Witam.
Post natury bardziej prawnej, niż telekomunikacyjnej, ale może ktoś z
Was miał podobne przejścia.

W marcu próbowałem uruchomić przez MiBOA pakiet 100 SMS w umowie na 6
m-cy w T-Mobile. Niestety usługa nie została uruchomiona a konto się
zawiesiło i nie dało się dokonywać żadnych zmian. Po kilku telefonach do
nich w tej sprawie nadal był problem z usługą, w końcu w kwietniu
napisałem pismo reklamacyjne. Na które otrzymałem odpowiedź. Usługa
została uruchomiona dopiero dziś (09.05.2012).

Z powyższego rodzi się moje pytanie. Czy niemożność uruchomienia usługi
dodatkowej przez ponad miesiąc (zagwarantowanej w regulaminie) może być
podstawą do wypowiedzenia umowy z winy operatora? T twierdzi że nie i
przy zerwaniu umowy grożą karą umowną.

Pozdr.
Skorupa

do góry