-
Data: 2014-01-03 14:38:55
Temat: Re: Oponeo wprowadza klientów w błąd
Od: John Kołalsky <j...@k...invalid> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]
Użytkownik <o...@g...com>
> > Opony pilnie potrzebujďż˝. To wchodzďż˝ na witrynďż˝
> > http://www.oponeo.pl .
>
> > Stoi,
>
> >
>
> > �e dostawa w 24h a konkretnie, �e jutro tj 3 stycznia. To zamawiam.
>
> >
>
> >
>
> >
>
> > Niestety w potwierdzeniu zam�wienia jest ju� termin 7 stycznia,
> > czyli 4
>
> > dni
>
> >
>
> > p�niej co daje 5-krotnie d�u�szy czas dostawy.
>
> > Pozdrawiam Oponeo
>
>
>
> Szanowny Kliencie,
>
> bardzo prosz� o podanie numeru zam�wienia - dzi�ki temu b�dziemy
> mogli
>
> zweryfikowa� poprawno�� procesu realizacji zam�wienia
>
> pozdrawiam
>
> Filip Fischer - Dzia� Obs�ugi Klienta
>
> --
>
> Co tu weryfikowa� zam�wienie ? Serwis sprzeda�owy sobie
> zweryfikujcie. Jak
>
> pisze 3.01.2013 to ja przyjmuj�, �e 3 a nie 7 bo tak pisze. Jakby
> pisa�o 10
>
> to te� bym przyj��, �e 10 a nie np 15. I jak pisze 24h to nie 24 a
> nie 48
>
> albo 72.
myślę, że należy się kilka słów wyjaśnienia:
- produkty oznaczone tagiem 24h są w tym czasie dostępne,
- oznacza to wysyłkę w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia,
- powyższe jest realizowane dla produktów znajdujących się w magazynie
Oponeo z doręczeniem na terenie kraju,
- w Pańskim przypadku, najprawdopodobniej, zamówienie było składane po
godzinie 16tej w związku z czym firma spedycyjna odbiera ja następnego
dnia roboczego i doręcza w kolejnym dniu roboczym (pomijając weekend oraz
dzień swiąteczny jest to w zgodzie z opisem na stronie www),
- podanie przez Pana numeru zamówienia umożliwi faktyczne zweryfikowanie
przebiegu realizacji zamówienia,
--
Zamówienie zostało złożone 2.03.2013 o 13:55 i potwierdzone tego dnia o
godzinie 14:35. Składaniu zamówienia towarzyszyła informacja, że zostanie
dostarczone 3.01.2013, co odpowiada deklaracji 24h przy wybieraniu samego
produktu, więc co by tam u Państwa jeszcze gdzieś na witrynie nie pisało
jest oczywiste, że musiało wprowadzić mnie w błąd. Skutkiem wprowadzenia w
błąd było przyjęcie Państwa oferty, wykonanie zapłaty i umówienie się z
mechanikiem. Dopiero potwierdzenie otrzymane o 14:35 ujawniło, że zamówienie
zostanie zrealizowane w innym terminie, w którym moje potrzeby będą już
zupełnie inne, konkretnie mógłbym równie dobrze odłożyć zamówienie na
później a to oznacza, że wolałbym znaleźć inną ofertę w której odpowiednie
opony dostałbym w terminie, który początkowo zakładałem. Krytyczne nie było,
ale wykonanie zapłaty prawie zupełnie uniemożliwiło mi skorzystanie z innej
oferty. Jakkolwiek uważam Oponeo za relatywnie dobrego dostawcę to jednak
deklarowane przez Państwa terminy nie zostały dotrzymane i wprowadziły mnie
w błąd o czym tutaj napisałem. Wierzę, że moje spostrzeżenia pozwolą Państwu
dogłębniej zweryfikować swój system sprzedaży.
Następne wpisy z tego wątku
- 03.01.14 14:58 John Kołalsky
- 03.01.14 15:02 John Kołalsky
- 03.01.14 15:18 RoMan Mandziejewicz
- 03.01.14 15:34 Maciek
- 03.01.14 15:42 Maciek
- 03.01.14 17:47 John Kołalsky
- 03.01.14 19:00 Budzik
- 03.01.14 19:00 Budzik
- 03.01.14 19:35 Maciek
- 03.01.14 19:44 John Kołalsky
- 03.01.14 20:52 masti
- 03.01.14 20:54 Artur Maśląg
- 03.01.14 20:57 Budzik
- 03.01.14 20:57 Budzik
- 03.01.14 21:28 Cavallino
Najnowsze wątki z tej grupy
- Seba strikes back
- Motoryzacyjni giganci ograniczają produkcję elektryków.
- Home defence :) czyli Remote Guns
- Ubezpieczenie OC
- Podroz elektrykiem w UK 2x drozsza od podrozy dieslem...
- Żenujące. Kupujesz elektryka żeby udawał ci spaliniaka
- Autobus sie pali.
- Pożar pod żyrardowem
- jak zmierzyć średnicę tarczy?
- kto jest winny zmarnowaniu legendy Passata?
- nowe samochody to gówno ładnie opakowane
- Cholera KUPIŁBYM MG MG3
- Ujemny wzrost elektryków
- Wolkswagen szantażuje rząd aby powróciły dotacje do elektryków
- Co z 7 miejsc w leasingu dla fizycznych?
Najnowsze wątki
- 2024-09-30 Rozprawa zdalna brak komputera
- 2024-09-30 Zielona Góra => Spedytor międzynarodowy <=
- 2024-09-30 Hackowanie SS7
- 2024-09-30 Seba strikes back
- 2024-09-30 MĂźnchen => DevOps Engineeer (Azure) <=
- 2024-09-30 MĂźnchen => DevOps Engineer (Azure) <=
- 2024-09-30 Gdańsk => Frontend Developer (Angular area) <=
- 2024-09-30 Warszawa => Spedytor Międzynarodowy <=
- 2024-09-30 Marki => Senior PHP Symfony Developer <=
- 2024-09-30 Warszawa => Technical Leader (Java Background) <=
- 2024-09-30 Warszawa => Key Account Manager <=
- 2024-09-30 Warszawa => Key Account Manager <=
- 2024-09-30 Białystok => Full Stack .Net Engineer <=
- 2024-09-30 Kraków => Ruby Backend Developer <=
- 2024-09-30 dziki wschod