Użytkownik "Tomek "Grych" Gryszkiewicz" napisał:

> Był sobie telefon...

Mógłbyś sie pochwalić w jakiej firmie pracujesz?

Remek

do góry

J.F. pisze:
> On Sun, 11 Oct 2009 10:37:08 +0200, Kazik wrote:
>> Szybko Ci sie to udalo, ja mialem SPV E650 kupiony rowniez przez
>> Internet z 2-letnia gwarancja na pismie ktorego mi nie przyjmowali
>> poniewaz... gwarancji bylo pol roku.
>
> Nie bardzo rozumiem, ale jesli Orange ci oferowal telefon informujac o
> polrocznej gwarancji .. no to tak sie umowiliscie.

Kupujac telefon nie zwrocilem uwagi na okres gwarancyjny. Ale skoro ktos
sie w Orange przy wysylce telefonu pomylil i wypisal mi dokument
potwierdzajacy gwarancje 2-letnia, to co mnie to powinno obchodzic?

Nie pamietam kto mial realizowac gwarancje, badz co badz dzwonilem do
serwisu i tam dowiedzialem sie ze gwarancji jest rok ale od daty
produkcji telefonu a nie sprzedazy.

do góry

> Szukanie problemów na silę. Skoro kupiłeś telefon przez neta to znaczy
> że kupiłeś go w PTK CENTERTEL. Jeżeli kupiłeś go w PTK a nie masz
> gwarancji (bo na wynalazki Apple jest tylko rękojmia) więc oddajesz go
> TYLKO w salonie PTK.
Specjalnie sprawdziłem zanim poszedłem, wszystkie te trzy punkty są
wymienione na stronach orange jako "salon firmowy".

--
Grych

do góry

On 12 Paź, 03:16, "Tomek \"Grych\" Gryszkiewicz" <g...@n...tg.pl>
wrote:
> > Szukanie problemów na silę. Skoro kupiłeś telefon przez neta to znaczy
> > że kupiłeś go w PTK CENTERTEL. Jeżeli kupiłeś go w PTK a nie masz
> > gwarancji (bo na wynalazki Apple jest tylko rękojmia) więc oddajesz go
> > TYLKO w salonie PTK.
>
> Specjalnie sprawdziłem zanim poszedłem, wszystkie te trzy punkty są
> wymienione na stronach orange jako "salon firmowy".

Ale dlaczego fimowy = własny? Przecież to nie jest równoznaczne.
Sklepem fimowym, że tak go nazwę, jest każdy LECLERC. A każdy z nich
to inna firma. Ja myslę, że firmowy to w tym przypadku określa zakres
realizowanych usług (czytaj firmowy niewłasny robi to samo to firmowy
wlasny). Ale zakres usług to nie zakres czynności- właśnie do
czynności zaliczamy obsługę niezgodności towaru z umową. Zresztą,
zgadzam się, że mogłoby to być lepiej rozwiązane, ale trudno mieć
pretensje do sprzedawcy że musi się kierować prawem nie przez niego
ustalonym. A zdrugiej strony Apple to też dziwna firma, zamiast dawać
gwarancję na swoje wyroby dają tylko serwis (ciekawe czy z komputerami
też tak jest?)

do góry

JohnyK wrote:

>
>> Jakie prawo handlowe? Co ty chłopie
>> piszesz?
> Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej jest jak sądzę
> elementem prawa handlowego. Ale skoro twierdzisz, że nie, ok. Nie będę
> się sprzeczał. Natomiast co ma do tego ochrona danych osobowych-
> doprawdy, nie wiem...
>
>> Jeżeli tak samo, jak piszesz, obsługujesz klientów, to mam dla Ciebie
>> radę - jak najszybciej zmień pracę - dla dobra klientów i swojego.
> Nie, na szczęście, nie, ale jak sobie pomyslę, że taki chłop jak Ty
> zajmuje miejsce w salonie, pierdząc bez sensu w stołek i czepiając się
> sprzedawcy zajmując mu bez sensu czas, to rzeczywiście, dla dobra
> innych Klientów ja nie zostanę Klientem salonu który Ty odwiedzasz.
> Bo bym nie zdzierżył straty czasu, jakiej byłbyś powodem.

Chodzenie po salonach zostawiam Tobie, ja tam się pojawiam tylko i
wyłącznie wtedy, kiedy muszę.

>
>> Ale co mnie to obchodzi?
> Zasadniczo- powinno, bo to w końcu Ty działasz w sposób uwłaczający
> logice.
>
>> Punkt może prowadzić Myszka Miki, spółka z
>> nieograniczoną nieodpowiedzialnością. Jak idę do Orange, to chcę być
>> obsłużony przez Orange, nie przez Ziutka Komórki, Kantor i Warzywa.
> No cóż, jeżeli kupisz coś w MediaMarkt we Wrocławiu to skorzystasz z
> niezgodności towaru z umową w Neonecie?

