On Thu, 22 Jan 2004, Darek Wichniewicz wrote:
> > Ale to Wy uznajecie (lub nie uznajecie) zasadnosc roszczen.
> > I co mi po SLA, gdy Wy zazarcie bedziecie twierdzic ze nie ma problemu ?
>
> Argumentem najczesciej stosowanym przez operatorow wzgledem klientow, aby
> nie placic za awarie jest nie spor "u kogo byla awaria" ale uchybienia
> formalne przy zglaszaniu awarii i/lub zadaniu odszkodowania (takie problemy
> mamy ze swoimi dostawcami, takie problemy robimy czasem swoim klientom :)

Oj robicie (robiliscie).

> A poza tym, jesli bedziemy zbyt zazarcie (jesli falszywie) twierdzic, ze
> awaria jest nie u nas, to w koncu klient przestanie nas kochac i zwroci sie
> do innego operatora... nie jestesmy sami na rynku.

O wlasnie - to chcialem napisac, ale jednak udalo mi sie naklonic do tego
Ciebie. Pewni operatorzy tak wlasnie postapili ;>

Wojtek