"J.F." <j...@p...onet.pl> wrote:
> Dnia Sun, 16 Jun 2013 19:48:31 +0200, Maciej Bebenek napisał(a):
>> John Kołalsky <j...@k...invalid> wrote:
>>>> Ludzie, kiedy się nauczycie czym jest reklamacja, co powinna zawierać i
>>>> dlaczego trzeba ją składać pisemnie? Ponadto przydatna jes umiejętność
>>>> liczenia do 30 :-)
>>> A trzeba ?
>> Formalnie nie: możesz paszczowo, pocztą elektryczną, faksiem,
>> dalekopisem... Tyle że przy papierowej formie możesz mieć (nie każdy
>> potrafi ;-) potwierdzenie odbioru wraz z datą. A ta data służy do dalszego
>> odliczania do 30 ;-)
>
> Sa takie fajne faksy, co wydrukuja co wyslaly, i status transmisji, i
> date, i godzine ... i odliczanie rozpoczyna sie od piatku :-)
>
> Sa i potwierdzenia odbioru e-mail, choc mozna nie wysylac, sa i
> potwierdzenia z BOK. Ale to w niczym nie zabezpiecza przed
> "nie stwierdzilismy podstaw do reklamacji".
>

Ale tu nie chodzi o "niestwierdzenie", a o brak odpowiedzi. I tu 30 dni
jest pięknym rozwiązaniem ;-)
oczywiście należy pamiętać o tym, co powinna zawierać reklamacja ;-)