Użytkownik "ms" <t...@n...poczta.fm> napisał w wiadomości
news:gla4i0$2ur$1@atlantis.news.neostrada.pl...

> ech chyba zbytnio kolego generalizujesz problem ze klient w serwisie jest
> frajerem a serwisanci uczą się na sprzęcie klienta. Nie wszystkie serwisy
> biorą za diagnostykę a z drugiej strony większość producentów zabrania
> naprawy elektroniki tylko wymianę całej płyty pod karą groźby utraty
> autoryzacji na naprawy również te po gwarancji.

Znam tę problematykę - kiedyś praktykowałem w serwisie, pracowałem w innym
serwisie, znałem wiele innych serwisów od środka i do tej pory mam tam
znajomych, więc doskonale wiem, jak się klienta w ch.. robi i wiem, że nic
się pod tym kątem nie zmieniło (tylko jedni robią to na bezczela, jak
opisany w tym wątku serwis od telefonu bezprzewodowego a inni mają lepszą i
delikatniejszą gadkę). Oczywiście, masz rację, że w tej chwili producenci
zasadniczo mają serwisy w d.. i po prostu próbują również na nich zarabiać a
sprzęt generalnie robi się nieserwisowalny, ale czy w te czy wewte i tak
finalnie płaci za to klient.

> Wcale się nie dziwie że klient szuka po internecie wiadomości o możliwej
> usterce i kosztach ale jak wiadomo zakres awari w dzisiejszym sprzecie
jest
> tak szeroki a zarazem objawy sa bardzo podobne to narzucanie że trzeba
> tylko polutowac cewkę zakopaną pod stosem płyt oraz odkręcieć z 40 różnych
> śrubek na symboliczną złotówkę jest delikatnie mówiąc nie eleganckie.

Nie neguję przecież, że to ciężka robota. Wcale też nie sugeruję, że ma być
tanio. Niech sobie będzie drogo, ja i tak naprawiam sobie sam. Ale gdybym
wiedział, że za kwotę powiedzmy 30% ceny sprzętu obejrzy go profesjonalista,
dokona Naprawy przez duże N wymieniając jedynie zepsute elementy a przy
okazji sprzęt wróci do mnie z oryginalnym laserem, wszystkimi śrubkami itp,
to naprawdę, nie chciałoby mi się samemu w to bawić. Niestety, mam wręcz
odwrotną wiedzę na ten temat, a poeksperymentować to sobie sam mogę.
Najgorzej, że wg. mojej wiedzy ta praktyka obowiązuje we wszystkich
branżach, ze szczególnym uwzględnieniem samochodowej a niestety warsztatu
samochodowego nie będę sobie budował po to, żeby mnie nie okradli :)

> Z resztą i tak świat idzie w kierunku utylizacja sprzetu niż naprawy i
nikt
> nie bedzie utrzymywał wielkiego warsztatu aby dopłacać do napraw złomu
> którzy klienci przynieśli .

jak się klienta złom nie podoba, to się wywala klienta za drzwi a najlepiej
w ogóle nie prowadzi serwisu. Zresztą niby co mają klienci przynosić do
serwisu jak nie złom ? :)

e.