Zamowiłem 31 marca w ich sklepie internetowym swobodne rozmowy 45, przyszedł
kurier z zestawem, a na umowie nowa era 40 i numer stacjonarny. Założyłem,
że tak ma być. I teraz zastanawiam się, czy moje założenie było słuszne, czy
może Era wyslała inną umowę, niż zamówiłem. jeśli tak sie stało - co
radzicie robić?

do góry

Szop pisze:
> Zamowiłem 31 marca w ich sklepie internetowym swobodne rozmowy 45, przyszedł
> kurier z zestawem, a na umowie nowa era 40 i numer stacjonarny. Założyłem,
> że tak ma być. I teraz zastanawiam się, czy moje założenie było słuszne, czy
> może Era wyslała inną umowę, niż zamówiłem. jeśli tak sie stało - co
> radzicie robić?
>
>
trochę póżno się obudziłeś.. 10 dni na rezygnację z umowy minęło..
zadzowń do ich boku jak najszybciej i wyjaśnij sprawe, sugerując
rozwiązanie umowy. Możesz powiadomić też UKE. UOKiK, FK i kogo jeszcze
tam chcesz. Generalnie bez dobrj woli ze strony PTC masz nową erę 40 a
nie swobodne rozmowy 45. Generalnie jeśli masz jakiekolwiek
potwierdzenie że zamawiałeś co innego niż dostałeś to reklamuj.
Zrezygnować już nie możesz (raczej, bo 10 dni mija się zdaje się od
zawarcia umowy poza lokalem a tą zawarłeś klikając w sklepie
internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci
kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

do góry

osiek pisze:
> Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci
> kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)


Zawsze jest to 10 dni od daty odebrania przesyłki (a nawet AFAIR od dnia
następnego).
Chyba, że tel na firmę, to niestety pozostaje tylko dobra wola.

--
Pete

do góry

> trochę póżno się obudziłeś.. 10 dni na rezygnację z umowy minęło.. zadzowń
> do ich boku jak najszybciej i wyjaśnij sprawe, sugerując rozwiązanie
> umowy. Możesz powiadomić też UKE. UOKiK, FK i kogo jeszcze tam chcesz.
> Generalnie bez dobrj woli ze strony PTC masz nową erę 40 a nie swobodne
> rozmowy 45. Generalnie jeśli masz jakiekolwiek potwierdzenie że zamawiałeś
> co innego niż dostałeś to reklamuj. Zrezygnować już nie możesz (raczej, bo
> 10 dni mija się zdaje się od zawarcia umowy poza lokalem a tą zawarłeś
> klikając w sklepie internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje
> wtedy kiedy Ci kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

Mam nadzieję - podpis był wczoraj. Niestety, aktywowałem już kartę.

do góry

"osiek" <o...@g...pl> wrote in message
news:grq141$fc7$1@nemesis.news.neostrada.pl...
> internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci kurier
> przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)

Przeciez to logiczne, ze umowa jest zawarta dopiero kiedy ja podpiszesz.

do góry

> Zawsze jest to 10 dni od daty odebrania przesyłki (a nawet AFAIR od dnia
> następnego).
Owszem ale robią zastrzeżenie - karta sim musi pozostac nieaktywowana.

Ale

w BOK powiedziano mi, że wszystko jest jak najbardziej prawidłowo, a
promocja "swobodne rozmowy" dotyczy tego numeru (od początku okesu
rozliczeniowego). Ciekawe zatem, czemu nie było wzmianki o tym na umowie?

do góry

bartekk pisze:
> "osiek" <o...@g...pl> wrote in message
> news:grq141$fc7$1@nemesis.news.neostrada.pl...
>> internetowym. Chyba że dla PTC zawarcie umowy następuje wtedy kiedy Ci
>> kurier przywozi papierki a Ty je podpiszesz- w co wątpię)
>
> Przeciez to logiczne, ze umowa jest zawarta dopiero kiedy ja podpiszesz.
niekoniecznie.. umowy niekoniecznie muszą wymagać podpisu. Kupując coś w
sklepie internetowym zawierasz umowę KS nie podpisując niczego przecież,
możesz też zawsze zawrzeć umowę zdalnie a spisać ją jakiś czas póżniej a
będzie obowiązywała od czasu zawarcia a nie podpisania. Nie znam umow
Ery, nie mma przed sobą umowy z oranga aby sprawdizć jka to było w moim
przypadku

do góry

>> Zawsze jest to 10 dni od daty odebrania przesyłki (a nawet AFAIR od dnia
>> następnego).
> Owszem ale robią zastrzeżenie - karta sim musi pozostac nieaktywowana.
>
> Ale
>
> w BOK powiedziano mi, że wszystko jest jak najbardziej prawidłowo, a
> promocja "swobodne rozmowy" dotyczy tego numeru (od początku okesu
> rozliczeniowego). Ciekawe zatem, czemu nie było wzmianki o tym na umowie?

Moi rodzice podpisali umowę chyba też w tej promocji ale za 25 zł.( 30 minut
na wszystkie komórki plus 500 minut na erę i stacjonarne ze strefy domowej)
z usługą era numer stacjonarny oraz przeniesieniem numeru z tpsa ( była
jakaś dodatkowa promocja). Zdziwiło mnie właśnie że mają w umowie Nowa Era
20. Abonament 20 zł. zamiast 25 zł. Brak opłaty aktywacyjnej. Umowa
podpisana pod koniec lutego. Wszystko rozliczane prawidłowo zgodnie z
promocją. Numer tp przeniosą dopiero 1 maja. Odnośnie odstąpienia od umowy
to dotyczy chyba towarów a nie usług ?

do góry

osiek pisze:
> niekoniecznie.. umowy niekoniecznie muszą wymagać podpisu. Kupując coś w
> sklepie internetowym zawierasz umowę KS nie podpisując niczego przecież,
> możesz też zawsze zawrzeć umowę zdalnie a spisać ją jakiś czas póżniej a
> będzie obowiązywała od czasu zawarcia a nie podpisania. Nie znam umow
> Ery, nie mma przed sobą umowy z oranga aby sprawdizć jka to było w moim
> przypadku

Czyli sugerujesz, że jak kupisz coś w sklepie internetowym dnia X, a
towar otrzymasz fizycznie X + 11 to nic już nie możesz zrobić ?


--
Mithos

do góry

> Zamowiłem 31 marca w ich sklepie internetowym swobodne rozmowy 45,
> przyszedł kurier z zestawem, a na umowie nowa era 40 i numer stacjonarny.
> Założyłem,

Jest ok raczej, bo swobodne rozmowy to 5 zl do era 40 za numer stacjonarny i
1000 i minut z niego.

do góry