Jest pewn aróżnica między MM i Neonetem, a między salonem firmowym
Orange i salonem firmowym Orange, prawda?

>> Kolejny zonk. Za to, co się dzieje ze sprzętem po wydaniu pokwitowania,
>> odpowiadasz Ty.
> Zgadza się. Ja. Ale ja moge odmówić przyjęcia sprzętu, jeżeli sprzęt
> jest dostarczony w opakowaniu nie gwarantującym mu bezpieczeństwa. Bo
> tak się złozyło, że ja go wysyłam na Twoje zlecenie. I to Ty masz
> przygotować przesyłkę. Ja ją mam przekazać.

Nie. Mylisz punkt obsługi klienta (określony w paru ustawach) z pocztą
polską z trąbką (określoną w innej ustawie). Oddajesz telefon do
naprawy, nie do wysyłki.

Ale widzę, że takie sprawy są za trudne do zrozumienia.

M.

do góry

JohnyK wrote:
> On 12 Paź, 03:16, "Tomek \"Grych\" Gryszkiewicz" <g...@n...tg.pl>
> wrote:
>>> Szukanie problemów na silę. Skoro kupiłeś telefon przez neta to znaczy
>>> że kupiłeś go w PTK CENTERTEL. Jeżeli kupiłeś go w PTK a nie masz
>>> gwarancji (bo na wynalazki Apple jest tylko rękojmia) więc oddajesz go
>>> TYLKO w salonie PTK.
>> Specjalnie sprawdziłem zanim poszedłem, wszystkie te trzy punkty są
>> wymienione na stronach orange jako "salon firmowy".
>
> Ale dlaczego fimowy = własny? Przecież to nie jest równoznaczne.
> Sklepem fimowym, że tak go nazwę, jest każdy LECLERC. A każdy z nich
> to inna firma. Ja myslę, że firmowy to w tym przypadku określa zakres
> realizowanych usług (czytaj firmowy niewłasny robi to samo to firmowy
> wlasny). Ale zakres usług to nie zakres czynności- właśnie do
> czynności zaliczamy obsługę niezgodności towaru z umową.

Musisz być pracownikiem jakiejś sieci - normany człowiek by tego nie
wymyślił :-)

Zresztą,
> zgadzam się, że mogłoby to być lepiej rozwiązane, ale trudno mieć
> pretensje do sprzedawcy że musi się kierować prawem nie przez niego
> ustalonym.

LOL.
Prawo określa *minimalny* zakres obsługi, z którego sprzedający nie może
się wykpić. Nic nie stoi na przeszkodzie, żeby ten zakres rozszerzyć,
żadne prawo tego nie zabrania.

A zdrugiej strony Apple to też dziwna firma, zamiast dawać
> gwarancję na swoje wyroby dają tylko serwis (ciekawe czy z komputerami
> też tak jest?)

No popatrz Pan, a klienci PTC mają gwarancję na iPoo... Pewnie
sfałszowali... Albo łżą w żywe oczy :-)

M.

do góry

"Maciej Bebenek (news.onet.pl)" <m...@t...waw.pl> writes:

> Ale widzę, że takie sprawy są za trudne do zrozumienia.

Przeciez on jako czlowiek to doskonale rozumie (albo rozumial, zanim
mu mozg wyprali), ale tutaj ktos mu kazal jakis marketingowy belkot
wstawiac.

Obsluga, ktora nie jest usluga, tylko czynnoscia. Przeciez tego by
Mrozek nie wymyslil.

MJ

do góry

> Ale dlaczego fimowy = własny? Przecież to nie jest równoznaczne.
> Sklepem fimowym, że tak go nazwę, jest każdy LECLERC. A każdy z nich
> to inna firma. Ja myslę, że firmowy to w tym przypadku określa zakres
> realizowanych usług (czytaj firmowy niewłasny robi to samo to firmowy
> wlasny). Ale zakres usług to nie zakres czynności- właśnie do
> czynności zaliczamy obsługę niezgodności towaru z umową.
Czy Ty jesteś pracownikiem orange czy po prostu dobrze się bawisz
trolując? Pisałem już, wszystkie te 3 salony są oznaczone na stronach
www jako "salon firmowy" - według orange w każdym z nich mogę załatwić
sprawy serwisowe.

> A zdrugiej strony Apple to też dziwna firma, zamiast dawać
> gwarancję na swoje wyroby dają tylko serwis (ciekawe czy z komputerami
> też tak jest?)
A w Ameryce biją Murzynów!

do góry

>Ale dlaczego fimowy = własny? Przecież to nie jest równoznaczne.

powaznie ? w takim razie to spisek

do góry

On 12 Paź, 08:45, "Maciej Bebenek (news.onet.pl)"
<m...@t...waw.pl> wrote:

> Jest pewn aróżnica między MM i Neonetem, a między salonem firmowym
> Orange i salonem firmowym Orange, prawda?
>
Widzę różnicę między salonem firmowym a salonem franszyzowym, te,
której Ty nie chcesz widzieć.

JK

do góry