Od paru miesiecy mam Neostrade. W sobote padlo mi lacze. Modem
zachowuje sie mniej wiecej tak, jakby sie przegrzewal. Po pewnym
czasie, o ile w ogole sie zsynchronizuje, wszelkie oznaki zycia
lacznie z lampkami ustaja. Zadzwonilem do infolinii, co z tym
fantem zrobic. Po paru minutach odpowiedzi na pytania w stylu
'czy restartowal Pan komputer?' 'a moze to wlacznik z tylu
terminala?' Pan dal za wygrana i wyslal reklamacje, mowiac mi,
ze moze dzis jeszcze kogos w swoim BOK od Neo zastane. Byla
sobota wiec jasne, ze nikt nie odebral, zaczalem dobijac sie
w poniedzialek, za kazdym razem z tym samym skutkiem - glucho.
W koncu dzis, czyli w czwartek, zadzwonilem prosto do BOK i
poprosilem pania, zeby poszla do tego zakichanego pokoju i
dala mi do telefonu kogos od Neostrady. Pracownicy oczywiscie
tam sa, tylko widocznie im sie telefonow odbierac nie chce, no
bo po co? Dowiedzialem sie, ze "jest duzo chetnych" i dlatego
mam czekac cierpliwie. Minelo 6 dni od awarii, nikt do mnie nie
dzwonil, numeru do technika nie dostalem, nic sie nie dowiedzialem,
lacza nie ma, sama radosc. Jak mi jeszcze ktos bedzie probowal
wmowic, ze w TPSA cokolwiek sie zmieni, to go wysmieje. Moze
jak w koncu zaczna miec straty i personel zrozumie, ze to nie
Abonenci sa dla nich, tylko odwrotnie...

--
tomasz k. jarzynka / 601 706 601 / tomee (at) cpi (dot) pl

"All wiyht. Rho sritched mg kegtops awound?"

do góry

dzwon do regionalnego biura obslugi abonenta, jest w kazdym bylym miescie
wojewodzkim, mowisz jaki masz problem, mowisz kto Cie olewal (musisz znac
nazwiska) i sprawa jest zalatwiona a winni ponosza konsekwencje

powaznie, mialem podobna sytuacje w gdansku, babke wywali z lokalnego NOKu
(tam teraz w TPSA czekaja zeby tylko kogos wylac bo w wakacje maja byc
grupowe zwolnienia), sprawa sie wyjasnila a ja bylem zadowolony

niestety tu trzeba odrobine tzw. "wkurwu" zeby cos w TPSA zalatwic, bo jak
bedziesz sobie dzwonil to... nabijesz sobie jedynie impulsow

d.

Uzytkownik "Tomasz Jarzynka" <t...@C...cpi.pl> napisal w wiadomosci
news:4382174.7oHOXVhuCW@arista.cpi.pl...
> Od paru miesiecy mam Neostrade. W sobote padlo mi lacze. Modem
> zachowuje sie mniej wiecej tak, jakby sie przegrzewal. Po pewnym
> czasie, o ile w ogole sie zsynchronizuje, wszelkie oznaki zycia
> lacznie z lampkami ustaja. Zadzwonilem do infolinii, co z tym
> fantem zrobic. Po paru minutach odpowiedzi na pytania w stylu
> 'czy restartowal Pan komputer?' 'a moze to wlacznik z tylu
> terminala?' Pan dal za wygrana i wyslal reklamacje, mowiac mi,
> ze moze dzis jeszcze kogos w swoim BOK od Neo zastane. Byla
> sobota wiec jasne, ze nikt nie odebral, zaczalem dobijac sie
> w poniedzialek, za kazdym razem z tym samym skutkiem - glucho.
> W koncu dzis, czyli w czwartek, zadzwonilem prosto do BOK i
> poprosilem pania, zeby poszla do tego zakichanego pokoju i
> dala mi do telefonu kogos od Neostrady. Pracownicy oczywiscie
> tam sa, tylko widocznie im sie telefonow odbierac nie chce, no
> bo po co? Dowiedzialem sie, ze "jest duzo chetnych" i dlatego
> mam czekac cierpliwie. Minelo 6 dni od awarii, nikt do mnie nie
> dzwonil, numeru do technika nie dostalem, nic sie nie dowiedzialem,
> lacza nie ma, sama radosc. Jak mi jeszcze ktos bedzie probowal
> wmowic, ze w TPSA cokolwiek sie zmieni, to go wysmieje. Moze
> jak w koncu zaczna miec straty i personel zrozumie, ze to nie
> Abonenci sa dla nich, tylko odwrotnie...
>
> --
> tomasz k. jarzynka / 601 706 601 / tomee (at) cpi (dot) pl
>
> "All wiyht. Rho sritched mg kegtops awound?"

