Witam serdecznie,

Otóż, w miniony poniedziałek popołudniu miałem solidny problem
z połączeniem się z Neostradą. O ile rano wszystko działało ok,
to ok. godziny 16 już jakakolwiek próba połączenia kończyła się
naprzemiennie błędami ,,duplicate address detected" i timeoutami.
Co ciekawe, pod Windows błąd mówił mniej więcej o niepoprawnej nazwie
użytkownika lub haśle -- toteż podjąłem się próby połączenia
pod ,,rejestrację". Zakończyła się ona takim samym efektem (pod Linuksem
,,duplicate address", pod Windows niepoprawna nazwa użytkownika lub hasło
(!)).

Rzecz jasna zadzwoniłem do niezwykle fachowej pomocy, która upewniła się,
że nie używam wspieranego przez nich systemu i wina na pewno jest po mojej
stronie, bo u nich wszystko w porządku i piękne parametry, aż chce
się łączyć. Kazał mi łączyć po rejestracji, upewnił się, czy znam właściwy
adres (ach, ta fachowa znajomość angielskiego ,,at"!). Rzecz jasna, kolejne
próby połączenia bezskuteczne.

Wszystko wróciły do normy koło 22. Przez dwa dni nie działo się raczej
nic szczególnego (acz zdaje się, że połączenie trzymałem od rana
do wieczora), dzisiaj zaś ok. 18.45 znów pojawiły się problemy.
Rozłączyłem dotychczas pracujący bez problemu modem od jednego komputera
i przeniosłem do drugiego (nie wnikajmy w motywację), i trzykrotnie
ujrzałem radosne ,,duplicate address detected". Za czwartą próbą, pppd
połączył się jakby nigdy nic.

Do łączenia używany jest modem SpeedTouch 330 (srebrny), na pierwszym
komputerze Gentoo, na drugim WinXP. Nic w konfiguracji połączeń nie było
zmieniane (pomijając zmiany nazwy i hasła na ,,rejestrację").
Synchronizacja odbywa się bez problemu.

Teraz zasadnicze pytanie -- która z maszyn, Waszym zdaniem, podaje bardziej
,,prawdziwe" wyjaśnienie problemu? Czy może dziać się tak, że tepsa wpięła
za dużo użytkowników Neostrady do centralki, i przez to w godzinach
szczytu jest problem z połączeniem? No i najważniejsze -- jeśli problemy
będą się powtarzać, to czy mam jakieś prawo do zerwania cyrografu?

--
Z poważaniem,
Michał Górny

<http://mailnull.com/w?au=f6744c6f5e097cc9816a562802
f331c2>
<xmpp:mgorny@jabster.pl>

do góry

Michał Górny <m...@m...com> wrote:
>
> Teraz zasadnicze pytanie ? która z maszyn, Waszym zdaniem, podaje bardziej
> ?prawdziwe? wyjaśnienie problemu?

Raczej Linux, bo po "CHAP authentication failed" pppd zapisuje w logu
string, który przyszedł od BRASa w odpowiedzi na próbę uwierzytelnienia.
Zatem skoro "duplicate address detected", to znaczy, że BRAS tak
twierdzi, a on raczej wiele lepiej niż Windows.

> Czy może dziać się tak, że tepsa wpięła za dużo użytkowników Neostrady
> do centralki, i przez to w godzinach szczytu jest problem z połączeniem?

Chyba nie sądzę, monitorowanie, czy na którymś z BRASów nie przepełnia
się pula adresów IP do rozdania, to dość podstawowa sprawa... więc jeśli
rzeczywiście taki problem wystąpił, to myślę, że powinno to zostać dość
szybko zauważone i poprawione. Z drugiej strony przydzielanie
zduplikowanych adresów to raczej dość dziwny objaw takiego problemu,
więc może jednak chodzi o co innego. Może się baza leasów rozsypała?

> No i najważniejsze ? jeśli problemy będą się powtarzać, to czy mam
> jakieś prawo do zerwania cyrografu?

Nie wiem, ale przede wszystkim masz prawo do złożenia reklamacji na
piśmie i od tego należałoby zacząć.

