W dniu 2019-07-15 o 19:58, r...@k...pl pisze:
> Sun, 14 Jul 2019 23:52:09 +0200, w
> <5d2ba409$0$17356$65785112@news.neostrada.pl>, Liwiusz
> <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał(-a):
>
>> >Miałem stan darmowy.
>> >Ale opłaty 2zł nie pobierali, tylko skonfiskowali całość.
>> >Karta nadal działa
>>
>> Jeśli miałeś stan darmowy, to co miesiąc powinni pobierać 2zł.
>> Jeśli tego nie widzisz na bilingu, to pewnie dlatego, że było to 13 i 14
>> miesięcy temu - ponieważ po pobraniu 2x2zł zostało ci 1zł na koncie, i
>> przez kolejny rok już nie pobierali tej opłaty, wyłączając jednocześnie
>> stan darmowy. Po roku nieużywania konta w ten sposób przepadło również 1zł.
>>
>> Lub:
>>
>> W ogóle nie miałeś stanu darmowego, cały czas 5zł na koncie, które
>> przepadło po roku braku aktywności na koncie.
>>
>> Tak jak patrzę w tej chwili, to w Pla24 na telefonie widać pobieranie
>> tej opłaty w billingu w aktywności "wykorzystany internet": "0kb --
>> 2zł". Ale jako że maksymalny okres, za jaki możesz oglądać billing to 35
>> dni, to siłą rzeczy nie zobaczysz tego, jeśli opłata była pobrana ponad
>> rok temu.
>
> Nie mogła być pobrana rok temu, bo konto doładowałem bodajże w marcu :)
> I przecież napisali wyraźnie "środki zostały skonfiskowane".

Zdecyduj się, bo plączesz się w zeznaniach.

"Może dlatego, że nie doładowałem i miałem tylko
przychodzące."

Pewnie wszystko jest ok, tylko ty tego nie ogarniasz, pomimo wyjaśnień.
Jakbyś doładował w marcu, przed konfiskatą, to by ci 16 marca nie
skonfiskowali środków, bo by na koncie wystąpiła płatna aktywność (którą
też jest doładowanie konta).

--
Liwiusz

do góry

Tue, 16 Jul 2019 08:41:03 +0200, w <5d2d7180$0$505$65785112@news.neostrada.pl>,
Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał(-a):

> Zdecyduj się, bo plączesz się w zeznaniach.
>
> "Może dlatego, że nie doładowałem i miałem tylko
> przychodzące."
>
> Pewnie wszystko jest ok, tylko ty tego nie ogarniasz, pomimo wyjaśnień.
> Jakbyś doładował w marcu, przed konfiskatą, to by ci 16 marca nie
> skonfiskowali środków, bo by na koncie wystąpiła płatna aktywność (którą
> też jest doładowanie konta).

Jeszcze raz (dokładność dat niekoniecznie perfekcyjna):
1. Marzec - doładowuję konto 5zł (skończyły się wychodzące) i zmieniam taryfę
na odNowa Rok Ważności
2. Mam 5 dni na przedłużenie konta kolejnym doładowaniem 5zł, ale olewam to i
tracę wychodzące. (Przychodzące działają do dziś).
3. W czerwcu sprawdzam z ciekawości konto - dalej jest 5zł
4. W lipcu sprawdzam -- jest 0zł. Piszę do supportu, informują "o konfiskacie".

Co jest niejasne?

do góry

W dniu 2019-07-16 o 14:32, r...@k...pl pisze:
> Tue, 16 Jul 2019 08:41:03 +0200, w <5d2d7180$0$505$65785112@news.neostrada.pl>,
> Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał(-a):
>
>> Zdecyduj się, bo plączesz się w zeznaniach.
>>
>> "Może dlatego, że nie doładowałem i miałem tylko
>> przychodzące."
>>
>> Pewnie wszystko jest ok, tylko ty tego nie ogarniasz, pomimo wyjaśnień.
>> Jakbyś doładował w marcu, przed konfiskatą, to by ci 16 marca nie
>> skonfiskowali środków, bo by na koncie wystąpiła płatna aktywność (którą
>> też jest doładowanie konta).
>
> Jeszcze raz (dokładność dat niekoniecznie perfekcyjna):
> 1. Marzec - doładowuję konto 5zł (skończyły się wychodzące) i zmieniam taryfę
> na odNowa Rok Ważności
> 2. Mam 5 dni na przedłużenie konta kolejnym doładowaniem 5zł, ale olewam to i
> tracę wychodzące. (Przychodzące działają do dziś).
> 3. W czerwcu sprawdzam z ciekawości konto - dalej jest 5zł
> 4. W lipcu sprawdzam -- jest 0zł. Piszę do supportu, informują "o konfiskacie".
>
> Co jest niejasne?

