Michał Jankowski <m...@f...edu.pl> wrote:
> W dniu 2016-09-08 o 15:02, J.F. pisze:

>> A zglos reklamacje.
> Ale na podstawie, że?

Na podstawie takiej, że reklamację możesz składać na cokolwiek, łącznie z
nieodpowiadającą ci fazą Księżyca, a decyzję podejmuje operator.

Akurat jestem po podobnej sprawie - przedłużałem umowę z Plusem,
przedwczoraj przyszła druga faktura, a na niej, zamiast spodziewanego 9,99
za 20 GB, prawie trzy dychy, bo Plus radośnie włączył Ochronę Internetu
(przede mną go ochraniają?). OK - w umowie jest o tym informacja i nawet o
tym przeczytałem - zwyczajnie wyleciało mi ze łba, gdy ktoś z rodziny
wylądował w szpitalu.

Napisałem reklamację. Że wiem, że rozumiem, że regulamin, ale jednak usługi
nie zamawiałem i byłoby miło, gdyby oddali w ramach dobrych stosunków.

Wczoraj rano, po kilkunastu godzinach od złożenia, dostałem odpowiedź na
reklamację - pozytywną, mam dostać korektę.