Czesc;
Zona posiada telefon Nokia C3-01, ktory jak powszechnie wiadomo to padaka.
Po okolo kilku miesiacach uzytkowania zacza sie zawieszac, a po niecalych
6ciu miesiacach padl calkiem (ekran dotykowy i latarka).

Dane tel:
Typ: BL-5CT
Nr seryjny 50378xx
Model: C3-01

Podobno pierwsza seria telefonow miala wade fabryczna i bardzo duzy odsetek
ich wracal do reklamacji - czy po nr seryjnym mozna jakos rozpoznac jaka to
seria?
Mozna tel. zglosic ponownie do reklamacji i zazadac nowego? Bez wady
fabrycznej?

Telefon zostal oddany w ramach gwarancji do naprawy, lecz odpowiedz serwisu
byla nastepujaca:

"
W dostarczonym urzadzeniu stwierdzilismy uszkodzenie zwiazane z ingerencja
cieczy.
Informujemy, ze uszkodzenie powstale w wyniku dzialania czynnikow
zewnetrznych i niewlasciwego uzytkowania, niezgodnego z instrukcja obslugi,
w tym poprzez dostanie sie do wnetrza urzadzenia cieczy, zawierajacych
zwiazki mineralne moga powodowac korozje, a w konsekwencji trwale i
nieodwracalne uszkodzenie wewnetrznych obwodowelektronicznych. Naprawy
uszkodzen tego rodzaju nie gwarantuja ich skutecznosci oraz nie sa objete
gwarancja producenta. W zwiazku z powyzszym gwarancja na urzadzenie jest
niewazna.
Klient ma prawo do odwolania sie od decyzji serwisu. Jednak w przypadku
podtrzymania wyzej wymienionej decyzji zostana Panstwo obciazeni kosztami
transportu i ekspertyzy.
Lokalizacja uszkodzenia: elementy elektroniczne w poblizu zlacza audio.
"

W tym jednak problem, ze:
Telefon nigdy nie maial stycznosci z woda - nawet nie przebywal w
pomieszczeniach o zwiekszonej wilgotnosci !
Caly czas byl przechowywany w pokrowcu o grubosci 6-7mm co gwarantuje, ze
nie mogl byc zawilgocony.

Podejrzewam wade fabryczna, a aby Nokia mogla zarobic odmawiaja gwarancji -
sa jakies szanse (choc to raczej pytanie na grupe o tematyce prawnej) aby
wywalczyc z nokia telefon z serii pozniejszej - czyli pozbawiony wad
fabrycznych?
Rozmawialem z kilkoma sklepami, serwisami i twierdza, ze takie uszkodzenia
to wada fabryczna, a tych telefonow juz nie sprowadzaja bo to zwykly
"shit", odpowiedz serwisu to standardowe zbywanie klienta.

Dodam jeszcze dane z raportu naprawy:
Sprzet C3-01
Typ: BL-5CT
Nr seryjny 50378xx

Kod zgloszonej usterki:
4101, nie wlacza sie

Kod stwierdzonej usterki:
342

Kod wykonanej uslugi:
OX

Jak uda mi sie uruchomic skaner, to wrzuce linki do fotografi technicznej i
skanu calego dokumentu.

Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?

--
Pozdrawiam
T.V.

do góry

Dnia Mon, 21 May 2012 14:54:39 +0200, T.V. napisał(a):
> W tym jednak problem, ze:
> Telefon nigdy nie maial stycznosci z woda - nawet nie przebywal w
> pomieszczeniach o zwiekszonej wilgotnosci !

Wystarczy nosić pod kurtką i kilka razy się spocić

> Caly czas byl przechowywany w pokrowcu o grubosci 6-7mm co gwarantuje, ze
> nie mogl byc zawilgocony.

raczej gwarantuje, że jak się zawilgoci, to szybko nie wyschnie - i nic
innego.

> Rozmawialem z kilkoma sklepami, serwisami i twierdza, ze takie uszkodzenia
> to wada fabryczna, a tych telefonow juz nie sprowadzaja bo to zwykly
> "shit", odpowiedz serwisu to standardowe zbywanie klienta.


Również bardzo często, co nie gwarantuje, że to jest ten przypadek.

> Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?

Pooglądać dokładnie płytę główną telefonu pod szkłem powiększającym. Jak
będą osady po wilgoci, to sprawa jest nie do wygrania. Sprawdzić obecność
plomb czy założyli po naprawie. Jak nie ruszyli oryginalnych, to znaczy, że
nawet nie zajrzeli i będzie o co się zahaczyc, ale sprawa i tak będzie
skomplikowana i pewnie zakończy sie w sądzie.

--
Pozdrowienia, Waldek Godel
"Sama nazwa poweruser mowi ze sa wypaczeni :)"- Paweł "robbo" Kamiński aka
Jan Strybyszewski

do góry

T.V. nabazgral(a):

> Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?

http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php

--
www.bezwypadkowy.net - Sprawdz historie auta i zobacz czy nie bylo wrakiem.
www.automo.pl - Sprawdz VIN, wyposazenie, przebieg, historie wypadkowa.

do góry

Dnia Mon, 21 May 2012 13:58:50 +0100, Waldek Godel napisał(a):

> Dnia Mon, 21 May 2012 14:54:39 +0200, T.V. napisał(a):
>> W tym jednak problem, ze:
>> Telefon nigdy nie maial stycznosci z woda - nawet nie przebywal w
>> pomieszczeniach o zwiekszonej wilgotnosci !
>
> Wystarczy nosić pod kurtką i kilka razy się spocić

Telefon byl noszony w torebce, a jako ze zona nie pracuje to 90% czasu (z
tych 6m-cy) lezal w domu.

>> Caly czas byl przechowywany w pokrowcu o grubosci 6-7mm co gwarantuje, ze
>> nie mogl byc zawilgocony.
>
> raczej gwarantuje, że jak się zawilgoci, to szybko nie wyschnie - i nic
> innego.

Ta opcja odpada, pokrowiec to material, jak tel. bylby polozony w kaluzy to
material by wode wpil. Jak bylby mokry w srodku to pokrowiec umozliwia
odparowanie wody.
Zreszta tak jak pisalem - wiekszosc czasu tel. lezal w domu bez pokrowca,
tylko na czas wyjscia zony z domu wskakiwal w ten "kondonik"

>> Rozmawialem z kilkoma sklepami, serwisami i twierdza, ze takie uszkodzenia
>> to wada fabryczna, a tych telefonow juz nie sprowadzaja bo to zwykly
>> "shit", odpowiedz serwisu to standardowe zbywanie klienta.
>
> Również bardzo często, co nie gwarantuje, że to jest ten przypadek.
>
>> Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?
>
> Pooglądać dokładnie płytę główną telefonu pod szkłem powiększającym. Jak
> będą osady po wilgoci, to sprawa jest nie do wygrania. Sprawdzić obecność
> plomb czy założyli po naprawie. Jak nie ruszyli oryginalnych, to znaczy, że
> nawet nie zajrzeli i będzie o co się zahaczyc, ale sprawa i tak będzie
> skomplikowana i pewnie zakończy sie w sądzie.

Dostalismy zdjecie wnetrza i niby widac na nim cos a'la piane/syf wokol
jednego z ukladow, tylko nie wiem czy to nasz telefon.
Plomby zostalu nalozone (prawdopodobnie) nowe - sa zalozone poprawnie i do
tel. nie ma jak sie dostac.

--
Pozdrawiam
T.V.

do góry

Dnia Mon, 21 May 2012 14:59:28 +0200, Chris napisał(a):

> T.V. nabazgral(a):
>
>> Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?
>
> http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php

U rzecznika juz bylismy, ale babka jakas nierozgarnieta i zabardzo nie
kumala nawet o co nam chodzi :-)

Prosilem o bylejakie pismo potwierdzajace, iz producent ma obowiazek
wymienic urzadzenie na takie, ktoro pozbawione jest wad fabrycznych.
Skoro seria pierwsa byla wadliwa i serwisy o tym wiedza, to Nokia powinna
wycofac ja i zamienic na inna - tak sie dzialo z plytami GB, laptopami HP,
samochodami Mercedes i innymi.
Nokia jednak ma to w 4 literach

Zastanawialem sie tez nad:
TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ

Tylko rzecznik nic nie mogl mi powiedziec wiecej na temat tego rodzaju
reklamacji.