Niejasny jest punkt 2. Po zmianie oferty na odNowa nie pokazuje już
terminu ważności konta, ponieważ takowy tam nie występuje, a blokada
konta wg cennika jest możliwa po 12 miesiącach braku płatnej aktywności
("Po upływie 12 Cyklów rozliczeniowych z rzędu bez aktywności na koncie
Użytkownika, konto Użytkownika ulega dezaktywacji, a tym samym dalsze
korzystanie z usług nie jest możliwe.") -
https://www.play.pl/resources/pdf/2019/Cennik-Oferty
-Play-na-Karte-odNOWA_15052019.pdf

Pokaż screen z Play24, gdzie masz napisane, że w tej taryfie masz
zablokowane wychodzące, a masz przychodzące.


--
Liwiusz

do góry

Tue, 16 Jul 2019 14:46:16 +0200, w <5d2dc718$0$534$65785112@news.neostrada.pl>,
Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał(-a):

> W dniu 2019-07-16 o 14:32, r...@k...pl pisze:
> > Tue, 16 Jul 2019 08:41:03 +0200, w <5d2d7180$0$505$65785112@news.neostrada.pl>,
> > Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał(-a):
> >
> >> Zdecyduj się, bo plączesz się w zeznaniach.
> >>
> >> "Może dlatego, że nie doładowałem i miałem tylko
> >> przychodzące."
> >>
> >> Pewnie wszystko jest ok, tylko ty tego nie ogarniasz, pomimo wyjaśnień.
> >> Jakbyś doładował w marcu, przed konfiskatą, to by ci 16 marca nie
> >> skonfiskowali środków, bo by na koncie wystąpiła płatna aktywność (którą
> >> też jest doładowanie konta).
> >
> > Jeszcze raz (dokładność dat niekoniecznie perfekcyjna):
> > 1. Marzec - doładowuję konto 5zł (skończyły się wychodzące) i zmieniam taryfę
> > na odNowa Rok Ważności
> > 2. Mam 5 dni na przedłużenie konta kolejnym doładowaniem 5zł, ale olewam to i
> > tracę wychodzące. (Przychodzące działają do dziś).
> > 3. W czerwcu sprawdzam z ciekawości konto - dalej jest 5zł
> > 4. W lipcu sprawdzam -- jest 0zł. Piszę do supportu, informują "o konfiskacie".
> >
> > Co jest niejasne?
>
> Niejasny jest punkt 2. Po zmianie oferty na odNowa nie pokazuje już

Tak, słuszna uwaga, bo wprowadziłem w błąd sugerując się drugim numerem :)
Taryfa to "Play na Kartę Rok Ważności Konta".

> Pokaż screen z Play24, gdzie masz napisane, że w tej taryfie masz
> zablokowane wychodzące, a masz przychodzące.

Konto
0,00 zł (ważne do 15.03.2019)
Data ważności połączeń wychodzących
15.03.2019
Pakiet Promocyjnych Złotówek
0,00 zł
Data ważności połączeń przychodzących
15.03.2019


Teraz zauważyłem, że teoretycznie to nawet nie powinno się do mnie dodzwonić...

do góry

W dniu 2019-07-17 o 22:24, r...@k...pl pisze:

>> Niejasny jest punkt 2. Po zmianie oferty na odNowa nie pokazuje już
>
> Tak, słuszna uwaga, bo wprowadziłem w błąd sugerując się drugim numerem :)
> Taryfa to "Play na Kartę Rok Ważności Konta". >
>> Pokaż screen z Play24, gdzie masz napisane, że w tej taryfie masz
>> zablokowane wychodzące, a masz przychodzące.
>
> Konto
> 0,00 zł (ważne do 15.03.2019)
> Data ważności połączeń wychodzących
> 15.03.2019
> Pakiet Promocyjnych Złotówek
> 0,00 zł
> Data ważności połączeń przychodzących
> 15.03.2019
>
>
> Teraz zauważyłem, że teoretycznie to nawet nie powinno się do mnie dodzwonić...

Niemalże nikt nigdy nie wyłącza numeru natychmiast po upływie okresu na
połączenia przychodzące. Natomiast w cenniku tej taryfy rzeczywiście
jest zapis, że środki są anulowane po upływie okresu ważności na
połączenia przychodzące.

--
Liwiusz

do góry