do góry

ja czekalem 2 tygodnie na naprawe SDI, wiec lepiej uzbroj sie w cierpliwosc
dzwonilem chyba z 7 razy i za kazdym razem mi mowili ze jutro albo pojutrze

do góry

Dwach wrote:

> dzwon do regionalnego biura obslugi abonenta, jest w kazdym bylym miescie
> wojewodzkim, mowisz jaki masz problem, mowisz kto Cie olewal (musisz znac
> nazwiska) i sprawa jest zalatwiona a winni ponosza konsekwencje
>
> powaznie, mialem podobna sytuacje w gdansku, babke wywali z lokalnego NOKu
> (tam teraz w TPSA czekaja zeby tylko kogos wylac bo w wakacje maja byc
> grupowe zwolnienia), sprawa sie wyjasnila a ja bylem zadowolony
>
> niestety tu trzeba odrobine tzw. "wkurwu" zeby cos w TPSA zalatwic, bo jak
> bedziesz sobie dzwonil to... nabijesz sobie jedynie impulsow

Nie jest tak zle. Dzis przyszli "znajomi" technicy, wiec czas oczekiwania = 7 dni.
W regulaminie jest napisane, ze maja 30, dlatego wszystko tak sie wlecze. I
dodatkowo na centrali jest teraz ponoc jedna kobita od polpaku, sdi i neo i
dlatego telefonow nie odbiera. Mnie to nie zadowala ("a co mnie to k*a obchodzi?"),
ale jestem to w stanie zrozumiec

--
tomasz k. jarzynka / 601 706 601 / tomee (at) cpi (dot) pl

"Brain: The apparatus with which we think that we think."

do góry

Uzytkownik "Tomasz Jarzynka" <t...@C...cpi.pl> napisal w wiadomosci
news:1175256.LiH8oX4tAd@arista.cpi.pl...
> Dwach wrote:
>
>
> ponoc jedna kobita od polpaku, sdi i neo i
> dlatego telefonow nie odbiera. Mnie to nie zadowala ("a co mnie to k*a
obchodzi?"),
> ale jestem to w stanie zrozumiec
Nie sadze zeby jedna :)
To po pierwsze pozatem polpak nie ma nic wspolnego z neo i sdi moze tylko ze
dziala na ich laczach :)
A co do obslugi klienta naucz sie jednego idz do boku i zroob dym moment cie
obnsluza :)
A najlepije przy okienku wyraz swoje poglady glosno o usludze wtedy masz 100
% na dobre i sprawne dzialanie.
Przemek

do góry

On Fri, 10 May 2002, Przemyslaw F. wrote:

> Uzytkownik "Tomasz Jarzynka" <t...@C...cpi.pl> napisal w wiadomosci
> news:1175256.LiH8oX4tAd@arista.cpi.pl...
> > Dwach wrote:
> >
> > ponoc jedna kobita od polpaku, sdi i neo i
> > dlatego telefonow nie odbiera. Mnie to nie zadowala ("a co mnie to k*a
> obchodzi?"),
> > ale jestem to w stanie zrozumiec
> Nie sadze zeby jedna :)
> To po pierwsze pozatem polpak nie ma nic wspolnego z neo i sdi moze tylko ze
> dziala na ich laczach :)
> A co do obslugi klienta naucz sie jednego idz do boku i zroob dym moment cie
> obnsluza :)

do boku?
we Wroclawiu najwiekszy bok na Purkyniego jest otwarty od 8 do 14, tylko w
srode do 17.
to jest bok?
ludzie sie musza zwalniac z pracy, zeby cokolwiek zalatwic.
a jak wyglada jeden dzien, kiedy jest dluzej otwarte, to chyba latwo sobie
wyobrazic...



pozdrawiam/regards

majek
--
"If you want something done...do yourself!"
Jean-Baptiste Emmanuel Zorg

do góry

Czego ty wymagasz SDI miałem założone w Lipcu a doprosiłem sie o
"aktywacje"/zapłaciłem 100% wszystkich opłat/ dopiero we wrześniu (no dobra
30 sierpień)


> ja czekalem 2 tygodnie na naprawe SDI, wiec lepiej uzbroj sie w
cierpliwosc
> dzwonilem chyba z 7 razy i za kazdym razem mi mowili ze jutro albo
pojutrze
>

do góry