http://biznes.onet.pl/0,1962064,wiadomosci.html

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) skierował do sądu pozwy
przeciwko operatorom sieci komórkowych Orange (PTK Centertel), Era (PTC)
oraz Play (P4), poinformował urząd w komunikacie w czwartek.

"Opłata za zdjęcie blokady karty SIM, uciążliwe formalności w przypadku
kradzieży telefonu czy pozbawienie konsumenta dostępu do usług, za które
regularnie płaci - to tylko niektóre działania operatorów
telekomunikacyjnych kwestionowane przez Prezes UOKiK" - czytamy w
komunikacie.

UOKiK poinformował, że w ostatnich dniach skierował trzy pozwy do sądu o
uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych przez operatorów sieci: Era,
Orange oraz Play. To wynik dużej kontroli przeprowadzonej przez urząd,
podczas której sprawdzane były wzorce umowne stosowane przez operatorów
sieci Plus, Era, Orange oraz Play. UOKiK zakwestionował wówczas szereg
postanowień, które do chwili obecnej nie zostały zmienione przez pozwanych
przedsiębiorców. Operator sieci Plus (Polkomtel) uniknął pozwu w wyniku
współpracy podjętej z urzędem i zmierzającej do usunięcia kwestionowanych
postanowień umownych.

"W pozwach znajdują się łącznie 24 klauzule. Zastrzeżenia Prezes UOKiK budzą
m.in. postanowienia, które w momencie zalegania z płatnością dają możliwość
rozwiązania wszystkich umów łączących operatora z konsumentem. Nie ma przy
tym znaczenia, że zaległości dotyczą tylko jednej z nich, np. korzystania z
Internetu. Klauzula taka w sposób rażący narusza interesy konsumentów,
powodując, że są oni pozbawieni możliwości korzystania z usług, które
opłacają w terminie. Urząd kwestionuje także praktyki ograniczające dostęp
do części lub wszystkich usług oraz jednocześnie konieczność zapłacenia
jednorazowej opłaty z tego tytułu, jak również za ponowne ich
uruchomienie" - czytamy dalej.

UOKiK zakwestionował też pobieranie opłaty za zdjęcie blokady karty SIM w
trakcie trwania umowy.

"Zdaniem Prezes UOKiK brak jest podstaw do pobierania takich opłat, biorąc
pod uwagę, że po wygaśnięciu umowy usługa ta jest bezpłatna. Ponadto
pobieranie opłaty pełni de facto funkcję dodatkowej kary umownej, która jest
nieuzasadniona w świetle prawa telekomunikacyjnego, a jednocześnie stanowi
dodatkową barierę mającą zniechęcić konsumenta do ewentualnej zmiany
operatora" - uzasadnia urząd.

Jeżeli sąd podzieli argumenty UOKiK, zakwestionowane postanowienia zostaną
wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych, a ich stosowanie w obrocie
będzie zabronione. Jeśli przedsiębiorcy mimo to będą ją stosowali, UOKiK
może wszcząć postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów
konsumentów i w konsekwencji nałożyć karę w wysokości do 10% ubiegłorocznego
przychodu.