-
1. Data: 2009-11-24 07:01:58
Temat: jeszcze o supporcie w netii
Od: K <...@...c>
witam,
ostatnio sporo było narzekań na support w netii oraz to ze trzeba wisieć
na partyline nie wiadomo ile. opisze sytuacje z wczoraj i przedwczoraj:
przedwczoraj zauważyłem na linku z netii, że co jakiś czas ethernet
zaczyna flapowac down/up, down/up i tak kilka razy w ciągu minuty, a
potem 10 minut spokoju. wczoraj zacząłem od restartu konwertera, przez
wymianę kabla, kończąc na wymianie sieciówek. suma sumarum o 20.30
telefon do BOK z prośbą o sprawdzenie, 10 minut później telefon z
ericssona, że to najprawdopodobniej problem z konwerterem po mojej
stronie i że rano ktoś przyjedzie. 15 minut później telefon że z uwagi
na SLA, pracownik ericssona przyjedzie jednak jeszcze dziś. po ok.
godzinie i wymianie konwertera okazuje się jednak że to nie wina
konwertera, więc technik pojechał szukać problemu gdzie indziej. o 2.20
sms z informacja o usunięciu awarii. niestety akurat jesteśmy w trakcie
negocjacji cen i zwiększenia przepustowości i tu akurat netia jest
zauważalnie droższa od tasku wiec najprawdopodobniej i tak się
rozstaniemy, ale i tak duże brawa za czas reakcji. rzecz się działa w
trójmieście.
pozdrawiam.
-
2. Data: 2009-11-24 07:23:24
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: Matt Rutkowski <m...@g...com>
ja netie odradzam zdecydowanie zarowno w przypadku lacz operatorskich
jak i dsl'ami dedykowanymi dla userow home/office.
dzwonisz, prosisz, czekasz i masz wrazenie jakbys rozmawial z osobami
ktore za duzo nie robia w tej sprawie tylko sciemniaja na zasadzie
moze sie uda podtrzymac klienta.
montaz internetu 2 miesiace po podpisaniu umowy to przeginka w bloku
gdzie netia ma swoja infrastrukture
--
matt
-
3. Data: 2009-11-24 09:41:39
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: "Ghost" <g...@e...pl>
Uzytkownik "Matt Rutkowski" <m...@g...com> napisal w wiadomosci
news:a2b4dbdc-60e8-4745-930f-3ec1aceb53bf@31g2000vbf
.googlegroups.com...
> ja netie odradzam zdecydowanie zarowno w przypadku lacz operatorskich
> jak i dsl'ami dedykowanymi dla userow home/office.
> dzwonisz, prosisz, czekasz i masz wrazenie jakbys rozmawial z osobami
> ktore za duzo nie robia w tej sprawie tylko sciemniaja na zasadzie
> moze sie uda podtrzymac klienta.
>
> montaz internetu 2 miesiace po podpisaniu umowy to przeginka w bloku
> gdzie netia ma swoja infrastrukture
Ile mozna zarobic?
-
4. Data: 2009-11-24 11:00:17
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: Matt Rutkowski <m...@g...com>
> Ile mozna zarobic?
zle zadane pytanie. ile mozna stracic? odpowiedz jest prosta: dosc
sporo. wliczajac koszty telefonow do kretynolinii przez dwa miesiace
spokojnie uzbieraloby sie pare stowek, nie mowiac o samym fakcie, ze
czekasz na montera ktory nie ma zamiaru przyjsc a po kazdym telefonie
otrzymuejsz informacje, ze dzis ktos sie z Toba skontaktuje...
-
5. Data: 2009-11-24 11:00:34
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: Matt Rutkowski <m...@g...com>
> Ile mozna zarobic?
zle zadane pytanie. ile mozna stracic? odpowiedz jest prosta: dosc
sporo. wliczajac koszty telefonow do kretynolinii przez dwa miesiace
spokojnie uzbieraloby sie pare stowek, nie mowiac o samym fakcie, ze
czekasz na montera ktory nie ma zamiaru przyjsc a po kazdym telefonie
otrzymuejsz informacje, ze dzis ktos sie z Toba skontaktuje...
