Dnia Sun, 6 Feb 2011 10:34:04 +0100, Alexy napisał(a):

(ciach...)
>> A teraz kilka rad dla "wątkotwórcy":
>> - jak najbardziej możesz skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy o
>> sprzedaży konsumenckiej
>
> Oczywiście pod warunkiem, że telefon został zakupiony na konsumenta, a nie
> na firmę.

Jak najbardziej na osobę prywatną był zakup.

> Ujmując dokładniej 14 dni roboczych jeżeli sklep przekazuje produkt do
> derwisu, który znajduje się w tej samej miejscowości co sklep lub 21 dni
> roboczych jeżeli sklep wysyła produkt do serwisu znajdującego się w innej
> miejscowości.

Swoją drogą - co to klienta obchodzi, gdzie wysyłany jest wadliwy towar?
Przesyłka kurierska to jeden dzień w sumie (ale to tak na marginesie).

> Przemek napisał, że w okresie listopada-grudnia czekał na odpowiedź sklepu
> przez 5 tygodni. To już się kwalifikuje jako uznanie zasadności reklamacji i
> trybu postepowania zgodnego z oczekiwaniami klienta. W tym przypadku po
> upływie 21 dni roboczych sklep powinien zwrócic piniądze Przemkowi, bo takie
> były jego roszczenia.

Jak sobie po raz kolejny pomyślę o tym sklepie, to mi się znowu ciśnienie do
niebezpiecznych granic zbliża. Murwajegokadź - jak ja bym tak klienta
potraktował, to by mi nogi z dupy powyrywano... :-/

> Jeżeli towar kupiłeś nie na firme tylko jako konsument to nigdy nie daj się
> wygonić do serwisu producenta. W stosunku do producenta możesz dochodzić
> tylko tego co masz w karcie gwarancyjnej i tylko i wyłącznie na warunkach
> zawartych w tej karcie. Natomiast sprzedawca ponosi większą
> odpowiedzialność, do której jesteś uprawniony ustawowo, a do tego masz
> ochronę prawną w postaci Rzecznika Praw Konsumenta.
> Obecnie radzę właśnie sprawę skierować do najbliższego Rzecznika Praw
> Konsumenta, a zobaczysz, że nagle zacznie się inna rozmowa sprzedawcy.

24 stycznia poszła wysyłka telefonu do sprzedawcy wraz z pismem odnośnie
wymiany na sprawny egzemplarz / zwrotu pieniędzy. Kopia poszła do Rzecznika
Praw Konsumenta w Warszawie. Jednocześnie w oba miejsca wysłany został
krótki filmik obrazujący, jak "sprawnym" urządzeniem jest on po dwóch
tygodniach używania aparatu.

--
[ Przemysław "Maverick" Ryk ICQ: 17634926 GG: 2808132 ]
[ Planowanie ślubu jest zwykle rezultatem nieplanowania rodziny. ]
[ (Romek Rumpel) ]