przenosilem numer z ery do plusa
numer niby przeniesiony z malym ale...
nie mozna sie do mnie dodzwonic

1) z plusa czasami zaskoczy za n-tym razem
2) ze stacjonarnych (upc) da sie dodzwonic a z dialogu juz nie z tepsy nie
3) era / orange nie..
4) smsy dochodza,

i teraz pytanie - co i kto mogl spierdzielic ?
w czwartek zglosilem problem, do dzisiaj nie rozwiazali sprawy
(ze nby dlugi weekend a dzial przenoszenia numerow nie pracuje)
dzial tech. plusa zwala ze era zle "zwolnila" moj numer
w erze mowia ze to plus... a do mnie jak sie dodzwnic nie mozna bylo
tak nie mozna dalej...

czego ew. moge sie domagac w ramach reklamacji ?

M

do góry

Michal pisze:

> czego ew. moge sie domagac w ramach reklamacji ?
>

Tego, co w ustawie - obniżenia o 1/30 abonamenty za każdy dzień
niedziałającej usługi.

--
Pete

do góry

On 3 Maj, 19:05, "Michal" <b...@o...pl> wrote:
> przenosilem numer z ery do plusa
> numer niby przeniesiony z malym ale...
> nie mozna sie do mnie dodzwonic
>
> 1) z plusa czasami zaskoczy za n-tym razem
> 2) ze stacjonarnych (upc) da sie dodzwonic a z dialogu juz nie z tepsy nie
> 3) era / orange nie..
> 4) smsy dochodza,
>
> i teraz pytanie - co i kto mogl spierdzielic ?
> w czwartek zglosilem problem, do dzisiaj nie rozwiazali sprawy
> (ze nby dlugi weekend a dzial przenoszenia numerow nie pracuje)
> dzial tech. plusa zwala ze era zle "zwolnila" moj numer
> w erze mowia ze to plus... a do mnie jak sie dodzwnic nie mozna bylo
> tak nie mozna dalej...

Jaki jest objaw (komunikat, zapowiedź) z plusa gdy się nie możesz
dodzwonić ?

Ircys

do góry

Jaki jest objaw (komunikat, zapowiedź) z plusa gdy się nie możesz
dodzwonić ?

z plusa jak nie zaskakuje nie ma komunikatu tylko wyskakuje na E51
"przerwane"
i po prostu nie laczy
a z ery i orange / stacjonarnego gada babka ze bledny numer / nie ma
takiego numeru...

M

do góry

Jaki jest objaw (komunikat, zapowiedź) z plusa gdy się nie możesz
dodzwonić ?

z plusa jak nie zaskakuje nie ma komunikatu tylko wyskakuje na E51
"przerwane"
i po prostu nie laczy
a z ery i orange / stacjonarnego gada babka ze bledny numer / nie ma
takiego numeru...

M

do góry

Pete wrote:
> Michal pisze:
>
>> czego ew. moge sie domagac w ramach reklamacji ?
>>
>
> Tego, co w ustawie - obniżenia o 1/30 abonamenty za każdy dzień
> niedziałającej usługi.
>

Nieprawda - ustawa reguluje odszkodowanie tylko dla usługi powszechnej.
W tym przypadku może przsługiwać odszkodowanie ustalone w regulaminie +
np. wyrównanie udokumentowanych strat.

M.

do góry

Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:
> Pete wrote:
>> Michal pisze:
>>
>>> czego ew. moge sie domagac w ramach reklamacji ?
>>>
>>
>> Tego, co w ustawie - obniżenia o 1/30 abonamenty za każdy dzień
>> niedziałającej usługi.
>>
>
> Nieprawda - ustawa reguluje odszkodowanie tylko dla usługi powszechnej.
> W tym przypadku może przsługiwać odszkodowanie ustalone w regulaminie +

A jak myślisz, co będzie w regulaminie?

> np. wyrównanie udokumentowanych strat

Tu życzę powodzenia w dokumentowaniu strat.
I dochodzenia tego przed sądem.


--
Pete

do góry

Użytkownik "Michal" <b...@o...pl> napisał
> Jaki jest objaw (komunikat, zapowiedź) z plusa gdy się nie możesz
> dodzwonić ?
>
> z plusa jak nie zaskakuje nie ma komunikatu tylko wyskakuje na E51
> "przerwane"
> i po prostu nie laczy
> a z ery i orange / stacjonarnego gada babka ze bledny numer / nie ma
> takiego numeru...

Gdy jakieś 2 lata temu przenosiłem nr z TT do S+, to wszystko działało
prawidłowo po kilku godzinach od wyłączenia (w nocy) numeru przez Erę.
Ja trafiłem na poniedziałek po weekendzie, Ty na czwartek przed weekendem.
Obecnie chyba jest z tym problem ilościowy albo kwestia chęci do pracy.

Od dziś mam nr w Play (z TT) a za cholerę nic nie działa, choć Era podobnie
jak wtedy wyłączyła kartę około 2 w nocy. "Abonent tego numeru nie przyjmuje
połączeń przychodzących" gdy dzwonię albo "Wybrany numer nie istnieje" gdy
chcę wykonać połączenie z nr - wszystkie komunikaty pochodzą z Play, więc
Ery nie winię.
A że bardzo mi się nie spieszy, do wieczora mogę poczekać z ochrzanem.

O właśnie dostałem SMS-a z TakTak z zachętą do korzystania z pakietów
minutowych - znaczy, że coś się dzieje w interesie ;)

Maciek.

do góry

Pete wrote:

>> np. wyrównanie udokumentowanych strat
>
> Tu życzę powodzenia w dokumentowaniu strat.
> I dochodzenia tego przed sądem.

Nauka radziecka zna już takie przypadki. Oczywiście nie myślę o
odszkodowaniu za straty moralne, ale za wymierne, biznesowe...

M.

do góry

Użytkownik "Maciek"
> Gdy jakieś 2 lata temu przenosiłem nr z TT do S+, to wszystko działało
> prawidłowo po kilku godzinach od wyłączenia (w nocy) numeru przez Erę.
> Ja trafiłem na poniedziałek po weekendzie, Ty na czwartek przed weekendem.
> Obecnie chyba jest z tym problem ilościowy albo kwestia chęci do pracy.

I o 12:15 ruszyło we wszystkich kierunkach. Ciekawe jak u autora wątku?

Maciek.

do góry