Grzegorz Szczepanik wrote:

> Ponadto 3 negatywne spostrzezenia:
> 1) problemy z otrzymaniem egzemplarza umowy; procedura wyglada tak ze
> podpisuje sie umowe w biurze w Krakowie, jest ona nastepnie wysylana do
> Katowic, gdzie jest podpisywana przez przedstawiciela Crowleya, po czym
> jest przysylana do klienta; w praktyce pierwszej umowy nie otrzymalem; a
> druga otrzymalem po miesiacu naciskow (w trakcie ktorych umowa juz
> wyszla, niedlugo wyjdzie, zostala wyslana kurierem, a w koncu dostalem
> ja listem poleconym); jak sie udalo wymoc przeslanie faksu z podpisana
> umowa, to byly wielkie problemy zeby w biurze w Krakowie znalezc kogos
> sklonnego potwierdzic zgodnosc z oryginalem;

podobie w Gdansku jednak handlowiec pozniej sam dowiozl mi umowe 2 dni
pozniej ale to ze podczas podpisania umowy ona znika mi sprzed nosa i
jej nie widze.. to tak jakby dac karte platnicza kelnerowi ktory idzie i
spisuje sobie wszytskie dane z niej.

> 2) wszyscy klienci Crowleya
> sa podlaczani do WebCache; odlaczenie jest mozliwe ale nie
> bezproblemowe; wymagalo to kilku telefonow do BOA i handlowca;

u mnie naszczesie wystarczyl jeden email

> 3)
> zgodnie z umowa platnosc powinne byc regulowane do 14 dnia nastepnego
> miesiaca, w praktyce dostalem faktury np 20 z terminem platnosci 14;
> zostalo to wyprostowane, ale znow kilka telefonow;

owszem pierwsza afaktura przyszla do mnie tak jak mowisz ale juz
nastepne przychodza normalnie


U mnie procedura zestawienia polaczenia wygladala elegancko.
w poniedzialek spisuje umowe (za instalacje place 5zl), we wtorek
przyjezdza typ sprawdza GPSem odleglosc do przekaznika i sprawdza
widocznosc przekaznika. Wszytsko super chociaz troche daleko bo 9km do
ich stacji bazowej. nastepnego dnia przyjezdza ekipa w 45min zakladaja
mi antene ciagnal kabel i zostawiaja zestaw abonencki z UPSem. Jest
czwartek, dostaje telefon ze juz wszytsko dziala i dziala :-)

Handlowiec moj albo jest zajety nonstop albo ma wszytsko w dupie nadal
czekam na nowa oferte ktora mi mial zklecic...
Nadal czekam (3miesiac) na poprawna I strone umowy gdzie pomylil
handlowiec date.

I jak juz pisalem powyzej o innych problemach to Crowley i tak jest
lepszy od TPNetu :-)

--
VoMi7
oraz nazwy ulic.