Witam,
Posiadam telefon na karte, niezarejestrowany.
Ale, zalozylem konto na portalu operatora, tzn login, haslo, nr telefonu,
bez podawania danych osobowych.
Jest tam mozliwosc ogladania historii i kosztow polaczen, doladowan itp,
potwierdzana jednorazowymi haslami przysylanymi sms-em. Tzn abym mogl
obejrzec historie musze przeklepac dodatkowe haslo z sms-a.
Jest tez opcja zalozenia zgloszenia reklamacyjnego.
Pytanie, czy operator musi rozpatrzyc tak zlozona reklamacje (dowod
zalozenia to wydruk na przyklad) ?
Czy moze sie zaslaniac tym ze numer nie jest zarejestrowany?

do góry

wt pisze:
> Witam,
> Posiadam telefon na karte, niezarejestrowany.
> Ale, zalozylem konto na portalu operatora, tzn login, haslo, nr telefonu,
> bez podawania danych osobowych.
> Jest tam mozliwosc ogladania historii i kosztow polaczen, doladowan itp,
> potwierdzana jednorazowymi haslami przysylanymi sms-em. Tzn abym mogl
> obejrzec historie musze przeklepac dodatkowe haslo z sms-a.
> Jest tez opcja zalozenia zgloszenia reklamacyjnego.
> Pytanie, czy operator musi rozpatrzyc tak zlozona reklamacje (dowod
> zalozenia to wydruk na przyklad) ?
> Czy moze sie zaslaniac tym ze numer nie jest zarejestrowany?


Reklamacja musi zawierać dane abonenta, więc reklamacja bez tych
danych w ogóle nie jest reklamacją.

--
Liwiusz

do góry