Pisałem już tutaj o skandalicznym postępowaniu Play.
A mianowicie o tym, że mimo iż dostałem od nich 2 pisma , w których
jednoznacznie poinformowano mnie, iż jedynym warunkiem potrzebnym do
przejścia z tym samym numerem abonenckim z wypowiedzianej przeze mnie
umowy MIX z tą firmą (skądinąd zawartej na czas określony) na umowę "na
kartę" jest doładowanie min. 5 zł w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy.
W listach tych jednoznacznie podano mi datę tego rozwiązania umowy, a
nawet przyznano mi "bonus" 20-złotowy do wykorzystania po takim przejściu.
Tymczasem, gdy próbowałem telefon doładować pierwszego dosłownie dnia po
rozwiązaniu umowy okazało się, że mój numer jest usunięty z sieci.
Reklamacje telefoniczne i w salonie nie dawały rezultatu, ponad miesiąc
temu złożyłem więc szczegółową reklamację pisemną w salonie, a
następnie monitowałem ją e-mailowo i telefonicznie.
No i teraz sukces! po ponad miesiącu otrzymałem, hurra!! pisemne
odpowiedzi Play i to nawet w odstepie 2 dni dwukrotnie .
A w kazdej z nich Play informuje mnie, że ...rozpatruje reklamację,, a
odpowiedź na nią (kiedyś) udzieli....

To wszystko po ponad miesiącu od złożenia reklamacji...

Ostrzegam więc chcących podłączyć się do tej sieci, że, jak widać,
zapewne albo pracują tam ludzie całkowicie i ostentacyjnie mający w
d..ie klientów, albo tez pracują tam ludzie mający IQ na poziomie co
najwyżej imbecyla, bo innej przyczyny podobnej sytuacji nie jestem w
stanie sobie wyobrazić.
;-))

do góry

Użytkownik p47 napisał:

> Ostrzegam więc chcących podłączyć się do tej sieci, że, jak widać,
> zapewne albo pracują tam ludzie całkowicie i ostentacyjnie mający w
> d..ie klientów, albo tez pracują tam ludzie mający IQ na poziomie co
> najwyżej imbecyla, bo innej przyczyny podobnej sytuacji nie jestem w
> stanie sobie wyobrazić.
> ;-))

to sie nazywa procedury korporacyjne.

zalozenie jest takie, ze wszyscy postepuja wedle procedur.

wiec nie wystepuja bledy.

a jak wystepuja a nie ma procedur na te bledy, to zgodnie z procedurą
nie ma bledu.

wszedzie tak to dziala. wystarczy cos nietypowego i juz caly
proceduralny system z malpkami ktore nie maja mozgow sie sypie.

do góry