Witam serdecznie.


Chciałbym opisać sytuację jaka bardzo mnie zdziwiła niektórych
operatorów oferujących łącza. Opiszę w skrócie dlaczego do tego doszło.
Od ponad roku posiadam łącze Netia BDI standard 1Mbit (wcześniej 256
oraz 512) Łącze chodzi bardzo dobrze ( Kraków Czarnowiejska)
Całego 1Mbit nie ma - ale ogólnie chodzi ok. W porównaniu do DSLA z
tpnetu to niebo a ziemia. Mi zależy przede wszystkim na uploadzie ( duża
ilość usług, poczta, bazy danych itp itd). Po paru miesiącach udało mi
się wynegocjować bardzo dobre warunki. Instalacja na początku poszła za
1zł i obecnie 1Mbit mam za 960 netto ( przy czym dodatkowo listopad i
grudzień mam gratis - wychodzi po 800zl). Od początku do łącza
otrzymałem 4 adresową podsieć.Ponieważ moja firma rozwija sie ostatnio
bardzo dynamicznie, postanowiłem zwrócić się z prośbą o przynajmniej 8
adresową, albo 16. Po kilkunastu telefonach, odwiedzinach w siedzibie
netii otrzymalem negatywna odpowiedz. Poniewaz w ostatnich latach
sytuacja na rynku drastycznie się zmieniła cenowo i nie tylko
postanowiłem rozglądnąc się w ofertach innych operatorów.
Jednocześnie wysłałem do niemal wszystkich operatorów maila z pytaniem o
ofertę. Wśród nich byli:
Tpnet,Futuro,GTS,ATMAN,TELBANK,TELENERGO,TKTELEKOM,C
YFRONET.
W mailu opisałem sytuację jaka mnie troche ogranicza z Netią itp itd
oraz grzecznie i kulturalnie poprosiłem o ofertę.
Następnego dnia rano zadzwonił Pan z GTS. Bardzo przyjemna 10 minutowa
rozmowa. Zaoferowali albo miedź przez innego dostawcę ( tpsa, netia)
albo radio ( własna częstotliwość 5.8GHz Aperto). Nie wiem jak to radio
chodzi, ale z tego co mówił gość - rewelacja.Stację mają na Kopcu
Kościuszki, więc ode mnie z czarnowiejskiej rewelacja.Ceny dał następujące:

1M - 1500 zl / mc
1,5M - 1800 zl / mc
2M - 2100 zl /mc
Instalacja 500 zl

Przy czym instalacje daja po kosztach, i z ceny moga zejsc do 12oo za 1Mbit.

Po południu otrzymałem maila od Pana z Telbanku Treśc maila była
następująca :

"Cena wyjściowa jest 1500zł za 2Mbs miesięcznie lub 1200zł za 1Mbs
Instalacja 900zł.
Adresy dajemy w porozumieniu z Klientem
Upusty również do 15%

zapraszam na Pl Matejki 1, do naszego węzła. Mamy najlepszy transfer w
Krakowie"

Cena bardzo dobra - w szczególności za 2Mbit. Instalacja trochę
wygórowana - ale ponoć za umowę na 2 lata można zejść niżej. No i jakby
uwzględnić rabat 15% to wyjdzie 1275zl netto za 2mbit. Link radio albo
miedź od innego operatora ( ponoć wszystko oni załatwiają).

Następnego dnia rano otrzymałem list od telenergo a w nim:

"Witam serdecznie
Ponizej podaje ceny za internet w wezle Tel-Energo (wezly w Krakowie:
Pl. Matejki 1; OS Mogiła 350; ZE Krakówajwór 27)
Instalacja 1500PLN
Abonament:
1Mbps - 1 200PLN;
2Mbps - 2 200PLN;
4Mbps - 4 400PLN;
6Mbps - 6 500PLN;

Podane ceny sa kwotami netto.
Standardowy interfejs jaki dajemy to G.703 lub V.35.

