O godzinie 18:13 starałem się zgłosić reklamację usługi Neostrada do TP SA.
Połaczenie zaliczyło zgona ponownie. Pani na infolinii 0800102102 odmówiła
przyjecia reklamacji, bo w tej chwili trwa konserwacja systemu. Jestem
bardzo ciekawy, jak to się ma do prawa telekomunikacyjnego? Proszę kogoś o
kilka słów, bo jestem rozbawiony i bezradny.
Barti

do góry

masz to na taśmie nagrane ?
jak nieto ich możesz cmoknąć w pompke
a tak na serio to lepiej żeby powiedziała prawde niż żeby udawała że coś
wpisuje i cię spławiła
zadzwoń póżniej zgłoś i zarządaj numeru zgłoszenia

do góry

Barti pisze:

> O godzinie 18:13 starałem się zgłosić reklamację usługi Neostrada do TP SA.
> Połaczenie zaliczyło zgona ponownie. Pani na infolinii 0800102102 odmówiła
> przyjecia reklamacji, bo w tej chwili trwa konserwacja systemu. Jestem
> bardzo ciekawy, jak to się ma do prawa telekomunikacyjnego? Proszę kogoś o
> kilka słów, bo jestem rozbawiony i bezradny.

Może zachowała się niezbyt mądrze ale... nie masz co robić tylko
zgłaszać reklamację gdy Ci mówią, że trwają jakieś planowe prace?

--
Neas, ?eas@?eas.pl, http://www.neas.pl

do góry

Neas <n...@n...invalid> wrote:
>> O godzinie 18:13 starałem się zgłosić reklamację usługi Neostrada do
>> TP SA. Połaczenie zaliczyło zgona ponownie. Pani na infolinii
>> 0800102102 odmówiła przyjecia reklamacji, bo w tej chwili trwa
>> konserwacja systemu. Jestem bardzo ciekawy, jak to się ma do prawa
>> telekomunikacyjnego? Proszę kogoś o kilka słów, bo jestem rozbawiony
>> i bezradny.
>
> Może zachowała się niezbyt mądrze ale... nie masz co robić tylko
> zgłaszać reklamację gdy Ci mówią, że trwają jakieś planowe prace?

Planowe prace o 18:13?

--
./ premax
./ premax@hot,pl
./ koniec i bomba, a kto czytal ten traba. w.g.

do góry

> masz to na taśmie nagrane ?
> jak nieto ich możesz cmoknąć w pompke
> a tak na serio to lepiej żeby powiedziała prawde niż żeby udawała że coś
> wpisuje i cię spławiła
> zadzwoń póżniej zgłoś i zarządaj numeru zgłoszenia

i co ci da nr zgloszenia?
z tego co kojaze oni maja 3 dni robocze na naprawe
uszkodzenia.......

do góry

Radosław HORODNICZY napisał(a):

>
> i co ci da nr zgloszenia?

Dobre pytanie ;-)

> z tego co kojaze oni maja 3 dni robocze na naprawe
> uszkodzenia.......
>

Pod warunkiem, że... możesz udowodnić, KIEDY było zgłoszenie. Inaczej
jak w Misiu - nie mamy Pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi. Stąd
przydatny jest numer zgłoszenia, najlepiej zweryfikowany poprzez
"sprawdzenie" co się dzieje ze zgłoszeniem numer xxx

M.

do góry

Stąd
> przydatny jest numer zgłoszenia, najlepiej zweryfikowany poprzez
> "sprawdzenie" co się dzieje ze zgłoszeniem numer xxx
>
Dobre okreslenie, "przydatny" tylko tak naprawde to w du.. se mozna
go wsadzic :) Bo tak naprawde to te zgloszenia sa zamykane automatycznie
bez zadnego potwierdzenia, i po 2 czy 3 dniach mozesz zadzownic, spytac
i pani powie ze uszkodzenie jest juz naprawione a zgloszenie zamkniete
i ze jesli masz problem to wina lezy po stronie komputera lub ewentualnie
moze znowu przyjac zgloszenie....

A IMHO sadzic sie z nimi to raczej bez sensu

do góry

Radosław HORODNICZY napisał(a):

> Dobre okreslenie, "przydatny" tylko tak naprawde to w du.. se mozna
> go wsadzic :) Bo tak naprawde to te zgloszenia sa zamykane automatycznie
> bez zadnego potwierdzenia, i po 2 czy 3 dniach mozesz zadzownic, spytac
> i pani powie ze uszkodzenie jest juz naprawione a zgloszenie zamkniete
> i ze jesli masz problem to wina lezy po stronie komputera lub ewentualnie
> moze znowu przyjac zgloszenie....

Zależy, jaka masz umowę i co naprawdę się dzieje.

>
> A IMHO sadzic sie z nimi to raczej bez sensu
>
>

No... Lepiej usiąść w kąciku i sobie popłakać.

M.

do góry

> z tego co kojaze oni maja 3 dni robocze na naprawe
> uszkodzenia.......

Nic podobnego... wlasnie minal miesiac i 3 dni od kiedy ja zglosilem
awarie - po miesiacu tak jak obiecali zadzwonili ale nic nie zrobili -
jedyny zapis jaki mnie broni to to ze po 30 dniach moge zrezygnowac z ich
uslug. Tyle.

Mam neo 6Mbitow - transfer na poziomie 6KB/s... Problem nie lezy u mnie.
Przyznali sie że mają problem z kablami. Ale faktury twardo przysyłają...
nawet zawyżone a korekty "wysłali" ale nie dotarły...
Kij im w oko.

do góry