Dnia 17.06.2011 Maciej Bebenek <m...@b...org> napisał/a:
>> jednym sprzedam taniej ale troche gorszy produkt, który odemnie wymaga
>> mneijszych kosztów dla wymagającego kleinta ma produkt luksusowy droższy
>> w obsłudze i tyle...
>>
>> tico i BMW to samochody tylko dla róznych klientów.
>
> Problem w tym, że najczęściej chcecie sprzedawać benzynę po różnej cenie,
> zależnej od wartości samochodu klienta :-(

Chyba nie masz świadomości czego wymaga łącze operatorskie. Najprościej:
masz problem z masowym łączem (neostrady i inne) - dzwonisz na callcenter
(20 minut muzyczki, bo na 1000 klientów tam jest pół pani) do osoby która
jest (proszę wybaczyć za określenie) 'tania' i umie tylko zanotować Twój
problem w systemie i go dać do obsługi na 2 dzień jak jakiś technik
zajmie się problemem z Twoim łączem - w odpowiedniej kolejce.

W łączu operatorskim od razu łączysz się z technikiem siedzącym tam
(na zmianę 24/7) i on niezwłocznie analizuje Twój problem i w miarę
możliwości go rozwiązuje - ma do tego odpowiednią wiedze i uprawnienia
administracyjne i wie o czym opowiadasz.
Chyba nie uważasz że obie oferty ktoś zamierza sprzedawać w tej samej
cenie?