Jakość usługi:
- Gwarancje jakościowe usługi ujęte w kontrakcie SLA
obejmują: miesięczną dostępność usługi (w węźle 99,85%; z
łączem dostępowym 99,7%) i czas usunięcia awarii (12 h).
- W sieci TEL-ENERGO utrzymywane są wysokie wartości
parametrów: średnia utrata pakietów (<0,1%) i średnie
opóźnienie pakietów (<40 ms).
Gwarantowane parametry:
Gwarancje w SLA dotyczą całego obszaru sieci zarządzanego
przez TEL-ENERGO. Posiadanie własnego węzła we Frankfurcie
oznacza więc, że TEL-ENERGO gwarantuje jakość usług do
znajdującego się tam urządzenia brzegowego.
TEL-ENERGO gwarantuje pełną przepustowość usługi w całej sieci ."

Pieknie. Ani z Cyfronetu, ani z ATMAN, ani z TPNET, ani z TKTELEKOM nie
dostałem do tej pory odpowiedzi. Z Panem od Futuro mam spotkanie w
poniedziałek - raczje informacyjne. Przejechałem się kiedyś na Futuro i
to bardzo. I tu w tym momencie bardzo mnie zastanawia oferta Netii.
Dlaczego oni nie chcą mni dać tych adresów? Jestem spokojnie w stanie
wziąść od telbanku to łąćze nawet kosztem przejścia na radio. Albo GTS -
ponieważ jak poproszę o 2 klasy - to dostanę 2 klasy. Mało tego ostatnio
Netia cos się sypie. Mając około 100 ważnych kont www oraz email przykre
jest jak dzwoni ci Klient i płacze ze mu nie działą. Jakieś sugestie?
Może komuś udało się wynegocjować lepsze warunki w Netii ew GTS lub
telbank?

ALE SIE ROZGADAŁEM JAK KOŁCHOŹNICA NA POLU


Czekam na ciekawe opinie i doświadczenia.

PRzemysław

do góry

[...]
> Może komuś udało się wynegocjować lepsze warunki w Netii ew GTS lub
> telbank? ALE SIE ROZGADAŁEM JAK KOŁCHOŹNICA NA POLU
> Czekam na ciekawe opinie i doświadczenia.

Mam (jeszcze) jedno łącze BDI PRO z Netii. Niestety trzeba
było parę razy ostatnio do nich dzwonić i informować, że
_u_nich_ jest awaria... Na pl.internet.komunikaty nie piszą,
swojego serwisu o awariach nie posiadają... za tą cenę
właśnie niedawno im podziękowałem. Dostali szansę na
renegocjacje umowy, ale obiecany handlowiec się nie pojawił
i umowa została wypowiedziana. Co z tego, że łącze ogólnie
działało poprawnie, skoro stary polpak działa nie gorzej, a jest
2x tańszy w przeliczeniu na Mbps. Teraz finalizuje umowe z TKT
(trwa to już pół roku, ale sprawa od początku rozbijała się o takie
terminy, bo to prowincja i rozumiem ich rozterki natury techniczno
/strategicznej). Ogólnie z TKT rozmawia się dość konkretnie
i można dojść do porozumienia. Nie będę jednak tu podawał
ceny bo to IMO nie fair w przypadku indywidualnych rozmów.


--
Mr.FX [ myryfykysy ]

do góry

Nowakowski Przemysław <p...@p...fm> napisał(a):


> ostatnio bardzo dynamicznie, postanowiłem zwrócić się z prośbą o
> przynajmniej 8 adresową, albo 16. Po kilkunastu telefonach,
> odwiedzinach w siedzibie netii otrzymalem negatywna
> odpowiedz.

O ile pamietam, BDI Standard zaklada wlasnie bardzo ograniczona ilosc
IP. Masz to w umowie.

