Użytkownik "Karol Nawrot"

> infoliniach powinna byc opcja - "Jesli chcesz krzyczec, nacisnij 9". I
> powinien zglaszac sie czlowiek, ktoremu moznaby powiedziec, co mamy na
> mysli. ;-)

Są systemy call center, które rozpoznają emocje u dzwoniącego. Gdy "słychać"
że klient dostaje piany, zapala się czerwona lampka u supervisora i ten może
interweniować np. z pominięciem konsultanta, któremu i tak już pewnie jest
słabo ze zdenerwowania ;)

Mam tylko wrażenie, że niektóre polskie infolinie mogłyby zatrudniać
wyłącznie supervisorów...

Maciek.