FK, czy jakiemuś prawnikowi.
>Czasem można się dopatrzyć w nich wprowadzenia w błąd czy czegoś innego
>co jest punktem zaczepienia do sprawy.

UKE tez moze byc dobre. Nawet jesli nie pomoga rozwiazac klientowi
umowy, to moga przydzwonic spora kare.

>Pamiętaj, że bezpośredni sprzedawca i operator nie muszą widzieć sprawy
>tak samo. Dla sprzedawcy zysk z jednej umowy się liczy, dla operatora
>ważniejsze może być uniknięcie smrodu w gazetach.

Szyby im wybic :-)

J.

do góry