Witam grupę.

Mam następujące pytanie poważanie zagubionego człowieka od kilku dni
wkręcanego w chorą sytuację.
Proszę mi wytłumaczyć jak powinna być przeprowadzona bezproblemowo
migracja z DSL na Neostradę. Tak aby mieć jak najkrócej brak internetu.
Jest sobie klient, firma będąca klientem TP na DSL. Na dwa miesiące prze
zakończeniem umowy składa wypowiedzenie tejże umowy wraz z dniem końca
jej obowiązywania.
Może z półtora tygodnia przed rozwiązaniem dzwoni handlowiec dający
ofertę bezproblemowego przejścia z DSL na Neostradę.
W ofertach jest przepaść. Za DSL ponda 100zł było płacone i 1Mb
pobierania a tu 10Mb i to na 12 miesięcy.
Pewnego dnia zaczynają się schody bo nie ma ani DSL ani Neostrady.
Nagle się okazuje że taka migracja nigdy nie może nastąpić bezproblemowo.
Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa
była minimalna? Czy handlowiec mógł zaoferować inne rozwiązanie?

Pozdrawiam,
Bartko.

do góry

W dniu 2011-12-12 17:58, cichybartko pisze:
> Mam następujące pytanie poważanie zagubionego człowieka od kilku dni
> wkręcanego w chorą sytuację.
> Proszę mi wytłumaczyć jak powinna być przeprowadzona bezproblemowo
> migracja z DSL na Neostradę. Tak aby mieć jak najkrócej brak internetu.
> Jest sobie klient, firma będąca klientem TP na DSL. Na dwa miesiące prze
> zakończeniem umowy składa wypowiedzenie tejże umowy wraz z dniem końca
> jej obowiązywania.
> Może z półtora tygodnia przed rozwiązaniem dzwoni handlowiec dający
> ofertę bezproblemowego przejścia z DSL na Neostradę.
> W ofertach jest przepaść. Za DSL ponda 100zł było płacone i 1Mb
> pobierania a tu 10Mb i to na 12 miesięcy.
> Pewnego dnia zaczynają się schody bo nie ma ani DSL ani Neostrady.
> Nagle się okazuje że taka migracja nigdy nie może nastąpić bezproblemowo.
> Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa
> była minimalna? Czy handlowiec mógł zaoferować inne rozwiązanie?

A nie da się podłączyć do Neostrady bez likwidowania DSL?

mjk

do góry

On 2011-12-12 18:10, Slawek Kotynski wrote:
>> Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa
>> była minimalna? Czy handlowiec mógł zaoferować inne rozwiązanie?
>
> A nie da się podłączyć do Neostrady bez likwidowania DSL?

No więc problem w tym że "DSL dla firm" oraz Neostrada to dwa oddzielne
produkty TP. Handlowiec przekazał mi że usługa DSL musi być zlikwidowana
a po tym fakcie zostaje uruchomiona usługa Neostrady.
Stąd moje pytanie czy mógł mi zaoferować jakieś inne rozwiązanie,
bardziej optymalne dla mnie jako klienta?
To które on zasugerował spowodowało bark internetu na okres tygodnia.

Pozdrawiam,
Bartko.

do góry

Dnia Mon, 12 Dec 2011 18:26:12 +0100, cichybartko napisał(a):

> On 2011-12-12 18:10, Slawek Kotynski wrote:
>>> Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa
>>> była minimalna? Czy handlowiec mógł zaoferować inne rozwiązanie?
>> A nie da się podłączyć do Neostrady bez likwidowania DSL?
> No więc problem w tym że "DSL dla firm" oraz Neostrada to dwa oddzielne
> produkty TP. Handlowiec przekazał mi że usługa DSL musi być zlikwidowana
> a po tym fakcie zostaje uruchomiona usługa Neostrady.
> Stąd moje pytanie czy mógł mi zaoferować jakieś inne rozwiązanie,
> bardziej optymalne dla mnie jako klienta?

Nie sądzę, trzeba by znać szafoludków, którzy odpowiadają za warstwę
fizyczną. U nas zajmuje się tym Relacom, nie wiem jak u ciebie.

> To które on zasugerował spowodowało bark internetu na okres tygodnia.

To i tak krótko, znam przypadki, gdy przerwa wyniosła ok. miesiąca.

Jakkolwiek by nie było, to chyba nie problem polskiego Internetu. :>

--
pozdrawiam
Sylwester Zarębski

Aby wysłać email zmień zbieracz w adresie na sylwek

do góry

cichybartko wrote:

> On 2011-12-12 18:10, Slawek Kotynski wrote:
>>> Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa
>>> była minimalna? Czy handlowiec mógł zaoferować inne rozwiązanie?
>>
>> A nie da się podłączyć do Neostrady bez likwidowania DSL?
>
> No więc problem w tym że "DSL dla firm" oraz Neostrada to dwa oddzielne
> produkty TP. Handlowiec przekazał mi że usługa DSL musi być zlikwidowana
> a po tym fakcie zostaje uruchomiona usługa Neostrady.
> Stąd moje pytanie czy mógł mi zaoferować jakieś inne rozwiązanie,
> bardziej optymalne dla mnie jako klienta?
> To które on zasugerował spowodowało bark internetu na okres tygodnia.

zakłada się Neo na innym numerze telefonu (dokładnie to na innej parze
drutów) a potem się likwiduje DSLa.

--
Pozdrawiam
Lemat

do góry

> Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa ...

No to chłopie przede wszystkim nie na tej grupie!
Polip to jeden wielki wróg TP więc nie oczekuj obiektywnej odpowiedzi

do góry

On 2011-12-15 17:47, gzk wrote:
>
>> Moje pytanie do fachowców jak to powinno być załatwione, aby przerwa ...
>
> No to chłopie przede wszystkim nie na tej grupie!
> Polip to jeden wielki wróg TP więc nie oczekuj obiektywnej odpowiedzi

Najpierw podziękuję wszystkim za odzew, bo ponoć newsy umierają.
Czy mam rozumieć że mój post jest niezgodny z tematyką grupy?
Jeśli nawet nie był, to pozwolę sobie napisać co mi się udało ustalić w
poruszonym temacie.
W przypadku gdy klient nie wykorzystuje żadnych plusów DSL z TP i chce
przejść na produkt Neostrada, to nigdy tego nie zrobi bezboleśnie.
Przerwa w dostawie może dojść nawet do dwóch tygodni.
Fakt istnieje możliwość zachowania stałego dostępu, ale jest to związane
z dodatkowymi kosztami. W tym celu należy założyć łącze podkładowe.
Umowę się zawiera na taki sam okres jak Neostradę.
Podsumowując utrzymanie w TP internetu, w moim przypadku to było 5 dni
roboczych, kosztowałoby mnie jedyne 284.40zł netto.
Totalna abstrakcja.

Pozdrawiam,
Bartko.

do góry

> Czy mam rozumieć że mój post jest niezgodny z tematyką grupy?

Pewno zgodny, ale nawet nie o chodzi.
Miałem na myśli to, że nikt tutaj TP nie lubi, a grupa służy do wylewania
żali głównie na TP.

Więc i Ty chyba dobrze trafiłeś ;))

do góry