W dniu 2011-11-13 02:13, Tomasz Śląski pisze:

> groszowe nawet kwoty od kilku milionów faktur dają już mierzalną
> w skali tej organizacji kasę. Odwrotnie niestety nie

Oczywiście, że pobieranie od kogoś pieniędzy opłaca się,
a płacenie komuś odsetek nie opłaca się. Ale chodzi
o zasadę wzajemności - tutaj jakoś jej nie widzę.
Odsetki od nienależnie pobranych pieniędzy powinny być
zwracane przez TPSA automatycznie (powinny pomniejszać
kolejny rachunek), a nie na żądanie abonenta (którego
i tak nie zamierzają spełniać, bo nie).

> zsumuj czas, który poświęciłeś na dojście do prawdy
> w kwestii rzeczonych odsetek

Gdyby komuś chciało się poświęcić więcej czasu i zmusić
TPSA do zapisania w regulaminie obowiązku opłacania odsetek
po uwzględnieniu reklamacji, wpłynęłoby to pozytywnie na jakość usług.
Ale skoro milionom abonentów nie przeszkadza tracenie groszowych
kwot i czasu na wyjaśnianie nieuzasadnionych pozycji w rachunkach,
to będzie jak jest...

P.