Re: IVR - denerwujące, przydatne, niepotrzebne... - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Grupy › pl.misc.telefonia › IVR - denerwujące, przydatne, niepotrzebne... › Re: IVR - denerwujące, przydatne, niepotrzebne...

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!news.nask.pl!news.nask.
org.pl!news.germany.com!postnews.google.com!t3g2000yqa.googlegroups.com!not-for
-mail
From: "M...@g...com" <M...@g...com>
Newsgroups: pl.misc.telefonia
Subject: Re: IVR - denerwujące, przydatne, niepotrzebne...
Date: Fri, 6 Mar 2009 01:14:41 -0800 (PST)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 8
Message-ID: <c...@t...googlegroups.com>
References: <a...@t...googlegroups.com>
<gn346p$9sb$1@inews.gazeta.pl>
<0...@v...googlegroups.com>
<gn44sj$qq9$1@inews.gazeta.pl> <s...@f...lasek.waw.pl>
<gn5ub2$5j2$1@nemesis.news.neostrada.pl>
<s...@f...lasek.waw.pl> <gn8lvh$qav$1@inews.gazeta.pl>
<zsllq71l6071$.dlg@oldfield.org.pl>
<s...@l...gdzies.tam>
<9...@o...org.pl> <gom8ll$7he$1@news.onet.pl>
NNTP-Posting-Host: 94.254.219.110
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: posting.google.com 1236330881 10002 127.0.0.1 (6 Mar 2009 09:14:41 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Fri, 6 Mar 2009 09:14:41 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: t3g2000yqa.googlegroups.com; posting-host=94.254.219.110;
posting-account=Dq7bsQoAAABfEMoV4YqunvjKSvL4MUl8
User-Agent: G2/1.0
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/5.0 (Macintosh; U; Intel Mac OS X 10.5; pl; rv:1.9.0.6)
Gecko/2009011912 Firefox/3.0.6,gzip(gfe),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.misc.telefonia:226871
[ ukryj nagłówki ]
IVR sam w sobie bywa mega bezużyteczny, przyklady można mnożyć złego
jego wykorzystania - co robicie powyżej. Nic nie potania, tworzy tylko
zbędną barierę dla Klienta. Ale.... zobaczcie sobie jak jest
zrealizowany IVR i połączony z genialnym rozpoznawaniem mowy dla ZTM
(rozkłady jazdy autobusów w Wawie) 2219484 wybor rozklad jazdy :).
W takim wypadku IVR rzeczywiście tnie koszty i ułatwia życie
usługodawcy nie bijąc w Klienta lecz dając mu unikalną usługę.