Od paru tygodni mam bardzo nieciekawą sytuację z neostradą. Objawia się to tym,
że modem raz łapie synchronizację, a raz nie. Na wakacjach sytuacja była
ewidentna: modem miał synchronizację dokładnie od 23 do 9 rano. Teraz jest jak
wyjdzie, dość przypadkowo. Np. teraz już z pół godziny wszystko gra, ale
ciekawe jak długo. Gdybym miał synchronizację a nie mógł się zalogować,
wiedziałbym, że ktoś bezprawnie posługuje się moim loginem i hasłem. Ale tu
można raczej poderzewać, że ktoś wcina się na moje miejsce na półce. Bo jak to
inaczej wytłumaczyć? Jakieś sugestie?

Jak już wspomniałem, przerabiałem podobny scenariusz na wakacjach i dobrze
wiem, że żaden telefonista, ba!, monterzy nawet nie umieją rozwiązać problemu.
A może nie chcą?

Sądzę, że użytkownicy neostrady, jak również spora część osób z drugiej strony
barykady zna te brednie, które telefoniści wciskają przy zgłaszaniu problemów:
proszę przeinstalować sterowniki, odłączyć urządzenie, a jaki ma pan długi
kabel sratatata. Na wakacjach cierpliwie przerobiłem całą procedurę, łącznie z
przenoszeniem komputera w inne miejsce domu i pożyczaniem modemu od sąsiada (u
którego mój modem działał, a którego modem nie działał u mnie). Odwiedzili mnie
monterzy, którzy wprost wyśmiali "problem za długiego kabla". Wszystkie
parametry łącza były doskonałe, a w szafie nie było żadnych problemów. Problem
sam wyparował po miesiącu, czyli jakieś 2 tygodnie po wizycie monterów.

Proszę o pomoc - chcę wiedzieć o co tu chodzi, kogo pozwać od sądu i za co. Mam
numer zgłoszenia, które na pewno zostało zamknięte już dawno, bo takie sytuacje
też już dobrze znam. Mało tego - gdy tym razem dzwoniłem na 800 102 102 i
wprost powiedziałem, że nie zamierzam przeinstalowywać modemu, bo ja to
wszystko znam, po chwili usłyszałem, że obok pani, z którą rozmawiałem, stanął
sobie ktoś jeszcze. Za to, że chcę uzyskać to, za co płacę, zostałem uznany za
klienta "bez krawata" i poddano mnie specjalnej procedurze obserwacji. Super.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Może to trochę zbyt lakoniczne, ale radzę zmienić dostawcę internetu.

ip

do góry

> Może to trochę zbyt lakoniczne, ale radzę zmienić dostawcę internetu.

Nie znam w Rzeszowie oferty, która byłaby satysfakcjonująca. Ponadto najpierw
musiałbym zerwać umowę, a do tego potrzebuję mieć na nich haka - tzn. jakoś im
udowodnić, że się z tej umowy nie wywiązują.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

j...@m...pl napisał(a):
>>Może to trochę zbyt lakoniczne, ale radzę zmienić dostawcę internetu.
>
>
> Nie znam w Rzeszowie oferty, która byłaby satysfakcjonująca. Ponadto najpierw
> musiałbym zerwać umowę, a do tego potrzebuję mieć na nich haka - tzn. jakoś im
> udowodnić, że się z tej umowy nie wywiązują.
>
na DSL zmienili ostatnio regulamin, moze i na neostrade zmienia - przy
nowym regulaminie mozna wymowic umowe pod pretekstem braku akceptacji.

Ciekawe czy dalo by sie nie zaakceptowac regulaminu dla jednej
lokalizacji - bo chetnie bym uniknal kary za rozwiaznie umowy ktora
ktora stala mi sie juz zbedna.

do góry

http://tinyurl.com/9ykto

do góry

Użytkownik Sied@r napisał:
> Ciekawe czy dalo by sie nie zaakceptowac regulaminu dla jednej
> lokalizacji - bo chetnie bym uniknal kary za rozwiaznie umowy ktora
> ktora stala mi sie juz zbedna.

Wypowiedzenie umowy w tym przypadku jest prawem, można z niego
skorzystać w jedym przypadku a w drugi nie.
Tak sobie dedukuję, bo prawo z logiką nie idzie w parze jak wiemy ;)
--
Olek

do góry

> http://tinyurl.com/9ykto

Po pierwsze - jako że daleko mi do szkoły, urzędu miasta, w ogóle wszędzie mi
daleko, to pewnie doczekam się za parę lat. Po drugie - ani słowa nie ma o
parametrach takiego łącza, a mnie np. 256 nie interesuje nawet za darmo.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Jarek Obważanek" <j...@m...pl> napisał w wiadomości
news:01d2.0000021a.43c43727@newsgate.onet.pl...
>> http://tinyurl.com/9ykto
>
> Po pierwsze - jako że daleko mi do szkoły, urzędu miasta, w ogóle wszędzie
> mi
> daleko, to pewnie doczekam się za parę lat. Po drugie - ani słowa nie ma o
> parametrach takiego łącza, a mnie np. 256 nie interesuje nawet za darmo.

Coraz bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że jesteś rozpuszczonym
bachorem, któremu nic się nie podoba...

Bartłomiej Miara

do góry

>
> Użytkownik "Jarek Obważanek" <j...@m...pl> napisał w wiadomości
> news:01d2.0000021a.43c43727@newsgate.onet.pl...
> >> http://tinyurl.com/9ykto
> >
> > Po pierwsze - jako że daleko mi do szkoły, urzędu miasta, w ogóle wszędzie
> > mi
> > daleko, to pewnie doczekam się za parę lat. Po drugie - ani słowa nie ma o
> > parametrach takiego łącza, a mnie np. 256 nie interesuje nawet za darmo.
>
> Coraz bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że jesteś rozpuszczonym
> bachorem, któremu nic się nie podoba...
>
> Bartłomiej Miara

Wychodzisz z założenia, że mam cieszyć się tym, co mam i się nie odzywać? TP
sprzedaje stałe łącze, które działa czasami, a ja mam potulnie płacić i nic nie
gadać?

O darmowym necie w Rzeszowie mówi się od dawna, ale biorąc pod uwagę cytowaną
informację, to jeśli wszystko dojdzie do skutku, będzie na tym korzystać
centrum, a ja mieszkam na obrzeżu. Kwestia prędkości jest dla mnie istotna -
nie po to podpisywałem umowę na 1 mbit, żeby wracać do jakichś symbolicznych
transferów. Używam, a przynajmniej próbuję używać, neostrady w pracy do
przesyłania dużych plików podwykonawcom.

W dodatku tpSA tak skonstruowała umowę, że nawet w powyżej opisanej sytuacji ma
czyste ręce - nie mogę reklamować usługi, bo musiałbym stwierdzić, że nie
działa bite 12 godzin non-stop, a to akurat się nie przydaża (co i tak
sprowadzi się tylko do odliczenia 1/30 abonamentu, a nie do poprawy sytuacji).
Po drugie, aby zerwać umowę najpierw musiałbym z przyczyn leżących po stronie
TP nie móc korzystać z usługi w sposób ciągły przez okres 30 dni. Tu pojawia
się jeszcze jedno pytanie: co to znaczy w sposób ciągły i jak to udowodnić?
Zadaję konkretne pytania dotyczące chociażby kwestii prawnych, ale jak widzę
tutaj nikt nie umie czy też nie ma ochoty na nie odpowiedzieć, bo
jestem "rozpuszczonym bachorem, któremu nic się nie podoba".

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry