Osobnik posiadający mail k...@t...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> Ale denerwować sie, ze ktos oddzwonił w sprawie reklamacji? Dziwne...
>
> telefon komórkowy ma to do siebie, ze nosi się go przy sobie i czasem są
> momenty, kiedy nie ma mozliwości go odebrania, bo na spotkaniu, bo nie
> słychać itd.
> Dlatego składa sie reklamacje pisemnie w najprostszej formie:
> przez formularz www
>
> aby dostać odpowiedź w tej samej formie i przeczytać ją w odpowiednim
> wolnym momencie
>
> to nie są sprawy ratujące życie, ze trzeba już teraz w tej chwili

No i?
Przeciez jak nie odbierzesz, to ci napisza.
A jak odbierzesz, a forma ustna nie bedzie ci odpowiadac, to wystarczy te
informację przekazać osobie z która rozmawiasz.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Życie nie jest ani lepsze, ani gorsze od naszych marzeń.
Jest tylko zupełnie inne..." William Shakespeare

do góry

Osobnik posiadający mail c...@n...fm napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> Jeżeli
>> z jakiegos powodu oczekiwałbym jednak odpowiedzi pisemnej to bym o
>> takową poprosił.
>>
> To czego Ty oczekujesz o jedno, przepisy to drugie. Odpowiedź na
> reklamacje ma być na piśmie.

A jak nie bedzie, to co?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Nowa Kobieta chce być taka sama, jak Dawny Mężczyzna.
A może nawet jeszcze gorsza." Benjamin Hoff

do góry

Osobnik posiadający mail k...@t...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> hmmm, a jaka byla odpowiedź?
>
> negatywna dla klienta, myslał, ze ma za darmo w całym okresie, a wg
> promocji darmowe miał tylko przez 3 miesiące

No to prosisz o odpowiedz pisemną i juz.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Wiedza to władza. Ale niewiedza, niestety, nie oznacza jeszcze
braku władzy." Niels Bohr

do góry

On 10/15/2013 4:31 PM, Karol Misiukiewicz wrote:
> Dnia Tue, 15 Oct 2013 20:00:24 +0000 (UTC), Budzik napisał(a):
>
>> Ale denerwować sie, ze ktos oddzwonił w sprawie reklamacji? Dziwne...
>
> telefon komórkowy ma to do siebie, ze nosi się go przy sobie i czasem są
> momenty, kiedy nie ma mozliwości go odebrania, bo na spotkaniu, bo nie
> słychać itd.
> Dlatego składa sie reklamacje pisemnie w najprostszej formie:
> przez formularz www
>
> aby dostać odpowiedź w tej samej formie i przeczytać ją w odpowiednim
> wolnym momencie
>
> to nie są sprawy ratujące życie, ze trzeba już teraz w tej chwili
>
sądzę, że to jeden z problemów pierwszego świata. może należałoby się z
tego powodu nawet cieszyć. <rs>

--- news://freenews.netfront.net/ - complaints: n...@n...net ---

do góry

Dnia Tue, 15 Oct 2013 19:21:39 +0200, Karol Misiukiewicz napisał(a):

> Podyskutujmy,
>
> to samo w telefonii komórkowej
>
> ostatnio kolega napisał reklamację bo mu się rachunek za komórkę nie
> zgadzał, to oddzwonili do niego z odpowiedzią a on ich opierdzielił, że
> dzwonią.
> Ludzie, przecież jesli klient pisze przez panel www po zalogowaniu to
> logiczne jest, ze w takiej samej formie oczekuje odpowiedzi.
> Gdyby chciał usłyszeć odpowiedź, to by zadzwonił... logiczne.
>
> Oni idą na łatwiznę ? czy taka procedura jest ? a może procedura dopuszcza
> taką formę odpowiedzi ?

widać to problem globalny, ja napisałem przez net, że mam problem z
zasięgiem w okreslonej lokalizacji, po godzinie lub dwóch usiłowali do mnie
zadzwonić, niestety nie wiem w jakiej sprawie, pewnie w tej, ale nie
dogadałem się z tym konsultantem bo przeciez mam problem z zasięgiem


--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' z Warszawy
http://foto.3mam.net/album4/miasto/index9.php

do góry

Użytkownik "Karol Misiukiewicz" napisał w wiadomości
>ostatnio kolega napisał reklamację bo mu się rachunek za komórkę nie
>zgadzał, to oddzwonili do niego z odpowiedzią a on ich opierdzielił,
>że
>dzwonią.
>Ludzie, przecież jesli klient pisze przez panel www po zalogowaniu to
>logiczne jest, ze w takiej samej formie oczekuje odpowiedzi.
>Gdyby chciał usłyszeć odpowiedź, to by zadzwonił... logiczne.

A dlaczego takie logiczne ?
Moze za dzwonienie jest oplata, moze przeanalizowal rachunek po
polnocy, moze mu wszystko jak wyjasnia ...

J.

do góry