Rafał VFR wrote:
> Mam w play 2 telefony.[...]

Niestety, zasada jest prosta: reklamacje TYLKO na piśmie i ze stemplem
lub innym dowodem wpłynięcia na kopii. Bez tego możesz sobie ile chcąc.
Ze wszystkimi operatorami to samo. I w play lepiej na raz mieć jedną
sprawę na raz otwartą i jedno zlecenie, bo nie dość, że popieprzą, to
jeszcze będą mieli problem o co właściwie chcesz, żeby ci zrobić i na
którym koncie...
A faktury - NIESTETY musisz zapłacić, inaczej mają pełne prawo
wyłączenia. Ale na pewno masz prawo żądać zadośćuczynienia i warto na
każdej reklamacji takowego żądać.

Jakub

do góry

Mam Play24, z winy Play24 zablokowano mi dostęp do Internetu na kilka dni, bo
ktoś źle wprowadził polecenie zapłaty i nie docierało do nich.
Złożyłem reklamację.
Uznali.
Jako zadośuczynienie zapoponowali 1h rozmów za darmo.
W kolejnym liście się z tego wycofali, bo zauważyli, że mam usługe dostępu do
Internetu i na tym numerze nie da się realizować połączeń.
No ale jakaś próba była...
Ogólnie obsługa reklamacji w Play to zupełna porażka....

Użytkownik "Jakub Danecki" <j...@d...net> napisał w wiadomości
news:i320nb$4k9$1@news.onet.pl...
> Rafał VFR wrote:
>> Mam w play 2 telefony.[...]
>
> Niestety, zasada jest prosta: reklamacje TYLKO na piśmie i ze stemplem
> lub innym dowodem wpłynięcia na kopii. Bez tego możesz sobie ile chcąc.
> Ze wszystkimi operatorami to samo. I w play lepiej na raz mieć jedną
> sprawę na raz otwartą i jedno zlecenie, bo nie dość, że popieprzą, to
> jeszcze będą mieli problem o co właściwie chcesz, żeby ci zrobić i na
> którym koncie...
> A faktury - NIESTETY musisz zapłacić, inaczej mają pełne prawo
> wyłączenia. Ale na pewno masz prawo żądać zadośćuczynienia i warto na
> każdej reklamacji takowego żądać.
>
> Jakub

do góry

Dnia Thu, 12 Aug 2010 21:46:24 +0200, Pi0tReK napisał(a):

> Ogólnie obsługa reklamacji w Play to zupełna porażka....

to identycznie jak twój styl pisania na grupę.
Cytat tniemy i odpowiadamy POD nim.

--
Pozdrowienia, Waldek Godel, awago.maupa.telekomunikacja.org
". Apple robi dokładnie to co mówi filozofia tej firmy"- Paweł "robbo"
Kamiński aka Jan Strybyszewski

do góry

Użytkownik "Waldek Godel" <n...@o...info> napisał w wiadomości
news:12ssh9lc8y8bg.dlg@lepper.institute.com...
> to identycznie jak twój styl pisania na grupę.
> Cytat tniemy i odpowiadamy POD nim.

I zaczynamy zdanie z wielkiej litery "miszczu" netetykiety.

--
pozdrawiam,
Pi0tReK

do góry

Użytkownik "Pi0tReK" <p...@g...com> napisał w wiadomości
news:i46n6g$2bs$1@inews.gazeta.pl...
> Użytkownik "Waldek Godel" <n...@o...info> napisał w wiadomości
> news:12ssh9lc8y8bg.dlg@lepper.institute.com...
>> to identycznie jak twój styl pisania na grupę.
>> Cytat tniemy i odpowiadamy POD nim.
>
> I zaczynamy zdanie z wielkiej litery "miszczu" netetykiety.

Duża literą...

do góry