... no to poczytajcie ;)

Nie tak dawno w ramach akcji "prezent" dostałem karte od Play
do numeru abonamentowego rozniaca sie 1 cyfra "prefiksu"
- "Nowy Play Karta - Prezent"
W ramach tegoz "prezentu" byla/jest promocja darmowe 60 minut
z numerem abonamentowym i SMS-y po 3gr do konca marca
pod warunkiem utrzymania aktywnego konta na pol. wychodzace

23.01 pojawila sie nowa promocja "pakiet 30 minut"
do wszystkich z ktorej postanowilem skorzystac
warunkiem bylo doladowanie za 30zl i aktywacja uslugi.
26.01 dokonalem doladowania, ale usluga okazala sie dla mnie niedostepna.

OK - zgodnie z pkt. 23 i 24 regulaminu,
http://web.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_kar
ta_Pakiet_30_minut.pdf
aby skorzystac, nalezy dezaktywowac wczesniejsze promocje.
Tak tez uczynilem, i otrzymalem potwierdzenie ze dotychczasowa promocja
zostanie wylaczona z dniem 31.01.

1.02 - probuje aktywowac nowa usluge - niedostepna

2.02 telefon do BOA - Kobieta z Infolinii twierdzi, ze nic nie moze zrobic
bo niby numer nie jest zarejestrowany /brak PUK/
i zaleca rejestracje osobista w punkcie obslugi klienta.
OK - udaje sie do punktu osobiscie i rejestruje numer

Nastepny telefon do BOA - Pani K.K twierdzi,
ze musze ponownie doladowac konto kwotą 30zl
poniewaz wczesniejsze doladowanie bylo przed dezaktywacja poprzedniej
promocji
i ZAPEWNIA, ze po doladowaniu promocja napewno zostanie aktywowana.
Doladowuje konto kwota 30zl - usluga niedostepna.

Kolejny 3-ci juz telefon do BOA (kazdy 1zl) rozmawiam tym razem z Pania E.S
która informuje mnie ze ...... WLASNIE AKTYWUJE USLUGE "pakiet 30 minut"

Sprawdzam - okazuje sie, ze usluga dalej nie jest wlaczona
a z konta __ZNIKA 9zl !!!!___
- z czego wnioskuje, ze zostal wlaczony inny pakiet
/prawdopodobnie paczki po 15min przez 6 m-cy/.

4-ty telefon do BOA - tym razem ulewam sobie zolci i skladam reklamacje.
No i powiedzcie mi teraz jak czlowiek ma byc zdrowy, majac do czynienia
z tak NIEKOMPETENTNYMI ludzmi ?
Nie dosc ze strata pieniedzy - (telefony do BOA),
strata czasu na rejestracje numeru, to jeszcze strata nerwow :[

Rece poprostu opadaja - przynajmniej kiedy juz troche minie zlosc....

Pozdrawiam
Waldek