> Odpowiedz szczerze. Czy zdarzyło Ci się obiecać, że oddzwonisz tego samego
> dnia
> lub następnego i tego nie uczynić? W erze jest to nagminne.
>

zdarzyło się trochę, głównie w dwóch sytacjach
- jak już dzwonię do gościa 8. raz i gadam po 10-15 minut w kołko na temat
tej samej oferty i tych samych telefonów a on ciągle mówi że jeszcze musi
się zastanowić
- jak sie trafi wyjątkowo cięzki i niemiły typ; dzwonie raz przez 10
sekund - nie odbiera, brak kontaktu :)


dziwi mnie, że piszesz, że nagminnie nie ma kontaktu ze strony konsultantów;
oddzwanianie nie odbywa się na zasadzie ustawienia przypomnienia w komórce
czy outlooku tylko mamy tzw. zadania na kliencie, które sobie ustawiamy na
dany dzień i godzinę i mrugają nam 15 minut przed czasem; jak powiem
klientowi że zadzwonie i nie zrobie zadania a taką rozmowę mi odsłuchają to
mam nie załatwioną sprawę klienta i ocenę 43%; a jak przekrocze ustawione
czasy to potem przyjdzie raport i sie trza tłumaczyć z tego czemu do klienta
zadzwoniłem po czasie; ale fakt czasem człowiek po rozmowie zapomni zrobić
zadania

--
Pracownik Hotline Era