> Rzecz w tym, że nie było żadnych papierów, wszystko było załatwiane
> przez telefon!

Umowa ustna to w świetle prawa również umowa i to stojąca na równi z
pisemną.
Papier jest potrzebny, żeby udowodnić fakt zawarcia umowy. Takim samym
dowodem może być jednak nagranie z rozmowy telefonicznej.

> Najlepsze jest to, że Cyfra+ za "zerwanie umowy" domaga się ode mnie
> znacznie więcej, niż bym łącznie abonamentu zapłacił za cały czas
> obowiązywania tej nowej umowy!

"Kara" za zerwanie umowy nie może przewyższać kwoty korzyści, które
osiągnąłeś podpisując lojalkę.
Sprawdź ile sumarycznie (aktywacje, instalacje, abonamenty) kosztuje usługa
w opcji bezterminowej, od tego odejmij sumaryczne koszty usługi w opcji z
lojalką i różnica to maksymalna kwota "kary" za zerwanie lojalki.
Założę się, że te kwoty będą równe bo tak naprawdę nie płacisz kary tylko
zwracasz korzyści, które osiągnąłeś podpisując lojalkę.
--
Z poważaniem:
Adam Wołk-Jankowski