W dniu 2010-03-30 19:53, user56 pisze:
>
> "Icek" <i...@d...pl> wrote in message
> news:hosfgr$jmb$1@node2.news.atman.pl...
>>> > operator swiadomie albo pomylkowo wylaczyl Ci usluge i w tym zakresie
>>> > wspolczuje
>>> > nie jest to wszakze powod, aby wylewac swoje zale wlasnie tutaj, >
>>> ponadto
>>> > odpowiadac wypada POD cytatem
>>> > nie ma tez powodu, aby mieszac do sprawy spoleczenstwo, bo ono
>>> nijak > sie
>>> > ma do tematu watku
>>> Wg mnie to oszukiwanie ludzi na temat usługi, która bądź co bądź jest
>>> prowadzona w sposób amatorski i wg mnie to problem polskiego
>>> internetu. Z
>>> jednej strony monopolista, a z drugiej amatorzy uzależnieni od tego
>>> monopolisty, a na końcu klienci , którym się obiecuje, prawidłowośc
>>> działania usługi.
>>
>> eeeeeeee, sadze, ze gdybys placil zgodnie z fakturami to zadnego
>> problemu by
>> nie bylo. Problem zaczyna sie gdy klienci zaczynaja placic mnie,
>> nierownomiernie, za duzo oraz znaczaco inaczej niz wystawiane faktury
>>
>> moze sie okazac, ze system komputerowy odpowiadajacy za ksiegowanie
>> pieniedzy jest ulomny i w porownaniu z dziwnymi wplatami klienta powstaje
>> problem prowadzacy do blokady
>>
> lol, fajny jesteś :) ale się trochę mylisz co do mnie
sory ale o ile wiem , powinien być ktos taki jak opiekun , no chyba że
to internetsuperliga :)

do góry

user56 pisze:

> Zwykłe 1MB netiowe, a co to SLA to nei mam pojęcia i nie chcę wiedzieć.
> Ważne żeby działało.

no to wątek był jakby to było ze 100Mbitów z wysokiem SLA :)
i wszyscy dali się nabrać.

Wojtek

--
****** www.sklepzczesciami.pl ******
amortyzatory, sprzęgło, rozrząd, sprężyny zawieszenia, żarówki H4, H7

do góry

user56 <o...@o...pl> napisał(a)
>
>>
>> A co ma Rzecznik do Spraw Konsumentów do firmy?
>>
> czy firma nie może być konsumentem?
>

Nie. http://pl.wikipedia.org/wiki/Konsument_%28ekonomia%2
9

--
Tomek

do góry

Dnia Sat, 27 Mar 2010 20:06:05 +0000, Krzysztof Oledzki napisał(a):
/../
> Wyjaśnić, zgłosić awarię, złożyć reklamację. Jak to nie nie da - wspomóc
> się UKE.
>
Akurat zejdzie do końca umowy....

--
Smok Eustachy
http://nowy.tezeusz.pl/blog/smok.eustachy
http://pclinuxos.org.pl/

do góry

user56 wrote:

> No pewnie coś się popsuło, haha. Restart portu pomógł, ale Netia nie ma
> możliwości zrestartować portu, trzeba czekac tydzień i w międzyczasie
> wykrwawić krwawicę na infolinii.

po to jest infolinia :>

do góry

Art from [ o...@o...pl ] ...

: Witam,
: we czwartek moja firma została odcięta od internetu. Infolinia po trzech
: dniach uzerania mnie dzisiaj powiedziała, że moje pasmo zostanie zwolnione
: dnia 16 kwietnia do tego czasu może będę miał internet. Nawet nie wiem co to
: znaczy.
: Czy to jest normalne, że w trakcie trwania umowy zostawia się człowieka tak
: samemu sobie.
: Gdzie ja teraz wytrzasne internet do poniedziałku?
: I co tu robić?

przepraszam za odgrzewanie kotleta, ale temat mnie interesuje.

czy ma ktoś u nich internet w wawie po światełku i nie miał podobnych
ekscesów? tj. np. koparka mu wykopała internet, ale otrzymał kompetentne
informacje od BOK/NOC i problem został rozwiązany w ciągu kilku godzin.
czasy nie szaleją (mają w SLA gwarancję?), nie robią niezapowiedzianych
okienek, nie odłączają z powodu jakiegoś abuse bez uprzedniego kontaktu
z klientem?

akurat tak się składa że w budynku mam ich światło i najtaniej pewnie
wyjdzie kupić u nich internet i/lub transmisję.

--
Szanuj admina swego - możesz mieć gorszego.

do góry

W dniu 2010-04-27 12:28, konrad rzentarzewski pisze:

> przepraszam za odgrzewanie kotleta, ale temat mnie interesuje.

>
SLA koniecznie wynegocjuj sobie w umowie...
Co do dzialania, jak dziala jest OK, w przypadku awarii lub zalatwiania
jakis spraw technicznych typu glupi revdns to jest masakra juz.
Awarie zdarzaja sie zadko, u mnie maks raz w roku.
Niestetu ostanio zlgaszajac usterke spedzielem GODZINE na infolini dla
klientow prio...
Koniec koncow obudzilem swojego handlowca i w koncu skontakowal sie ktos
kto nie kazal mi sprawdzac czy mam sygnal w tel..

pozdr./seba

do góry

Dnia 27.04.2010 sqniC <s...@n...spam.gmail.com> napisał/a:
> W dniu 2010-04-27 12:28, konrad rzentarzewski pisze:
>
>> przepraszam za odgrzewanie kotleta, ale temat mnie interesuje.
>
>>
> SLA koniecznie wynegocjuj sobie w umowie...
> Co do dzialania, jak dziala jest OK, w przypadku awarii lub zalatwiania
> jakis spraw technicznych typu glupi revdns to jest masakra juz.
> Awarie zdarzaja sie zadko, u mnie maks raz w roku.
> Niestetu ostanio zlgaszajac usterke spedzielem GODZINE na infolini dla
> klientow prio...
> Koniec koncow obudzilem swojego handlowca i w koncu skontakowal sie ktos
> kto nie kazal mi sprawdzac czy mam sygnal w tel..
>
> pozdr./seba
>

U nas byla inna ciekawa sytuacja.
Lacze przestalo dzialac w sobote. Nie mialem pod reka numeru do netii,
wiec dziwonilem przez standardowe 0800. Wynik byl taki, ze za kazdym
razem jak dzwonilem to panie byly niesamowicie zaskoczone wysokoscia
faktur (bo takich nigdy nie widzialy). Okazalo sie, ze mamy SLA 24/5
ustawione w systemie i lacze zaczelo dzialac we wtorek!
Oczywiscie w systemie juz wszystko jest poprawione, reklamacja
uwzgledniona itp. Ale troche trzeba przyznac nas zezloscili.

Podpisuje sie pod tym, o czym piszecie. Lacze ok, ale obsluga klienta
fatalna.

do góry

> Podpisuje sie pod tym, o czym piszecie. Lacze ok, ale obsluga klienta
> fatalna.

3 dni nie dzialalo lacze i jest ok? Coz, czegos tu nie rozumiem.

No super ta Netia ;-)

do góry

Dnia 28.04.2010 ttt <t...@n...pl> napisał/a:
>> Podpisuje sie pod tym, o czym piszecie. Lacze ok, ale obsluga klienta
>> fatalna.
>
> 3 dni nie dzialalo lacze i jest ok? Coz, czegos tu nie rozumiem.
>
> No super ta Netia ;-)
>
>

Chodzilo mi o jakosc stykow itp. Jest niezle. Obsluga fatalna.

do góry