Pozdrawiam,

--
Tomasz Lemiech
RLU#189399
No animals were harmed in transmission of this message.

do góry

On 2008-11-06, Tomasz Lemiech <s...@s...waw.spamy-won.pl> wrote:
> Michał Górny <m...@m...com> wrote:
>>
>> Teraz zasadnicze pytanie ? która z maszyn, Waszym zdaniem, podaje bardziej
>> ?prawdziwe? wyjaśnienie problemu?
>
> Raczej Linux, bo po "CHAP authentication failed" pppd zapisuje w logu
> string, który przyszedł od BRASa w odpowiedzi na próbę uwierzytelnienia.
> Zatem skoro "duplicate address detected", to znaczy, że BRAS tak
> twierdzi, a on raczej wiele lepiej niż Windows.
>
>> Czy może dziać się tak, że tepsa wpięła za dużo użytkowników Neostrady
>> do centralki, i przez to w godzinach szczytu jest problem z połączeniem?
>
> Chyba nie sądzę, monitorowanie, czy na którymś z BRASów nie przepełnia
> się pula adresów IP do rozdania, to dość podstawowa sprawa... więc jeśli
> rzeczywiście taki problem wystąpił, to myślę, że powinno to zostać dość
> szybko zauważone i poprawione. Z drugiej strony przydzielanie
> zduplikowanych adresów to raczej dość dziwny objaw takiego problemu,
> więc może jednak chodzi o co innego. Może się baza leasów rozsypała?

Mi po godzinie wiszenia na bl potwierdzili, że "zabrakło adresów w puli"
i pracują nad tym... Z tym, że problem zaobserwowałem już w zeszłą
środę, potem był spokój, ale od wtorku z powrotem to samo (w godzinach
wieczornych - rano działa dobrze). Oficjalna rada jaką dostałem to:
"próbować wielokrotnie, za którymś razem może się uda". Pełny
profesjonalizm...

>> No i najważniejsze ? jeśli problemy będą się powtarzać, to czy mam
>> jakieś prawo do zerwania cyrografu?
>
> Nie wiem, ale przede wszystkim masz prawo do złożenia reklamacji na
> piśmie i od tego należałoby zacząć.

Nie próbowałem jakoś bardzo, ale jedyne co się dowiedziałem, że na
podstawie numerów zgłoszeń mogę walczyć o obniżenie rachunku za
niedziałający czas...

--
Pozdrawiam,
Marek Marczykowski | gg:2873965
marmarek at staszic waw pl | xmpp:marmarek at staszic waw pl

do góry

On Fri, 07 Nov 2008 12:58:56 +0100, Marek Marczykowski <m...@s...nie>
wrote:

> On 2008-11-06, Tomasz Lemiech <s...@s...waw.spamy-won.pl> wrote:
>> Michał Górny <m...@m...com> wrote:
>>> Czy może dziać się tak, że tepsa wpięła za dużo użytkowników Neostrady
>>> do centralki, i przez to w godzinach szczytu jest problem
>>> z połączeniem?
>>
>> Chyba nie sądzę, monitorowanie, czy na którymś z BRASów nie przepełnia
>> się pula adresów IP do rozdania, to dość podstawowa sprawa... więc jeśli
>> rzeczywiście taki problem wystąpił, to myślę, że powinno to zostać dość
>> szybko zauważone i poprawione. Z drugiej strony przydzielanie
>> zduplikowanych adresów to raczej dość dziwny objaw takiego problemu,
>> więc może jednak chodzi o co innego. Może się baza leasów rozsypała?
>
> Mi po godzinie wiszenia na bl potwierdzili, że "zabrakło adresów w puli"
> i pracują nad tym... Z tym, że problem zaobserwowałem już w zeszłą
> środę, potem był spokój, ale od wtorku z powrotem to samo (w godzinach
> wieczornych - rano działa dobrze). Oficjalna rada jaką dostałem to:
> "próbować wielokrotnie, za którymś razem może się uda". Pełny
> profesjonalizm...

No popatrz, popatrz -- a mój wypierał się, że takie coś jest po prostu
niemożliwe < ;.

--
Z poważaniem,
Michał Górny

<http://mailnull.com/w?au=f6744c6f5e097cc9816a562802
f331c2>
<xmpp:mgorny@jabster.pl>

do góry