-
6. Data: 2009-11-24 14:44:15
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: "Ghost" <g...@e...pl>
Uzytkownik "Matt Rutkowski" <m...@g...com> napisal w wiadomosci
news:6e15bfdf-4a77-442c-be75-d0feb4148039@e20g2000vb
b.googlegroups.com...
>> Ile mozna zarobic?
>
> zle zadane pytanie. ile mozna stracic? odpowiedz jest prosta: dosc
> sporo. wliczajac koszty telefonow do kretynolinii przez dwa miesiace
> spokojnie uzbieraloby sie pare stowek, nie mowiac o samym fakcie, ze
> czekasz na montera ktory nie ma zamiaru przyjsc a po kazdym telefonie
> otrzymuejsz informacje, ze dzis ktos sie z Toba skontaktuje...
Jaka firma jest lepsza?
-
7. Data: 2009-11-24 17:48:47
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: Wojciech Puchar <w...@w...tensor.gdynia.pl>
> konwertera, więc technik pojechał szukać problemu gdzie indziej. o 2.20
> sms z informacja o usunięciu awarii. niestety akurat jesteśmy w trakcie
> negocjacji cen i zwiększenia przepustowości i tu akurat netia jest
> zauważalnie droższa od tasku wiec najprawdopodobniej i tak się
Weź TASK nawet jeśli byłby droższy. Lepszego operatora w trójmieście nie ma,
jeśli nie w polsce. Wiem bo używam.
-
8. Data: 2009-11-24 17:50:46
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: Wojciech Puchar <w...@w...tensor.gdynia.pl>
> montaz internetu 2 miesiace po podpisaniu umowy to przeginka w bloku
> gdzie netia ma swoja infrastrukture
Firmie robiłem dostęp do internetu wraz z telefonią. Jako że wszystko idzie
jednym łączem dla pewności poleciłem klientowi wzięcie jednej linii ISDN
jako rezerwe. TPSA - powiedziała że za 2 miesiące zrobią, Netia - że już
zaraz przyślą umowe i od ręki robota.
Pomimo wielu telefonów umowy nie przysłali, olaliśmy sprawe w ogóle, nasze
łącze chodzi bezawaryjnie więc problemu generalnie nie ma.
Tzn. my nie mamy, oni mają bo mogli niewiele ale jednak zarobić.
Dodatkowo powiem że netia ma tam kable w tym biurowcu!
-
9. Data: 2009-11-24 18:47:52
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: Marcin Kocur <m...@g...com.wytnij>
Osoba Wojciech Puchar napisała na pl.internet.polip:
>> konwertera, więc technik pojechał szukać problemu gdzie indziej. o
>> 2.20 sms z informacja o usunięciu awarii. niestety akurat jesteśmy w
>> trakcie negocjacji cen i zwiększenia przepustowości i tu akurat netia
>> jest zauważalnie droższa od tasku wiec najprawdopodobniej i tak się
>
> Weź TASK nawet jeśli byłby droższy. Lepszego operatora w trójmieście
> nie ma, jeśli nie w polsce. Wiem bo używam.
Tylko że jabber na tasku padł i nikogo to nie obchodzi :P
--
Pozdrawiam
Marcin Kocur
http://linux-porady.info - Linux od A do B :]
-
10. Data: 2009-11-24 19:13:57
Temat: Re: jeszcze o supporcie w netii
Od: crazy bejbi <t...@n...ma>
Marcin Kocur pisze:
> Tylko że jabber na tasku padł i nikogo to nie obchodzi :P
łooooo. no to tragedia! nikt nie powinien kupować od nich łącza, bo
jabber nie działa !
Wojtek
--
****** www.sklepzczesciami.pl ******
amortyzatory, sprzęgło, rozrząd, sprężyny zawieszenia, żarówki H4, H7