--
* Fido: 2:480/124 ** WWW: http://www.frasunek.com/ ** NICHDL: PMF9-RIPE *
* JID: v...@j...atman.pl ** PGP ID: 2578FCAD ** HAM-RADIO: SQ8JIV *

do góry

On Fri, 13 Aug 2004 18:26:07 +0200 I had a dream that Nowakowski Przemysław
<p...@p...fm> wrote:
> Jednocześnie wysłałem do niemal wszystkich operatorów maila z pytaniem o
> ofertę. Wśród nich byli:
> Tpnet,Futuro,GTS,ATMAN,TELBANK,TELENERGO,TKTELEKOM,C
YFRONET.

Jest jeszcze Crowley z dużych. Oraz masz dość trochę firm, które kupują
u jakiegoś ISP łącza rzędu kilku/kilkunastu Mbps i odsprzedają potem.

> Pieknie. Ani z Cyfronetu, ani z ATMAN, ani z TPNET, ani z TKTELEKOM nie
> dostałem do tej pory odpowiedzi.

Wakacje, sezon ogórkowy... olimpiada... Wisła-Real... czego oczekiwałeś?

> Dlaczego oni nie chcą mni dać tych adresów? Jestem spokojnie w stanie
> wziąść od telbanku to łąćze nawet kosztem przejścia na radio. Albo GTS -

Kosztem przejścia na radio? A jaki to koszt? Radio to grzech? :)

--
Grzegorz Janoszka odpowiadając POPRAW adres

UWAGA, mam specyficzne poczucie humoru! Na newsach wyrażam swoje prywatne
specyficzne poglądy, a nie moich byłych, obecnych i przyszłych pracodawców.

do góry

Przemyslaw Frasunek wrote:

> O ile pamietam, BDI Standard zaklada wlasnie bardzo ograniczona ilosc
> IP. Masz to w umowie.

dokladnie przy Standard wiecej IPkow nie daja.

--
VoMi7

do góry

Użytkownik "Grzegorz Janoszka"
<G...@S...pro.onet.pl> napisał w wiadomości
news:slrnchq3i2.1r4.Grzegorz.Janoszka@plus.icsr.agh.
edu.pl...
> On Fri, 13 Aug 2004 18:26:07 +0200 I had a dream that Nowakowski
Przemysław <p...@p...fm> wrote:
> > Jednocześnie wysłałem do niemal wszystkich operatorów maila z pytaniem o
> > ofertę. Wśród nich byli:
> > Tpnet,Futuro,GTS,ATMAN,TELBANK,TELENERGO,TKTELEKOM,C
YFRONET.
>
> Jest jeszcze Crowley z dużych. Oraz masz dość trochę firm, które kupują
> u jakiegoś ISP łącza rzędu kilku/kilkunastu Mbps i odsprzedają potem.

i w/g mnie tu tkwi mozliwosc zakupu dobrej przepustowosci po dobrej cenie
zakladajac ze kupujac np. od Cyfronetu mozna zejsc do kosztow ponizej
400/mbit
(nie pohostuje sie na tym, ale dla end user'a - jest ok )

--
pozdrawiam,
Mateusz

do góry

Użytkownik Nowakowski Przemysław napisał:

> Czekam na ciekawe opinie i doświadczenia.

Po pierwsze zaraz cię wszyscy zjadą jak burego psa za ujawnienie cen.
Ja miałem to samo - mam wrażenie, że operatorzy maja głęboko w dupie
klienta (małego)

Ja pisałem dokładnie o to samo do tych samych operatorów jakis miesiąc
temu.
UWAGA: Pytałem o łącze 2Mbps

Odpowiedziało GTS, że jeszcze nie maja warunków technicznych, ale cena
za 4 Mbps to 5300 chyba ... (uwaga: pytalem o 2 nie o 4!)
Odpowiedział Tenergo, ze mają promocję dla ISP i chyba cena jest koło
2200 za 2Mbps, ale umowa na 2 lata :-(
Najśmieszniejsze, że równocześnie znalazłem kontakt do Telbanku (a oni
się połaczyli niedawno) i Pan mi zaoferował super warunki w węźle blisko
mnie. Jednym z argumentów było to, ze oni będa tańsi niż tepsa. OK -
mnie odpowiadało. Niemniej wygadałem się, że mam juz oferty od innych
(oczywiście bez konkretów, ale wyszło, ze od telenergo też) i umówilismy
sie na rozmowę i przygotowanie oferty - po tygodniu, jak nie było
żadnego odzewu, ja zadzwoniłem i dowiedziałem się, że niestety gościu
nie może złozyc oferty, jak dostałem juz coś z Telenergo. Paranoja.
Szczególnie, że to dwie firmy póki co, bo mają oddzielne cenniki i
oddzielne punkty dostępu (w Częstochowie). Zresztą to JA musiałem
dzownić w tej sprawie, bo gościu jakoś się nie kwapił.