--
Pozdrawiam
T.V.

do góry

T.V. nabazgrał(a):

> Dnia Mon, 21 May 2012 14:59:28 +0200, Chris napisał(a):
>> T.V. nabazgral(a):
>>> Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?
>> http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php
> U rzecznika juz bylismy, ale babka jakas nierozgarnieta i zabardzo nie
> kumala nawet o co nam chodzi :-)
> Prosilem o bylejakie pismo potwierdzajace, iz producent ma obowiazek
> wymienic urzadzenie na takie, ktoro pozbawione jest wad fabrycznych.
> Skoro seria pierwsa byla wadliwa i serwisy o tym wiedza, to Nokia powinna
> wycofac ja i zamienic na inna - tak sie dzialo z plytami GB, laptopami HP,
> samochodami Mercedes i innymi.
> Nokia jednak ma to w 4 literach

Czy NOKIA oficjalnie przyznała się do uszkodzonej partii czy tylko czytałes
o tym na forach bo jak tylko fora to nie ma to znaczenia i są to tylko
domysły .. niestety :(

> Zastanawialem sie tez nad:
> TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ
> Tylko rzecznik nic nie mogl mi powiedziec wiecej na temat tego rodzaju
> reklamacji.

Ale NOKIA przyjęła towar do serwisu i tu wywiązała się z
roszczeńgwarancyjnych po czym dało reklamację odmowną z powodu zalania
cieczą które nie podlega pod wymianę/naprawę gwarancyjną ... i tu jest
problem ...

--
www.bezwypadkowy.net - Sprawdź historię auta i zobacz czy nie było wrakiem.
www.automo.pl - Sprawdź VIN, wyposażenie, przebieg, historię wypadkową.

do góry

Dnia Mon, 21 May 2012 15:30:19 +0200, Chris napisał(a):

> T.V. nabazgrał(a):
>
>> Dnia Mon, 21 May 2012 14:59:28 +0200, Chris napisał(a):
>>> T.V. nabazgral(a):
>>>> Podpowie ktos , jak to ugryzc i co dalej robic?
>>> http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php
>> U rzecznika juz bylismy, ale babka jakas nierozgarnieta i zabardzo nie
>> kumala nawet o co nam chodzi :-)
>> Prosilem o bylejakie pismo potwierdzajace, iz producent ma obowiazek
>> wymienic urzadzenie na takie, ktoro pozbawione jest wad fabrycznych.
>> Skoro seria pierwsa byla wadliwa i serwisy o tym wiedza, to Nokia powinna
>> wycofac ja i zamienic na inna - tak sie dzialo z plytami GB, laptopami HP,
>> samochodami Mercedes i innymi.
>> Nokia jednak ma to w 4 literach
>
> Czy NOKIA oficjalnie przyznała się do uszkodzonej partii czy tylko czytałes
> o tym na forach bo jak tylko fora to nie ma to znaczenia i są to tylko
> domysły .. niestety :(

No wlasnie koledzy - jak to jest z tym modelem C3-01 - czy nokia przyznaje,
ze jest on uwalony w pierwszej serii?
W GSM siedze tylko jak potrzebuje zadzwonic, nie mam pojecia o nowinkach i
zmianach w tym dziale elektroniki - POMOCY
Tutaj okrzyk rozpaczy kieruje w Wasza strone.

>> Zastanawialem sie tez nad:
>> TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ
>> Tylko rzecznik nic nie mogl mi powiedziec wiecej na temat tego rodzaju
>> reklamacji.
>
> Ale NOKIA przyjęła towar do serwisu i tu wywiązała się z
> roszczeńgwarancyjnych po czym dało reklamację odmowną z powodu zalania
> cieczą które nie podlega pod wymianę/naprawę gwarancyjną ... i tu jest
> problem ...

