daniel wrote:
> mnie się zdaje że jednak jest kilka "uniwersalnych zasad", jedną z
> nich jest dostarczanie usługi, z której klient będzie zadowolony i
> nie będzie "smęcił", że jest źle. Co do tej klientki, to jakoś trudno
> mi sobie wyobrazić klienta, którego łącze zachowując dobre parametry,
> odchodzi bo kto inny odebrał telefon - może jeszcze mało widziałem :)

syndrom Sztokholmski.

oczekiwała zwyczajowego zmieszania z błotem a tu jakiś laluś robi wersal.