Odpowiedziło też TKtelekom - bardzo miła rozmowa - łacze od ręki - dają
na początek całą klase - mogę zestawić do dowolnego punktu (ich stacji
kolejowej) - ogólnie luzik - z ceną tez zeszli po dłuższej rozmowie w
której wyszło, że ja NAPRAWDĘ jestem zainteresowany a nie tylko pytam.
Lącze chcieli zestawić od reki. Oczywiśćie jak zaproponowałem cyrograf
na np. rok, to cena jeszcze zjechała.

W miedzyczasie wyszła jednak promocja tepsy na FR i zgłosiłem się do
telepunktu -pani natychmiast mnie przekirowała do jakiegos gościa od
Klientów biznesowych ... on oddzwonił natychmiast, oferta i przygotowana
umowa w ciągu tygodnia ... potwierdzenie warunków technicznych ... i
czekam na zestawienie łacza aktualnie. Naprawde szok. Ciekawe jak to
będzie chodzić, ale co do obsługi, to póki co naprawdę chyba nie ma
konkurencji.
Przykro mi to mówić, ale to co przeszedlem z Telenergo i telbankiem (ich
wzajemne gryzienie się i jechanie jeden na drugiego) w rezultacie nawet
oferty z telbanku nie dostałem ... A to dopiero oferta była ... nie
mówiąc już o usłudze ...

wojtek

P.S. oczywiście jeden z operatorów jak tylko powiedziałem coś na newsach
an temat jego oferty (przy jakiejś okazji) był tak uprzejmy wysłac mi
maila, że to nieładnie upubliczniać ich "cennik specjalnie dla mnie"
ROTFL - to był jeden z tych, który napisał, że aktualnie nie ma warunków
technicznych .... (było kilku takich, co od razu napisali, że nie maja
warunków, ale niektórzy własnie chyba "na odczepnego" dorzucili cennik ...)

do góry

crazy bejbi wrote:
> Po pierwsze zaraz cię wszyscy zjadą jak burego psa za ujawnienie cen.
> Ja miałem to samo - mam wrażenie, że operatorzy maja głęboko w dupie
> klienta (małego)

co do upubliczniania cennikow ... wybacz ale to chyba logiczne ... powiedz
mi jak bys zareagowal jak by ktos wygarnal na newsach ze kupujesz produkt X
za dajmy na to 10zl a sprzedajesz za 25zl ? niewiem czy wtedy wszyscy beda
do ciebie leciec i kupowac ... troche wyczucia

--
Adam Paluch <a...@b...net>
bluuu.NET, Sosnowiec
tel. (32) 266 71 22
www.bluu.net

do góry

Ja za to zadzwonilem do Telenergo i ustalilem wszystko i po okolo
tygodniu mialem miec oferte. Oczywiscie jej nie dostalem a minal juz z
miesiac. Co do TKTelekom to zadzwonili do mnie narobili szumu i cisza
juz ze 2 miesiace jak nie wiecej. Netia miala rozwinac swoja
infrastrukture na przelomie wrzesnia i pazdziernika w moim rejonie.
Poczekam na nich jak tez beda w chuja walic ( przepraszam za
wyrazenie:)) to pojde do TPSA. A rozchodzi sie o 1Mbit z mozliwoscia
zwiekszenia przepustowosci dla osiedlowki.

W koncu po co komu klient placacy tylko ~1500pln/miesiecznie... ;)


b.

do góry