Tak, zgadza sie, ale "towar niezgodny z umowa" to towar niespelniajacy
ogolnych warunkow uzytkowania - czyli np. uszkozona partia sprzetu.
Nie wiem jak to zalatwic tel. ma 6m-cy, kosztowal ponad 500zl a teraz lezy
i lezy w szafce. Zona wrocila do starego - tylko te 500zl mnie wq.....
Np:
http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradn
ik-konsumenta-przeczytaj.html

--
Pozdrawiam
T.V.

do góry

T.V. nabazgrał(a):

> Tak, zgadza sie, ale "towar niezgodny z umowa" to towar niespelniajacy
> ogolnych warunkow uzytkowania - czyli np. uszkozona partia sprzetu.
> Nie wiem jak to zalatwic tel. ma 6m-cy, kosztowal ponad 500zl a teraz lezy
> i lezy w szafce. Zona wrocila do starego - tylko te 500zl mnie wq.....
> Np:
> http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradn
ik-konsumenta-przeczyt
> aj.html

Jadę samochodem nawalony jak szpadel .. wpadam na drzewo ... przeżyłem i
oddaję rozwalone auto "towar niezgodny z umowa" to mają mi dać nowe auto
.... ??

--
www.bezwypadkowy.net - Sprawdź historię auta i zobacz czy nie było wrakiem.
www.automo.pl - Sprawdź VIN, wyposażenie, przebieg, historię wypadkową.

do góry

Użytkownik "Chris" <s...@s...net> napisał w wiadomości
news:jpdgsf$e5a$1@inews.gazeta.pl...
> T.V. nabazgrał(a):
>
>> Tak, zgadza sie, ale "towar niezgodny z umowa" to towar niespelniajacy
>> ogolnych warunkow uzytkowania - czyli np. uszkozona partia sprzetu.
>> Nie wiem jak to zalatwic tel. ma 6m-cy, kosztowal ponad 500zl a teraz
>> lezy
>> i lezy w szafce. Zona wrocila do starego - tylko te 500zl mnie wq.....
>> Np:
>> http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradn
ik-konsumenta-przeczyt
>> aj.html
>
> Jadę samochodem nawalony jak szpadel .. wpadam na drzewo ... przeżyłem i
> oddaję rozwalone auto "towar niezgodny z umowa" to mają mi dać nowe auto
> .... ??

Jeśli przyczyną były niesprawnie fabrycznie hamulce czy rozregulowany układ
kierownicy-to tak.
Noszenie telefonów w futerałach to jednak bzdura, nie nosze słuchawki w
kieszeni razem z kluczami i jakoś nie mam żadnych rys, ani innych
problemów.

do góry

medly nabazgrał(a):

> Użytkownik "Chris" <s...@s...net> napisał w wiadomości
> news:jpdgsf$e5a$1@inews.gazeta.pl...
>> T.V. nabazgrał(a):
>>> Tak, zgadza sie, ale "towar niezgodny z umowa" to towar niespelniajacy
>>> ogolnych warunkow uzytkowania - czyli np. uszkozona partia sprzetu.
>>> Nie wiem jak to zalatwic tel. ma 6m-cy, kosztowal ponad 500zl a teraz
>>> lezy
>>> i lezy w szafce. Zona wrocila do starego - tylko te 500zl mnie wq.....
>>> Np:
>>> http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/57401-poradn
ik-konsumenta-przecz
>>> yt aj.html
>> Jadę samochodem nawalony jak szpadel .. wpadam na drzewo ... przeżyłem i
>> oddaję rozwalone auto "towar niezgodny z umowa" to mają mi dać nowe auto
>> .... ??
> Jeśli przyczyną były niesprawnie fabrycznie hamulce czy rozregulowany
> układ kierownicy-to tak.

Jeśli prowadzący był w stanie nietrzeżwym to nie wiem czy to by przeszło.

> Noszenie telefonów w futerałach to jednak bzdura, nie nosze słuchawki w
> kieszeni razem z kluczami i jakoś nie mam żadnych rys, ani innych
> problemów.

Ja założyłem tylko folię na ekran bo jednak pokazały mi się dwie ryski a że
tel. używam a nie stawiam na ambonie i modlę się do niego to może się trafić
że i klucze na szybko wpadną do kieszeni.

--
www.bezwypadkowy.net - Sprawdź historię auta i zobacz czy nie było wrakiem.
www.automo.pl - Sprawdź VIN, wyposażenie, przebieg, historię wypadkową.

do góry